新式計程車計費表共有7款，為確保新式計程車計費表計量、計費之準確性，主管機關就其型式認證暨檢定訂有標準檢驗流程，然自新式計程車計費表上路後，仍存有不少爭議聲音且曾發生數次改善召回之情形，各項爭議雖均經主管機關召開審議會判定而獲處理。然爭議既起，不論審議結果如何，仍難免會動搖消費者對於新式計程車計費表準確性之信心，如何讓消費者信賴新式計程車計費表計費、計量之準確性及公正性，成為值得研討之課題。

　　本會認為，目前計費表多數爭議在於外殼設計，但是在《計程車計費表型式認證技術規範》第3.8節規定中卻僅簡略規定「計費表之外殼應堅牢，不得變形。」，現行就上開規定雖訂有確認方式即「依據各廠商設計圖說及機樣結構確認是否符合本節次規定，採以徒手方式進行各種可能性評估」，惟現行確認方式於文字敘述上亦不夠明確，技術規範規定「堅牢」的定義亦缺乏明文詳述，導致發生糾紛時未能及時依法判斷，必須就個別事件召開審議會判定，以研議保障消費者權益之方式。

    《度量衡法》的宗旨明白點出「度量衡法旨在劃一度量衡，確保量測之準確實施，俾利於經濟和科學技術的發展，維護公平交易秩序、醫療衛生與公共安全，提昇民眾福祉。」已明白揭示確保量測之準確與維護公平交易之秩序之目的，故計程車計費表的型式認證亦應循此精神嚴定外殼之規範，方能於源頭把關，遏止設計不周延之產品流入市場。

    除了產品面的把關外，本會除了強力譴責惡意破壞外殼並變造參數的行為外，並呼籲為防堵人為惡意竄改計費表而侵害乘客消費權益，同時也應加重《刑法》的相關罰則加以防範。因目前《刑法》偽造度量衡罪章中，以可能涉及的「變更度量衡之定程罪」與「從事業務之人，行使違背定程之度量衡罪」為例，前者處一年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金，後者僅處六月以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。相對於竄改計費表所可能獲得的利益而言，目前的處罰刑度明顯過輕，恐難以嚇阻有心人士僥倖犯罪。

消基會呼籲

政府機關

一、為徹底防堵新式計程車計費表因外殼設計問題，致有易遭竄改或不易辨識是否曾被撬開之情形，建議標檢局應具體規範《計程車計費表型式認證技術規範》中關於外殼設計之標準，如此方能於源頭認證處杜絕後患。

二、建議標檢局主動調查其他新型計費表的外殼是否具有類似問題；若有，則應請廠商主動提出改善計劃。

三、現行《刑法》中關於變造度量衡定程罪及業務行使違背定程之度量衡罪的罰則過輕，顯然不足以產生嚇阻犯罪之效果，建議立法機關應儘速修法改正。

製表業者

業者基於商譽與保護消費者立場，應即刻自我檢視外殼設計有無不周延之情形；若有，則應研議具體改善措施並主動報請標檢局審核。

計程車業者

尚未安裝新式計費表的司機，應在車上明顯處張貼運價簡易對照表，避免收費時產生爭議；若未來選擇安裝新表時，應優先考慮較無爭議之廠牌。

消費者

搭乘計程車時應注意計費表的外觀，以確認司機使用新表或舊表，若是舊表則應按照運價簡易對照表收費。但不論新舊表，若消費者發現收費有不合理之處，皆可持新表收據或回報車牌號碼向標檢局進行檢舉。

中華民國消費者文教基金會