申訴對象：苗豐養殖生技股份有限公司

地    址：臺中市西區大忠里五權西路一段257號13樓之1

申訴內容：

        消費者於111年12月28日向「苗豐養殖生技股份有限公司」購買MY Egg雞蛋農場定期宅配雞蛋專案（24期），每月配送30顆雞蛋，預付7,700元，該公司後於112年10月通知消費者因雞隻有問題，須停止供應半年左右，預定於113年7月重新配送，然於113年7月1日業者片面以簡訊通知停止營業，且未提供退費及後續處理方式，消費者請求退款未履行部分4,170元。

處理過程簡述：

        本會於接獲消費者申訴後，發函業者請其處理，並致電消費者建議向銀行申請爭議款；業者電話為空號，發函逾招領期限退件，經查該公司已於113年5月1日停業無法取得聯絡；經致電臺中消保官確認，有聯繫到業者，但業者回復現有資產無法支付消費者退費。

本會意見：

        本案業者應依民法第348條，依契約定期給付商品給消費者，業者片面不繼續履行合約，消費者得主張退還未履行部份的金額。