2017年底蘋果公司遭指透過iOS系統更新降低iPhone 6、iPhone 6S和iPhone 7、iPhone SE系列手機效能，於2020年間蘋果公司就此事件在美國與消費者於訴訟中達成和解，將為每名受影響的iPhone用戶提供25美元補償。

消基會於去年中獲知此消息即函請蘋果公司及相關主管機關，詢問是否能為國內消費者爭取相同的補償。

惟蘋果公司回復該和解方案僅適用於特定之美國用戶；另主管機關回復蘋果公司已就本案提供優惠更換電池的方案，並通知用原價更換電池的消費者取得退款，而該和解方案僅適用於特定美國用戶一事，應無消費者公平性之問題。

若您是受影響的消費者，且未獲得退款通知，歡迎您儘速於一個月內下載填寫申訴表單向消基會申訴，消基會將再協助您向蘋果公司爭取權益。也歡迎您於FB留言，提供您對於這件事情的看法，分享與大眾消費者知道。

109.07.14 本會發文蘋果公司

109.08.06 蘋果公司回復

109.11.23 本會發函消保處、通傳會

109.11.26 消保處回文

109.12.31 通傳會回復