填寫問券被推銷保養品-中區分事務所(2019-09-10)

諮詢申訴

業者以協助填寫問卷推銷消費者保養品金額共70000元，消費者以刷卡支付，現場另以現金購買1000元產品後，取了產品回家才發現產品標示不清無說明書，業者的網路評價不佳等，即於隔日攜產品前往店家要求退費被拒。

消費者即向本會請求協助，本會請其把握於7日內以存證信函主張依消費者保護法第19條退費，因消費者已拆封了部分產品，最後協助消費者退回62000元，並提醒消費者應留意推銷手法，並注意解約條款把握退費時效。