機車於保固內發生3次故障，透過消基會獲得解決。-總會(2021-02-04)

諮詢申訴

消費者108年10月購買機車，保固期2年。但在一年內卻發生3次故障，因為上下班需要以機車代步，造成極大麻煩。

因此透過書面向消基會申訴，希望能換一台新車。

消基會發函業者處理，業者表示經檢修已更換零件，並針對係爭零件延保一年。在維修期間經銷商有提供代步車。嗣後消費者將機車帶回測試後接受業者方案，本案獲得解決。