網路訂電子報被提高價格自動續約，獲得退款。-總會(2019-12-02)

諮詢申訴

消費者於7月5日以10元加入新聞網會員訂閱電子報，但於9月份月費卻突然漲價到120元。消費者認為沒有同意自動續約卻信用卡被扣款，並不合理。消費者以信件、電話等方式向公司反應，卻未獲得任何回復。

消費者透過書面向消基會申訴，希望公司能退費。

消基會發函請公司處理，公司回復已退費，本案獲得解決。