消費者於110年11月向業者購買一把摺傘，價金為150元，保固期為一年。111年3月因摺傘中桿卡住而故障送修，仍於保固期限內，業者卻以故障之中桿不在保固項目內為由，拒絕免費保固。

  經審視商品所附之保固卡，僅標示傘布、傘套破損、髒污，中桿壓彎、斷裂、空彈，零配件脫落遺失…等，均不在免費保固範圍內。但摺傘的中桿並非被壓彎也沒有斷裂，保固卡也未註明中桿卡住不予保固，認為業者沒有以有利於消費者之立場逕行解釋，因此向消基會申訴，要求業者應明確標示與說明不予保固之項目，並確實負起保固責任。

  經消基會發函給業者，業者回應因保固卡僅印有「中桿壓彎」，造成消費者誤解，深感抱歉，對於保固卡的內容，會再加以修正。另亦表示經目測摺傘中桿確屬受損，導致無法順利收合，及外觀產生多處刮痕，此次維修將不收取零件更換費用，雙方已達成和解，本案獲得解決。