藥局疑販售不明口罩，經本會協調，獲得善意回應。-總會(2020-12-14)

諮詢申訴

於109年6月中旬向合康藥局訂購醫療口罩，準備讓小孩出國留學使用。並於一個月後至門市付款取貨，發現沒有紙盒包裝，係以透明塑膠袋包裝。藥局回應製造商為合格廠商、有許可證等云云。由於該藥局最近被地檢署調查，製造商也回應口罩皆為盒裝出貨、首次出貨給該藥局日為同年8月4日。

消費者認為並非單一個案，請消基會正式要求藥局處理。

消基會發函後，業者與消費者協議，個案將退款予消費者，並另外捐贈相當數量合格醫用口罩給相關單位或弱勢團體，本案獲得解決。