民國112年3月間，美國接連有民眾吃了好市多等大型通路販售的冷凍有機草莓後驗出A型肝炎，當時個案至少5例。美國食品藥物管理局（FDA）官網資訊顯示，截至4月25日為止，全美一共8例個案，其中6例在華盛頓州、2例在加州；8例之中有2名個案住院。這8名患者發病之前都曾吃過冷凍有機草莓。這些冷凍草莓是由奧勒岡州的「美景水果公司」（Scenic Fruit Company）於2022年進口，貨源來自墨西哥下加州（Baja California），經銷通路包括被告（Costco）等多家大型零售商，以多種品牌與組合販售。在美國該等產品均已下架回收。

        衛福部食藥署於112年4月28日發佈新聞表示，該署啟動後市場查核機制，會同高雄市政府衛生局前往該被告公司抽樣5件不同批次產品檢驗A型肝炎病毒，其中4件檢驗結果為陰性、1件為陽性(「科克蘭綜合莓」；產品標示有效日期2023/09/19)。違規產品於2023年1月19日進口，總計17,431.78公斤，尚庫存367.43公斤(203包)，目前被告公司已將違規產品全數下架，但進口的其餘9427包已賣出。為此食藥署已請衛生局監督業者完成後續回收銷毀作業並依法處辦。

        實則上開商品在112年三月美國就已經發出通報，所以好市多公司也在那時就已經知道奧勒岡州的「美景水果公司」（Scenic Fruit Company）的冷凍有機草莓有問題卻不作聲，亦未進行必要的稽核與預防性下架仍行銷售，依據食品安全衛生管理法(下稱食安法)第15條第1項第4款規定，「染有病原性生物，或經流行病學調查認定屬造成食品中毒之病因，不得製造、加工、調配、包裝、運送、貯存、販賣、輸入、輸出、作為贈品或公開陳列，違反前述規定，依同法第44條可處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。」同法第15條第一項第三款規定:「食品或食品添加物有下列情形之一者，不得製造、加工、調配、包裝、運送、貯存、販賣、輸入、輸出、作為贈品或公開陳列：有毒或含有害人體健康之物質或異物。」。

        按食安法第7條第5項規定「食品業者於發現產品有危害衛生安全之虞時，應即主動停止製造、加工、販賣及辦理回收，並通報直轄市、縣（市）主管機關。」，如前所述好市多股份有限公司(下稱好市多)得發現產品有危害衛生安全之虞的時點，早在112年3月即可防範，顯然好市多並未如此做。

        上揭違反食安法第15條一項之情事，經高雄市政府衛生局分別於112年6月19日以發文字號高市衛食字11235918200號，針對被告販售之「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」檢出A型肝炎病毒陽性事，為750萬元罰鍰之行政裁處；另於同年7月14日以發文字號高市衛食字11236923600號，針對被告販售之「Kirkland Signature科克蘭冷凍草莓」檢出A肝病毒事，為450萬元罰鍰之行政裁處。

        上開裁處書中分別於第三頁載有「案內違規產品販售據點14家賣場台北市、新北市、桃園市、新竹市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市),流通性遍及全台,上架販售期長，多個縣市政府通報消費者疑似食用莓果染有A型肝炎病癥,消費者購買食用恐涉染有A肝病毒,病毒性A型肝炎為法定傳染病,症狀包含突然出現發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐、噁心、肌肉痠痛及腹部不舒服等,對民眾易造成不可回復健康影響程度」,及「案內違規產品販售據點14家賣場(台北市、新北市、桃園市、新竹市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市),流通性遍及全台,多個縣市政府通報消費者疑似食用莓果染有A型肝炎病癥,上架販售期長,消費者購買食用恐涉染有A肝病毒,病毒性A型肝炎為法定傳染病,症狀包含突然出現發燒、全身倦怠不適、食慾不振、嘔吐、噁心、肌肉痠痛及腹部不舒服等,對民眾易造成不可回復健康影響程度」等查處理由，在在指出消費者購買上開染有A肝病毒之莓菓產品食用，會對民眾造成不可回復健康之影響，而對於食用染有A肝病毒之食品會造成侵害食用者身體健康之損害同有FDA網站之公告可稽。

        事發至今，好市多維持低調，僅聲明「可以憑購買紀錄和會員卡退款及加一倍按購買食品之價額為賠付」；被告好市多公司事前未盡到商品把關之責，事件發生後又未道歉、未談及賠償，甚至對於已購商品的消費者所憂慮的健康風險均未著墨，提出有效的因應政策，實在有失跨國大型企業的風範，未負擔其企業之社會責任。

        消基會認為，根據消保法第7條：「從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。…業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。…」、消保法第9條規定:「輸入商品或服務之企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法第七條之製造者責任。」；再者，消費者保護法第51條也明定：「依本法所提之訴訟，因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金；但因重大過失所致之損害，得請求三倍以下之懲罰性賠償金，因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」

        消基會表示，本次團體訴訟總計有135位消費者辦理請求權讓與，委託消基會提出團體訴訟，其中精神慰撫金請求270萬元、懲罰性賠償金請求834萬1,500元，總計請求1千107萬2,620元。

        消基會指出，本次替消費者提出團體訴訟，用意在提醒國內製造、輸入之產業，在一定規模下，應確立檢驗機制，確保生產、輸入的商品在當時科技或專業水準可合理期待之安全性；一旦發生意外事故，亦應肩負起企業社會責任，主動出面下架、回收並對受到損害的消費者提出道歉和補償措施，勇於負責，這才是誠信店家應有的風範。

財團法人中華民國消費者文教基金會