在連鎖加盟車行購買二手車，因儀表板異常卻無法獲得保固，透過消基會獲得解決-總會(2021-01-04)

諮詢申訴

消費者於107年4月在連鎖加盟車行購買一輛中古汽車，里程數約2萬公里左右。109年3月發生汽車行駛時儀錶板異常的狀況，因購車合約有記載＂兩年／五萬公里＂之保固，故向車行反應，卻得到車行已破產而無法提供維修服務的回應；隔日再向總公司客服反應問題，客服又告知不負擔此保固。

因此向消基會申訴，希望總公司應提供維修服務。

經消基會發函給車行與總公司，消費者回電表示總公司已在處理維修，會再去試車瞭解維修狀況；經消基會再與消費者確認，車輛已修復完成，本案獲得解決。