文章篇目

封面故事

數位支付新紀元　輕鬆掌握指南

前言：現代科技發達，許多人手機裡早已擁有不只一種支付選擇。常見的行動支付、電子支付與所謂第三方支付究竟有何不同？消費者日常使用時會碰到哪些疑問？細讀本文，知曉全方位資訊。

文／廖志峰（消基會金融保險委員會委員、淡江大學財務金融學系教授）

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數位銀行崛起　線上服務更多元

前言：銀行服務數位化日益普及，消費者的日常帳務處理、理財投資、兌換外幣等，透過手機就能線上輕鬆辦妥。除了傳統銀行提供的數位服務，更有無實體分行的純網銀出現，一切皆於線上進行，兩者有何分別呢？哪一種服務更適合自己？

文／李少芬（特約採訪編輯）

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融資租賃貸款有陷阱　如何捍衛自身權益？

前言：民眾規劃創業或急需用錢，可能會考慮近幾年蔚為風潮的融資租賃貸款，從汽、機車貸到手機貸、商品貸等「萬物皆可貸」；不過此類貸款的消費爭議與日俱增，故本文警示有哪些不易察覺的隱藏陷阱，以及若考慮申貸前務須注意的細節。

文／羅　素（特約採訪編輯）

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永續策略：綠色金融、資訊揭露與預防漂綠

前言：因應氣候變遷及淨零碳排目標，「綠色金融」成為關鍵策略之一，以金融機制來引導企業、投資人、消費者重視永續議題；本文解說其發展重點及產品項目，並為防止涉及「漂綠」情形，提供相關建議以助消費者評估。

文／柯瓊鳳（消基會副財務長暨金融保險委員會委員、東吳大學教授）

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消費論壇

他山之石　可以攻錯

借鏡奧地利不動產交易法制及不動產租售現況，提出對臺灣住屋政策及不動產交易法制的建言

前言：2025年9月中旬參與前往奧地利參訪與維也納當地不動產業者座談，深入了解奧地利不動產交易法制、租售現況及不動產業者運作情形，並提供四大面向的觀察心得予大家參考。

文／吳榮達（消基會執行董事）　 　

申訴台上

買飲料抽獎享優惠，卻遇不合理推銷怎麼辦？

前言：消費者至餐廳或飲料店消費，店家所公布的消費規則屬於定型化契約條款，若其中有違反誠信原則，對消費者顯失公平者，應屬無效，消費者可據此主張保障權益。

文／陳哲民（消基會義務律師、執業律師）

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網購手機已要求取消訂單  但仍收到商品？

前言：消費者於業者官網訂購手機，商品出貨前即已要求取消訂單及退款，後續卻一直沒收到退款，反而收到手機，這時應如何處理？《消保法》提供消費者哪些保障？由律師來解說。

文／伍安泰（消基會雲嘉南分事務所義務律師、執業律師）

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熱門話題

保護寶貝小腳丫：慎選兒童涼鞋，遠離塑化劑危害！

前言：電商平臺發達，消費者更方便購買來自世界各地的商品；但先前有新聞報導指出，中國大陸電商平臺熱賣的部分兒童涼鞋中，塑化劑鄰苯二甲酸酯含量嚴重超標，且多數為「三無」產品，對於兒童的健康影響與潛藏的重重危機，家長們不可不慎！

文／米孝萱（消基會雲嘉南分事務所委員、嘉南藥理大學環境工程與科學系教授）

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施工害「鄰損」　何解？

前言：他人歡喜蓋樓或裝修，卻導致自宅受損，不僅影響居住安全，後續修繕事宜也讓人煩心。依循本文的分析及處理步驟，為自己尋回應有的權益保障。

文／陳佩琪（消基會雲嘉南分事務所義務律師、執業律師）

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消費柯南

2025日用品、寵物用品及玩具檢測報告

前言：塑膠材質的應用範圍相當廣泛，常見於各種生活日用品、寵物用品及玩具。有些產品製作過程中需要添加劑來提升柔韌與穩定等，使用時可能產生相關疑慮，故本次進行塑化劑、重金屬溶出及甲醯胺殘留測試，以供消費者選購時參考。

文／檢驗部

樣品照提供／財團法人台灣玩具暨生活用品研發檢測中心

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消費生活

雙幣信用卡，出國刷卡更省錢？

前言：不論出國旅遊或是跨國網購，大眾使用外幣的機會愈來愈多，金融產品亦不斷求新求變；雙幣信用卡的出現，即為了滿足消費者更多的海外消費需求，有哪些使用細節及常見糾紛需先留意？正確了解，才能順利享受便捷與優惠。

文／曾鹿鳴（消基會中區分事務所委員、逢甲大學金融學院風險管理與保險系專任教授）

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「寵物託孤」可行性探討　給毛孩完善守護

前言：毛孩成為許多人生命中重要的一分子，但飼主可能會產生擔憂，若不小心比寵物更早離開，牠們日後的生活該怎麼辦？本文分析就我國目前法規現況，寵物託孤的可行性及安排方式，共同守護毛孩到最後一刻。

文／李蕙君（消基會保護動物委員會委員、執業律師）

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面膜種類多，怎麼敷才不白費？一次教會你！

前言：面膜產品不斷推陳出新，從片狀、泥狀、含有溫和磨砂顆粒的去角質型到較強效的撕除型，更有像是「凍膜」等；本文介紹不同種類面膜的成分效果、適用膚質，並點出「凍膜」使用迷思，一篇讀懂！

文／蕭玉屏（中山醫學大學附設醫院皮膚科教授）

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「留負評」衍生爭議解析

前言：隨著網路評論成為消費者選擇餐廳或商店的重要參考，負評所引發問題日益受到關注，另一方面，也有店家因不滿負評內容，對評論者進行「肉搜」、「公審」，是否可能涉及法律責任？一同來了解！

文／楊采潔（東吳大學法律學系）

指導老師／周逸濱（消基會義務律師、執業律師）

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健保專欄

醫材比價網到全國性醫療費用資訊平台　醫療費用資訊透明化

前言：為讓民眾有更清楚的選擇依據及查詢管道，健保署先後建置「醫材比價網」及「全國性醫療費用資訊平台」，期使醫療費用資訊愈加公開透明，但這兩者有何差異？民眾在使用時可能會遇到哪些問題？

文字整理／出版部

資料提供／衛生福利部中央健康保險署

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