在網路平台購買鳥零食，卻發現鳥零食有活蟲，透過消基會獲得解決。-總會(2021-01-04)

諮詢申訴

消費者於109年7月透過網路平台向寵物店購買鳥零食，發現鳥零食有活蟲，擔心寵物誤食造成危害。向代理商反應，代理商卻未處理。

因此向消基會申訴，希望業者提出合理解釋、賠償並回收該批次產品。

經消基會發函給網路平台、代理商和寵物店，代理商退款並賠償消費者，本案獲得解決。