購買數堂製作甜點課程，但預約不到，透過消基會獲得全額退款。-總會

諮詢申訴

消費者於109年9月參加體驗製作甜點課程，經介紹覺得課程豐富且教室多，於是購買半年內需使用完的體驗課程9堂1萬多元。之後進入課程預約系統，才發現教室雖多，但非常難預約，往往都是候補10位之後。曾打電話向業者抱怨都預約不到課程，要求退費。業者表示已經在改進，但不退費。

因此透過書面向消基會申訴。

消基會發函業者請求處理，業者回應願意解約並全額退款，本案獲得解決。