小心取暖不成反灼傷！ 市售暖暖蛋17％溫升試驗不符合要求！

        台灣雖屬（副）熱帶氣候地區，但冬天寒流來襲，刺骨的冷風加上連綿不斷的降雨，仍然讓人冷到直發抖！因此每當進入冬日時節，市面上禦寒取暖的小物紛紛出籠，近幾年熱銷的「暖暖蛋」不僅攜帶方便且比起傳統的暖暖包不但可以重複使用又不易損壞，成為許多消費者的禦寒法寶！

       為瞭解市售暖暖蛋之安全性是否符合規定，經濟部標準檢驗局（以下稱標準局）與財團法人中華民國消費者文教基金會（以下稱消基會）合作於103年10月間，在賣場及網路通路隨機購買共12件樣品進行檢測，在品質檢測結果部分發現，「溫升試驗」安全性有2件樣品不符合，並涉及未完成檢驗程序即進口銷售；而在「重要零組件比對」部分有2件樣品不符；「標示檢查」部份有8件樣品不符合。

購樣及檢測項目

本次購樣檢驗係依據國家標準CNS 3765「家用和類似用途電器產品的安全－第1部：通則」進行「溫升試驗」、「洩漏電流及絕緣耐電壓試驗」、「異常操作試驗」及「構造檢查」等安全性檢測及「重要零組件比對」共5項品質項目檢測，另依據前述標準及《商品檢驗法》查核「中文標示」及「商品檢驗標識」。

本次12件樣品價格約在新台幣99元至990元之間，價差高達10倍，最貴為(3)益勝生活：990元，最低者為(1)酷奇貓：99元，其他樣品由高至低價格排序分別為(2)聲寶：699元、(11)勳風：699元、(7)智慧家WISER：490元、(4)西歐科技：488元、(10)溫寶貝：399元、(12) AirFa：399元、(6) GENIUS：325元、(5)歌林：275元、(8)條碼貓：262元、(9) OPEN小將：262元。

檢測結果

• (一) 品質項目檢測結果：共4件樣品不合格

本次「品質項目檢測」部分包括「安全性檢測」及「重要零組件比對」，「安全性檢測」項目包括「溫升試驗」、「洩漏電流及絕緣耐電壓試驗」、「異常操作試驗」及「構造檢查」等4項。經檢測後發現，在「溫升試驗」及「重要零組件比對」檢測中各有2件樣品不合格，詳細的不合格情形如下：

1、共2件樣品安全性之「溫升試驗」不符合國家標準要求，占17％

       「溫升試驗」主要為確認暖暖蛋於正常使用時，其重要零組件及電器表面的溫度上升不超過標準規定值，以避免過熱造成危險。

    檢測結果發現，編號(1)酷奇貓：於正常使用時，量測金屬表面之溫升值為37.5℃。編號(4)西歐科技：於正常使用時，量測金屬表面之溫升值為50.1℃，以上兩件樣品檢測結果均超過標準規定之30℃，可能會使消費者感到過熱不適，對溫度敏感者甚至可能會造成燙傷，且這2件樣品涉及未完成檢驗程序即進口銷售，經調查確認後，標準局將依《商品檢驗法》第60條規定，處新台幣25萬元以上250萬元以下罰鍰，並依該法第63條規定通知業者限期回收或改正，若廠商未依規定辦理，則處10萬元以上100萬元以下罰鍰，並得按次連續處罰。

2、共2件樣品「重要零組件比對」項目不符合，占17%

       「重要零組件比對」為樣品之重要零組件及結構，與通過驗證之原型式試驗報告所附技術文件內容作比對，以避免消費者使用已變更而未經安全評估檢測之商品。

    檢測結果發現編號(7)智慧家WISER：樣品未附電源轉接器，與原登錄附有電源轉接器不符。編號(11)勳風：1.電路板電路及其電子零件變更，與原登錄不符；2.樣品附有電源轉接器，與原登錄未附該電源轉接器不符。以上不合格情形標準局將依《商品檢驗法》相關規定要求業者補辦申請核准，並將該等型號商品納入日後加強查核之對象。

• (二) 標示檢查結果：共8件樣品不合格，占67%

「標示檢查」為檢查暖暖蛋應標示之規格及使用說明等項目，避免使用者錯誤使用而影響安全，檢查內容要點如下：

(1)產品電氣規格如額定之電壓、功率、頻率、電源種類符號（直流電標示：、直流或DC，交流電標示：、交流或AC）等。

(2)製造或代理商資訊。

(3)警語或警告標誌。

(4)標示應容易鑑別且具耐久性而不易磨滅。

(5)「商品檢驗標識」（圖例如：或）。

檢測結果發現，(1)酷奇貓：本體未標示額定電壓、消耗功率或電流、電源種類符號，與標準規定不符。(2)聲寶：本體未標示額定電壓、電源種類符號，與標準規定不符。(3) 益勝生活：本體未標示型號、額定電壓、消耗功率或電流、電源種類符號，與標準規定不符。(4)西歐科技：本體未標示電源種類符號，與標準規定不符。(5)歌林：本體未標示電源種類符號，與標準規定不符。(7) 智慧家WISER：本體未標示電源種類符號，與標準規定不符。(11)勳風：本體未標示電源種類符號，與標準規定不符。(12) AirFa：樣品本體未標示型號、額定電壓、消耗功率或電流、電源種類符號，與標準規定不符。

以上8件不合規定情形之業者，標準局將依《商品檢驗法》第59條規定通知業者限期改正，若屆期未改正者，將處新台幣10萬元以上100萬元以下罰鍰。另編號(4)西歐科技未經驗證，本體卻標示有「商品檢驗標識」，疑涉及虛偽標記，如有意圖欺騙他人之情事，將移請司法單位辦理。

消基會呼籲

在寒冷的天氣裡，消費者為快速取暖常會將暖暖蛋直接與皮膚接觸使用，因此若商品本身設計不良或使用方式不當，可能造成不必要的傷害。目前暖暖蛋已列屬應施強制性檢驗商品範圍，未符合檢驗規定者，不得進口或出廠上市陳列銷售。呼籲廠商應落實商品之品質安全及標示之正確性，以維護消費者權益，並提醒消費者選購及使用時，必須注意下列事項：

1.選購時檢視廠商名稱及地址、電氣規格（如：電壓、消耗功率或電流等）及型號等各項標示是否清楚；尤其要注意是否貼有「商品檢驗標識」（標章圖例如：或）。

2.使用前先檢視產品使用說明書，並確實依說明書內容使用，尤應注意說明書所列之警告、注意事項。

3.乾電池型暖暖蛋安裝電池時，應按電池的正負極標示裝置，長時間存放不使用時應先取出電池。

4.充電式暖暖蛋應使用產品隨附的變壓器或充電器進行充電，充電完畢後應立即將變壓器或充電器插頭拔離電源，避免電池過度充電。

5.孩童、行動遲緩及具身心功能障礙者，建議宜有人在旁指導及負責安全下使用，患有慢性疾病且末梢神經皮膚熱感覺遲緩者，使用時需特別留意避免燙傷意外。

6. 使用時儘量不要直接接觸皮膚，應隔著衣物或放置於產品所附之布袋中，且避免於睡眠中使用，以免引起燙傷，使用時若感覺身體不適，或皮膚有異常症狀，即應立即停止使用。

7.清潔保養時應確實依照使用說明及注意事項，先將乾電池取出或將充電器插頭拔離電源，並防止水滲入暖暖蛋內部。

8.若有故障現象發生，應立即停止使用並送至廠商指定之維修站維修，切勿自行更換零件或拆解修理，並應注意定期保養，以確保使用安全。

財團法人中華民國消費者文教基金會

103年「暖暖蛋」（電懷爐）市場購樣檢測結果彙整表

備註：

1. 符號「●」表示不符合規定；「○」則表示符合規定。

2. 本次購樣依據國家標準CNS 3765規定試驗。

3. 本次購樣進行「品質項目檢測」及「標示檢查」，其中「品質項目檢測」部分包括「安全性檢測」及「重要零組件比對」，而「安全性檢測」項目包括「溫升試驗」、「洩漏電流及絕緣耐電壓試驗」、「異常操作試驗」及「構造檢查」等4項。檢測結果「安全性檢測」有2件樣品「溫升試驗」不符合，並涉及未完成檢驗程序即進口銷售，「標示檢查」有8件樣品不符合，「重要零組件比對」有2件樣品不符。

4. 「品質項目檢測」說明如下：各檢測項目之說明如下：

(1)「溫升試驗」主要為確認暖暖蛋於正常使用時，其重要零組件及電器表面的溫度上升不超過標準規定值，以避免過熱造成危險。

(2)「洩漏電流及絕緣耐電壓試驗」主要為檢測使用者可能接觸部位的絕緣狀況是否良好，以避免發生觸電的危險。

(3)「異常操作試驗」目的主要為模擬零組件在故障等不正常使用情況下，例如模擬暖暖蛋在電壓異常或是熱敏電阻失效時，電器本身是否具有足夠保護，不致造成危害。

(4)「構造檢查」主要為確認暖暖蛋之構造設計上是否符合安全之要求。

(5)「重要零組件比對」為樣品之重要零組件及結構與通過驗證之原型式試驗報告所附技術文件內容作比對，以避免消費者使用已變更而未經安全評估檢測之商品。

5. 「標示檢查」為檢查暖暖蛋應標示之規格及使用說明等項目，避免使用者錯誤使用而影響安全，檢查內容要點如下：

(1)產品電氣規格如額定之電壓、功率、頻率、電源種類符號（直流電標示：、直流或DC，交流電標示：、交流或AC）等。

(2)製造或代理商資訊。

(3)警語或警告標誌。

(4)標示應容易鑑別且具耐久性而不易磨滅。

(5)「商品檢驗標識」（圖例如：或）。