文章篇目：

自動販賣商品消費安全與權益保障

文／陳雅萍（消基會副財務長、執業律師）

網路購物賣家失聯　解約貨款向誰追討？

前言：網路購物應留意網頁上須有賣家公司名稱、電話、客服信箱、地址等資訊，若貨到與網頁宣稱不同，才能連絡賣家處理。而宅配業者就代收貨款權限範圍內為出賣人之代理人，消費者於解除契約後，可向宅配業者請求返還已代收之價金。

文／劉安桓（消基會義務律師、執業律師）

插畫／季　青

瑕疵行李箱送修  權益不能卡卡

前言：消費者購買商品，應儘速檢查是否有瑕疵，在6個月內，可主張解除契約或請求減少價金。但若業者明知出售之物有瑕疵，而故意不告知時，消費者主張權利則不受6個月的限制。

文／江明樺（消基會中區分會志工）

插畫／季  青

履行保養合約  驗收確認不可少

前言：消費者與廠商若對保養合約裡，產品的保固期限與維修的收費標準，無法有明確的共識，恐因解讀上的落差而發生消費糾紛。雙方應在前期做充分的告知與溝通，保養維修後並就檢修項目、障礙項目及排除狀況，雙方簽名確認，完成驗收。

文／蘇唯綸（消基會南區分會義務律師、執業律師）

插畫／沙  勇

無人巴士駕到～安全與法規準備好了嗎？

前言：電動無人巴士在全球先進城市逐步現蹤，此項嶄新科技在台灣大大挑戰安全性與法規面不足的問題，本文從產業面談到國外案例，並訪問消基會專家意見以提供消費者較全面的認識。

文／唐國海

圖／引用自業者臉書

遠距照護　追蹤健康零距離

前言：黃小姐需要出差國外，卻掛心患糖尿病的母親忘記測量血糖值。張先生想要購買補充劑改善膝蓋痛，但不確定該吃軟骨素還是葡萄糖胺？如今，只要透過網路，就可以線上諮詢保健問題、查詢就診指南；再配合智慧型穿戴裝置或電子測量器，通過手機下載健康管理APP，更可以追蹤遠方家人的身體狀況，時刻關懷，無遠弗屆。

文／李少芬

圖／Pixabay提供

太陽光電系統  天然光變成可用電

前言：隨著政府大力推動再生能源發電設備設置，國內掀起一股綠能風，太陽光電系統成為再生能源發電設備的一部分。也許多數消費者想到太陽能，只停留在過去太陽能熱水器的應用，對於太陽光電系統相對較陌生，本文介紹太陽光電系統設備、系統建置、相關法規及購買注意事項，提供消費者專業知識與選購參考。

文／林福銘（工業技術研究院綠能與環境研究所）

圖／Pixabay提供

飯店訂房新契約  最高將預付全額房價

前言：為調和現行規定與國際訂房交易習慣的差異，及調整現行規定不夠周延之處，交通部2017年1月公告修訂《個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項》，新增預定住宿日為3日以上的連假可收取50％總房價的規定、業者可直接與旅客約定預收房價總額並增定解約配套的應記載條文。新規適用於個別旅客透過直接或間接如訂房平台等管道，向觀光旅館業、旅館業、民宿經營者訂房者。

文／何瑞富（消基會法律委員會委員、東吳大學法律系兼任助理教授）

圖／Pixabay提供

早鳥優惠綁高額解約金  吸血國外訂房網

訂房平台解約調查  星級飯店6家出包

前言：搶早鳥享優惠，上國外訂房網預訂旅宿飯店未必划算，本刊調查，4大國外訂房網簽約販售星級飯店優惠住宿契約多數捆綁高額解約金，消費爭議發生時的責任歸屬與權益主張，恐因無管轄權徒增求償難度。旅宿行程尚未確定時，不以國外訂房網做為交易對象，避免曝露於交易風險中。

文／吳佳蓓

圖／Shutterstock提供

共生住宅  開啟「家」的新想像

保障租屋權益　仍為首要之務

前言：從國外引進的「共生住宅」模式，這兩年來在台灣愈為人所知，除有業者在經營外，在租房網等平台上也可見到該房型的出租資訊。本文說明入住共生住宅的注意事項，以及《房屋租賃定型化契約應記載及不得記載事項》、《租賃住宅市場發展條例草案》對租客權益的保障。

文／林冠妏

圖／Shutterstock提供

青銀共居　高齡化社會的解方？

前言：面對少子化、高齡化的社會發展，銀髮長者的照護是各國關注的議題。台灣近期從國外引進「青銀共居」的概念，試辦計畫期望解決困境。「青銀共居」如何推行？國外的推辦計畫如何？有望全面實施以達到銀髮照護的目標嗎？本文帶您一探究竟。

文／阮慧敏

圖／Shutterstock提供

追求「安全飲水」到「健康飲水」──鹼性離子水  鈣鎂元素應更高

前言：本次檢測8件樣品的酸鹼值介於7.3～9.5不等，業者標示的酸鹼值與實測值相符。硬度和礦物質營養物濃度方面，相對偏低，既宣稱為鹼性（離子）水，應有相當濃度的礦物質濃度。而目前包裝飲用水雖不需要標示礦物質成分，業者仍應清楚標示礦物質含量，提供完整商品資訊，以供消費者選擇。

文／消基會檢驗部

攝影／吳佳蓓

圖／Pixabay提供

市售人造奶油抺醬、烘焙油脂　反式脂肪檢測報告

前言：攝取過多反式脂肪，會提高罹患心血管疾病的風險。建議消費者應盡量購買標示完整且反式脂肪含量標示值較低的商品，避免購買含有「氫化植物油」、「半氫化植物油」或「精製植物油」成分的食品，降低攝入反式脂肪的風險。

文／消基會檢驗部

攝影／吳佳蓓

圖／Shutterstock提供

檢驗報告說什麼？農藥檢測之意義與判讀

前言：對於吃進肚裡的食物，消費者最擔心同時吃下有害健康的成分，農藥殘留檢測報告應如何解讀？「檢出限量」、「定量極限」、「農藥殘留容許量標準」、「未檢出」、「有檢出」代表什麼意義？本文為您一一說明。

文／蔡育仁（金屬工業研究發展中心食品產業發展推動辦公室副主任）

圖／Pixabay提供