游泳池關閉，剩餘游泳券退費成功。-南區分事務所(2019-04-09)

諮詢申訴

　　消費者在107年03月31日前購買自由室內休閒養生游泳池的游泳券12張，使用期限到108年07月31日，但該游泳池預計107年12月22日關閉，要求尚未使用完畢游泳券之會員去其他合作游泳池繼續使用，消費者因為還有剩餘十張游泳券，且其他合作游泳池離消費者家中路途甚遠、不方便使用，想和該游泳池聯繫直接退剩餘的游泳券，但該游泳池相關人員都拒不見面，也不願意全額退款的要求。

　　消費者於107年12月7日到本會法律諮詢律師並直接申訴，因時間緊迫，故消基會於當天立即發函業者，所幸業者也願意解決問題，收到本會發文立即和消費者聯繫退費，消費者順利拿到退款。