新竹縣竹北市24日上午8時陸續發生15件瓦斯漏氣及12件住宅火警案件，這是一起大範圍瓦斯外洩、氣爆事件，釀成7人輕重傷，其中1名16歲少年在臥室睡夢中遭到嚴重炸傷，全身91％燒燙傷。

        新竹瓦斯公司指出，肇因為瓦斯加壓站軸流閥皮膜受損，瓦斯供壓過大，原本瓦斯供氣壓力為200毫米水柱，瞬間變成1000毫米水柱，所以住戶在使用熱水器或者是瓦斯爐的時候，瓦斯的壓力水柱太高，衝破原來管線裡面的開關閥，大量瓦斯洩漏，一碰到火源就燃燒爆炸；即使沒有開啟火源狀態，瓦斯也會洩漏，因為所設計的閥只有200水柱，所以超高的水柱壓力衝破這些開關閥的承受壓力就不斷地洩漏而引致氣爆和火災。

        消基會就此事件，除表達高度關切外，更呼籲瓦斯公司應緊急加强末端（使用端）的瓦斯安全防範措施，包括全面更換用戶之微電腦瓦斯錶外，更應就用戶之灶前開關（包括熱水器及瓦斯爐）加裝超壓及超流遮斷開關閥，以防微杜漸，避免意外事故的再度發生。

        消基會曾查詢目前超壓及超流遮斷開關閥（又稱瓦斯遮斷器）之市場價格，每個約在350～400元間，使用年限約在5年以上，所費並不高，但熱水器及瓦斯爐加裝了超壓及超流遮斷開關閥，卻足以保障用戶身家生命財產安全，天然氣公司實應全面負擔該項費用，以保障消費者使用安全。因為在遇有管線、熱水器或瓦斯爐發生瓦斯天然氣漏逸情況時，超壓及超流遮斷開關閥即可發揮遮斷阻截效果，讓傷亡意外事件不致發生，瓦斯公司也可避免因漏逸傷亡事故，而面臨消費者高額的賠償金請求。因此瓦斯供應業者，不論就利弊得失權衡及基於企業責任考量，負擔起全額瓦斯遮斷器的更換費用，及各項維持費用，絕屬合情合理。

        此外，瓦斯供應業者一直鼓吹用戶應將傳統機械瓦斯錶更換為安全性較高的微電腦瓦斯錶，但目前都是在消費者主動提出申請，業者始會更換。用戶或基於更換費用負擔，及更換後另需負擔40元租金的考量，因此瓦斯公司尚未能全面性將所有傳統機械瓦斯錶，改裝為安全性較高之微電腦瓦斯錶。消基會認為，微電腦天然氣表乃是業者輸供用戶瓦斯、計算用戶使用度數及計價收費的必要設置，理應由瓦斯公司自行負擔裝設成本，不應由消費者負擔，其向住戶收取租金，將營利設備成本轉嫁給消費者承擔，實不合理。

每次氣爆事件，總造成民眾的重大傷亡及財產損失，因此消基會提出以下幾項建議：

1、業者應高頻率地就各項管線設備、門閥、開關，進行定期、不定期安全檢查，未雨綢繆，防患於未然，避免事故的發生。

2、中央及地方主管機關亦應定期、不定期地就瓦斯、氣體管線、門閥、開關安全嚴查密訪，避免業者的草率、輕忽，甚至故意違法，釀成大禍。

3、目前管線瓦斯有蠻高比例埋設地面下，自然就容易發生腐蝕鏽損，甚至漏逸現象，以致意外事故的肇生；另外力、外物的挖擊撞壓滲，也是管線斷裂破損，釀成巨禍的原因之一，所以建議未來能源管線埋設仍應以埋設在維生管道內，除檢修維護較容易外，也比較不會有腐蝕鏽損或斷裂破損狀況。

4、消費者應使用符合安全標準的瓦斯設備，並按照使用說明正確操作，特別是在熱水器及瓦斯爐上加裝超壓及超流遮斷開關閥，避免瓦斯漏逸帶來的危害；再者，儘速將傳統機械瓦斯錶更換為安全性較高微電腦瓦斯錶，加强安全的維護。

5、歐美國家在營業或居住處所有使用瓦斯用品者，皆會在營業或居住處所安裝瓦斯警報器暨一氧化碳探測器，避免氣爆或一氧化碳漏逸產生致命威脅，但在國內瓦斯警報器暨一氧化碳探測器的卻未受到重視，普及率亦低，主管機關應加速教育及宣導。

6、 民眾懷疑有瓦斯洩漏的情況時，切勿打開電源，而應立即打開門窗通風、關閉瓦斯閥門，並儘快聯繫專業人士進行檢修。

7、桶裝液化石油氣近日在國內亦發生數起瓦斯氣爆事件，主管機關應立法強制要求業者，將瓦斯桶安全裝置應依照ISO14245安全措施，將CNS1324瓦斯桶前端裝置自閉裝置，防止桶裝瓦斯的漏逸，造成消費者傷亡。

                                                                           財團法人中華民國消費者文教基金會