冷暖器數次發生異音問題,透過消基會獲得解決。-總會(2020-08-11)

諮詢申訴

106年購買冷暖器,在108年間不同時期開暖器,分別發生3次異音的問題,歷經3次維修。再於109年1月開暖器,第4度發生異音問題並維修。經查保固3年,擔心此異音問題一直發生無法解決,之後會產生鉅額維修費。
因此透過書面向消基會申訴,希望能獲得解決。
消基會發函原廠後,業者聯繫消費者更換新機,本案獲得解決。