文章篇目：

平台經濟新潮流  消費者權益亟待完善

文／胡峰賓（消基會《消費者報導》雜誌社社長、執業律師）

讓票平台  暴利陷阱解密

前言：為一睹巨星偶像風采，歌迷不惜重金搶買讓票平台演唱會門票，恐成為哄抬票價的犧牲者而不自覺；讓票平台創造熱門藝文票券買賣媒合空間，也提供職業黃牛的暴利來源途徑，交易的票券，除了有票價合理與否的疑慮外，亦存在解約、履約、收費項目資訊揭露等不安全性，鐵粉們可別得了面子而大失裡子。

文／李少芬

圖／Shutterstock提供

難以抗「劇」  慎選OTT線上影音串流平台

前言：隨著消費者愈顯嚴苛的觀影需求，線上影音串流平台業者無不在數量、畫質與流暢三大重點下足功夫，唯通訊交易7日解除權的例外規定與平台自訂的使用條款，讓此等網路交易的消費權益保障功能盡失，如何審慎挑選與善用免費體驗優惠，便成為觀影一族的新顯學。

文／唐國海         

圖／Shutterstock提供、商標Logo引用自業者官網

串流音樂這樣聽　音樂無所不在

前言：串流音樂服務提供消費者隨選隨播、建立個人音樂表單、線上演唱會等功能，使得聆聽音樂更為方便；但也有須審慎考慮的要項，諸如資安保密、付費方案等，消費者應善用各平台提供的免費試聽期間，詳加比較功能，選擇最適合自己的串流音樂服務。

文‧攝影／羅　素

圖／Shutterstock、Pixabay提供、商標Logo引用自業者官網

咖啡的是與非

前言：有什麼因素使得咖啡可能致癌呢？答案應該是熱飲的溫度太高。高溫容易燙傷舌頭及喉嚨，還會引起食道癌，世衛組織於是把熱飲歸類為「2A級致癌物」。過量攝取咖啡因可能引起精神紊亂，包括焦慮、易怒、睡眠失調及感知障礙，身體方面則有噁心、頭痛、呼吸加速及心律失常等問題。衛福部建議，成年人每天咖啡因攝取總量不要超過300毫克。

文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）

圖／Shutterstock、Pixabay提供

織品窗簾及床單床包測試報告

4件窗簾樣品標示不符　建議落實防焰標示

前言：窗簾及床單是居家生活必需品，為確保消費者使用安全，本次針對壬基酚（NP）、壬基酚聚氧乙烯醚（NPEO）、重金屬鉛、鎘含量、游離甲醛、偶氮染料進行檢測，結果全數合格。惟檢視12件窗簾樣品，皆未有「防焰標示」，雖非強制性規定，但建議政府全面檢討相關法規，落實商品「防焰標示」，以維護民眾生命安全。

文／消基會檢驗部

攝影／林錫山

圖／Pixabay提供

瑕疵滑不掉  不智慧手機該找誰賠？

前言：若消費者買到瑕疵手機，得依《民法》第359、360、364條之規定，向業者主張解除契約、減少價金、損害賠償，或另交付新手機。

文／陳怡均（消基會總會義務律師暨執業律師）

插畫／季　青

通訊交易7日解除權  個人衛生用品除外

前言：網購個人衛生用品，經業者官網記載且獲消費者同意「售出不允退貨」，雖不適用《消保法》19條之7天內不附任何理由解約規定，但若商品有瑕疵，消費者仍可主張《民法》瑕疵擔保責任或不完全給付之權利。

文／李東炫（消基會中區分會義務律師暨執業律師）

插畫／沙　勇

線上伺服器無情  電玩武功遭廢怎解？

前言：購買線上遊戲點數練功，無奈中了異常伺服器重兵埋伏，還不慎入了道具失竊陷阱，問卦權益損害怎解？祭出《民法》回復原狀、金錢賠償雙劍式，才能終極捍衛領土。

文／林宗達（消基會南區分會義務律師、執業律師）

插畫／季青

興航解散大地震  監督預警待重建

前言：興航無預警宣布停航解散，造成10萬名旅客集體權益受損，政府監督不周、預警機制失靈的連續錯誤，不僅重創航空產業秩序，政府威信也一併陪葬；呼籲當局亡羊補牢，盡速落實產業風險管理機制、組成公正監理輔導委員會，重建周全之應變處理機制，避免事件再度上演。

文／李克聰(消基會交通委員會副召集人、逢甲大學運輸科技與管理學系副教授)

圖／Shutterstock、Pixabay提供

二級醫療器材  妳的生理用品月亮杯

前言：歐美行之多年的女性生理用品「月亮杯」，因具有環保與節省支出兩大特色，近期在台灣逐漸受到討論，因應女性健康所需，該產品已被衛生福利部列管為中等風險二級醫療器材，取得審查許可才能合法製造、輸入、販售。業者尚未取得合法資格前，建議消費者勿搶快試用。

文／楊隸亞、徐純敏

攝影／Shutterstock提供

房仲經紀人的合理報酬

前言：為保障不動產交易雙方權益，內政部2000年制定房屋仲介費6％上限，卻因部分業者未充分揭露資訊，導致議價亂象叢生；在國際間房屋仲介費整體下修趨勢下，呼籲國內費率應朝下修5％方向前進，落實「實收服務報酬率」資訊透明化、建置房仲服務評鑑管理，創造消費者保障與促進市場運作效率的雙贏環境。

文／彭建文（消基會房屋委員會委員、國立台北大學不動產與城鄉環境系教授）

圖／Shutterstock、Pixabay提供

有機換安心？ 　真偽有解不費心  

前言：您知道如何辨識有機農產品嗎？消費者要辨識有機食品的真偽，可檢查產品是否同時有「台灣有機農產品CAS ORGANIC」及「有機驗證機構標章」2種標章，並透過觀察產品的13位農業標準碼，選購健康有機蔬果。

文／詹宜霈

圖／Pixabay提供