購買電腦繪圖課程，隔日上課發現健康狀況不佳想要解約，透過消基會獲得解決。-總會

諮詢申訴

消費者109年7月購買電腦繪圖課程，共11萬元左右，隔天上課發現健康狀態不佳，並且教室在4樓無電梯，故想退費，向業者反應，被要求負擔一成費用。

因此透過書面向消基會申訴，希望僅負擔一堂課的費用。

消基會發函業者處理，嗣後接到消費者來電轉達，業者同意消費者僅負擔一堂課的費用，本案獲得解決。

註：本案依「桃園市短期補習班退費管理自治條例條文」第3條：學生於實際開課日起五日內要求退費者，應退還當期開班依約繳納費用總額之百分之八十。