租借共享機車發生車禍，半年後遭業者求償，透過消基會獲得解決。-總會(2020-11-09)

諮詢申訴

消費者於今年初租借共享機車11分鐘後，因剎車或龍頭故障無法順利停下而摔車。事故發生後，消費者立刻打電話給業者告知此事，也報案、去醫院掛急診。在這期間業者僅在摔車後幾天打電話慰問消費者傷勢，沒做其他的通知。半年後卻突然收到業者寄的電子郵件告知消費者需賠償維修費。

消費者覺得不合理故透過書面向消基會申訴，希望不用支付維修費。

消基會發函請公司處理，消費者回復業者同意免除維修費，本案獲得解決。