在校門口被推銷書刊，7日內要求解約卻要收取手續費，透過消基會獲得解決。-總會

諮詢申訴

        消費者於110年4月底，在學校門口被推銷購買學生週刊兒童版2年期8,500元，以信用卡支付款項，目前均未收到任何刊物及贈品。7日內致電向公司反應要求取消訂購，業務卻表示需支付總額2成手續費，才能處理刷退款項。

        因此向消基會申訴，要求業者應依消保法規定處理解約退款。

        經消基會發函給業者，之後收到其回函，表示已全額刷退消費者支付的款項。經與消費者確認發卡銀行已收到退刷的款項，本案獲得解決。