全球化雖已進入雙元（G2）帶動的新時代，英語依然是國際溝通的重要語言。走一趟補習街，英語認證班、托福特訓課程、包你英語考高分….補習班琳瑯滿目的廣告用語，吸引消費者，而絡繹不絕的學員，更說明了英語考試熱潮。

除了出國留學的申請需要以外，國內也有越來越多的企業將英語能力，做為錄用或升遷考量的重要項目；也有很多的大專院校，將英語檢定成績視為能否滿足畢業的條件。想要凸顯英語能力，最好檢附一張英檢證書。

    緣此，消基會檢視了國內幾項主要的英語檢定，供所有欲參加考試的民眾參考，包括全民英檢GEPT、托福網路測驗TOEFL iBT®、多益測驗TOEIC、以及雅思IELTS等四種在台灣常見的英語檢定。

• 一、考試費用

    各種英語檢定，依照考試主辦單位及內容、測驗目的不同（請見表一），收取的考試費用從500～5250元不等，高低差距將近10倍，建議考生依自己意願、需求和不同目的，選擇適合的檢定考試。

• 二、退費方式

    報名時間通常離考試日期有2～3個月之差。報名考試以後，難免有些個人或外在因素造成考生無法如期赴考，這時候考生關心的是，缺考是否需提出申請？已經繳交的報名費，是否還能退還？

    根據各測驗主辦單位的規定，取消報名皆須收取一定金額的手續費（請見表一）。其中最高的是「托福網路測驗TOEFL iBT®」，取消報名（不可晚於測驗日的3天前）後，須扣除報名費的50％作為手續費。因此考生報名前要考慮清楚，以免因取消報名白白浪費85元美金（約2600元台幣）；如無法應考，也要儘早提出來。

而以取消的日距來看，「雅思IELTS」規定較嚴格，考生須在5週以前提出申請；「多益測驗TOEIC」必須檢具取消的理由證明；這些都是考生在報名時必須注意的事項。

• 三、證書費用

    「全民英檢GEPT」和「多益測驗TOEIC」有提供證書。若通過「全民英檢GEPT」複試，合格證書會免費隨成績單寄送給考生；初試通過證書則視個人需求，考生可自行付200元申請。申請「多益測驗TOEIC」證書較貴，需要600（一般件）-900（急件）元。

• 四、成績保存問題

    考試成績的高低代表著考生語文能力與學習成果。這次調查中，除了「托福網路測驗TOEFL iBT®」須考前申請紙本的成績報告外，其他三項測驗，都會寄發紙本成績單給考生。四種測驗2年之後皆不再提供考生申請成績單（成績的保存期2年），也就是說如果未能自行保留成績單，2年之後若有需要，考生沒有辦法再申請成績單補發或是查詢成績，屆時也只有重考一途。（多益測驗資料，包括成績資料是否保留2年，係屬各國多益測驗總代理的權限，ETS並不要求，但重要的是，ETS要求各國多益測驗總代理，不應在測驗日期超過2年之後，仍提供測驗成績報告給考生，顯然不利考生，且有圖利考試機構之嫌！）

    不過「全民英檢GEPT」和「多益測驗TOEIC」沒有規定測驗成績的使用年限，端視各學校、企業或機關團體的要求而定。一般來說，企業或學校會要求1年內或2年內的考試成績。

然而，大陸學者的研究（李艷紅、田巍，2009，《二語習得與磨蝕的關鍵閾值與我國外語能力目標水平的比較分析》）顯示，語言學有一套「外語磨蝕（長期不使用外語而引起的外語能力的喪失）」理論，此一「外語磨蝕的閾值假說」，是說外語學習存在一個熟練水平，若能達到這個臨界水平，語言知識就不會被磨蝕。也就是說，外語學習者在聽、說、讀、寫的綜合能力上達到一定的熟練水平後，其語言能力的退化速度就相對減緩。

    因此，外語能力未必在1-2年後就會退步，測驗機構僅保留2年內成績的作法，意味著考生每2年都必須再考一次，這實在不盡合理。

消基會呼籲

1.     對考生：一般而言，國際性的考試費用較高，因為考試機構有龐大的人事費，試題也需不斷的研發，再加上場地費、寄送成績…等等，在在都需要由報名費來負擔。由於一次考試所費不貲，因此考生考試前需要充足的準備，更要避免臨時的缺席，以獲得理想的成績和證書。

2.     對考試機構：現代資訊科技進步，透過硬碟或雲端科技，考試資料都可作大量且長期的保存，因此建議測驗機構應增加成績保存年限，讓考生即使2年後也能查詢到成績。考生收到成績單後，亦應自行妥善保存，或可掃描存檔，以備日後使用。畢竟即使測驗單位未來放寛保存期限，還是會設定一個上限，不可能無止盡的保存。因此消費者自行保管妥善，仍是最好的方法。

3. 對學校：2005年起教育部要求各大學提升學生英語能力，目前國內超過9成的大學都已設有英語畢業門檻。若以國內的「全民英檢GEPT」來說，台大、交大、清大、成大四所大學皆規定，至少通過全民英檢「中高級」才能畢業。若沒有通過，補救辦法是修習並通過校內的英文課程。

在大學自治的觀念下，各大專院校有權自主經營、調整組織、或安排學生事務，以發展自己特色的運作模式。由於此一規定，各校可依據自己特色發展訂定自己學生英語的畢業門檻。但考試費用並不便宜，對英文程度不好的學生來說，應付畢業可能還得花一筆英語補習費。

    提醒學校本來就有教導學生、提升學生英語能力的的義務，若一味地增設檢定門檻、並將檢定責任託付給考試機構，而加重考生的經濟負擔，則恐會本末倒置，失去學校教育的意義。

財團法人中華民國消費者文教基金會

  表一：英文檢定單位收費、退費及成績保存期間調查一覽表

調查時間：2014/6/15

表二