「房子是拿來住的,不是投資炒作工具」消基會呼籲平均地權條例修法盡速三讀通過
「房子是拿來住的,不是投資炒作工具」消基會呼籲平均地權條例修法盡速三讀通過
2023/1/7
立法院院會即將於下星期就平均地權條例修法草案進行二、三讀,根據媒體報導,不動產開發業者有相當大的反對聲浪,甚至執政黨內部亦存有雜音,故讓平均地權條例修法草案是否能在下星期二、三讀通過,充滿變數。由於預售屋價格的炒作,甚至成屋價格的炒作案例,屢見不鮮,讓抱著「住者有其屋」發想打拚奮鬥的國人,特別是一般年輕族群及薪資族群,變成遙不可及的的夢魘,更是國人最大民怨所在之一,連帶也讓適婚族群的結婚率及嬰兒出生率嚴重下滑,已造成國安問題。
值此平均地權條例修法草案通過與否的關鍵時刻,消基會特別站出來緊急呼籲立法院應儘速三讀通過平均地權條例修法案。
房價攀高過天,年輕人追房無望,紛紛「躺平」,此除讓年輕族群充滿著被剝奪感外,更對這樣的生活環境,充斥著極度失望與無奈,此正是國人最大民怨所在之一,連帶地也讓適婚族群的結婚率及嬰兒出生率嚴重下滑,甚至已成為國安問題。
在社會各界的呼籲下,111年4月7日行政院會通過「平均地權條例」修正案,限制預售屋換約、重罰不動產炒作、私法人購屋許可制等作為,強力遏止不動產炒作,以維護市場交易秩序,保障消費者權益。
※本次「平均地權條例」修正案有五大修法重點:
一、限制換約轉售(加大火力遏止轉單行為,防止炒房)
預售屋或新建成屋買賣契約,買受人除配偶、直系或二親等內旁系血親,或經內政部公告的特殊情形外,明確規範預售屋5年內不得換約轉售第三人;建商也不得同意或協助契約讓與或轉售,違規者均可按戶棟處罰新台幣50至300萬元。
二、重罰炒作行為
明確規範若有散播不實資訊影響交易價格、透過通謀虛偽交易營造熱銷假象、利用違規銷售影響市場交易秩序或壟斷轉售牟利,或是以其他影響不動產交易價格或秩序的操縱行為進行炒作,都可按交易戶(棟、筆)數處罰新台幣100萬至5,000萬元,經限期改正但未改正者,並可連續處罰。
三、建立檢舉獎金制度
民眾對於不動產銷售買賣或申報實價登錄違規行為,可檢具證據向縣市政府檢舉,如經查證屬實,將由實收罰鍰中提充一定比率金額作為獎金。
四、管制私法人購屋
增訂私法人購買住宅用房屋許可制規定,並限制取得後於5年內不得辦理移轉、讓與或預告登記。
五、解約申報登錄
預售屋買賣契約若有解約情形,建商應於30日內申報登錄;違規者將按戶棟處罰新台幣3萬至15萬元。
本次修法限制換約轉售或私法人購買住宅許可制等規定,都是基於防杜炒作、維護市場秩序等公共利益而進行適度管制,具有相當的正當性及必要性,消基會甚表贊同與支持。
111年12月21日,立法院初審通過平均地權條例修正草案,立法院上下集氣意欲拼三讀通過,因此,在112年元月9日間極有機會力拼三讀通過,希望讓國內預售屋的炒作惡習得以收歛停息,回復房屋交易的正常機能。
消基會強調,國內房地產交易價格炒作的惡質化,不但讓一般消費者憤忿不平,更讓我們的多數年輕人因為「房」事,而對未來充滿悲觀消極。值此「平均地權條例」修正案極有機會二、三讀通過之際,消基會強烈呼籲立法諸公們,千萬不要再受雜音影響,讓此「平均地權條例」修正案能夠順利通過三讀。再者,所謂徒法不足以自行,故希望在「平均地權條例」修正案三讀通過後,各層級行政機關能夠積極查處,取締不法,還消費者一片公平、合理的購屋環境。
財團法人中華民國消費者文教基金會
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111年度十大消費新聞發布記者會(總會)
111年度十大消費新聞發布記者會(總會) 度過三年嚴峻的疫情,111年初防疫政策由清零轉為共存,由於病毒傳染性強,家庭使用快篩劑需求上升,快篩劑的不足與騰貴的費用使消費者負擔加重;防疫保單從年初討論續保爭議,後續的理賠問題至今仍持續發燒;後疫情時代國旅興起,一日遊強迫推銷引發消費糾紛事更是層出不窮。 今年物價持續上漲,加以烏俄戰爭使國際動盪不安,對居高不下的物價更是雪上加霜,就連家家每日必須吃的雞蛋,從年初蛋荒到年末茶葉蛋竟也漲聲響起,都讓消費者深刻感受日子難過。 此外,預售屋建商無預警倒閉、外送平台無預警增收平台費、北市飲料店12月起禁用塑膠杯、蔬菜農藥殘留報告以及高血壓用藥竟發現鐵絲,顯示藥品品管瑕疵,這一年我們所經歷的大大小小事件深深影響消費者權益,而消基會持續站在消費者身邊為消費者發聲。 將新聞分門別類,顯現熱門關鍵字 消基會行政團隊將每日所蒐集的消費新聞分門別類,在今年的新聞事件裡,有許多的主題頻繁的出現。 民生相關熱門關鍵字:雞蛋、物價漲、停電。 疫情相關熱門關鍵字:快篩劑、防疫保單。 房市相關熱門關鍵字:打房、爛尾樓。 消基會選出本年度代表性十大消費新聞 本年度消基會利用關鍵字選出2022年度十大消費新聞,這次新聞事件我們以主題式方向分門別類,每則新聞都具代表性,加上時間上的排序,彷彿帶消費者乘坐時光機,回顧2022年影響消費環境的點點滴滴。 【民生消費類】 1月:雞蛋荒!每日缺蛋400萬顆「買不到、漲價」成為網路熱門關鍵字 2月:俄烏開戰 物價火上加油 3月:外食費13年新高 俄烏戰物價飆 6月:行政院消保處發佈「富胖達(foodpanda)無預警增收平台服務費爭議」新聞稿,顯現民怨沸騰 11月:北市飲料店 12月起禁用塑膠杯 【防疫生活類】 4月:防疫保單續約爭議,保險公司應說清楚、講明白、善盡誠信與公平待客原則,年底結算,防疫雙險保單理賠已超過2千億元大關。 5月:快篩劑一劑難求 政府徵用的快篩劑,應無償供應或提供補助,佐以開放進口,保證價與量的合理供應。 8月:一劑快篩售價315元,簡直是暴利; 快篩劑售價價格錨定效應,產生價格剝削。 7月:一日遊強迫推銷,最重罰50萬元 【房市類】 11月:公平會示警:慎選建商,預防買到爛尾樓 【檢驗類】 12月:這些蔬菜要當心!六都青江菜、小白菜、甜椒及辣椒農藥殘留檢測報告 12月:救命藥品含異物雜質或致癌不純物 消基會呼籲:建立嚴格藥品品管制度 廣為宣傳「藥物不良品通報回收」作業系統 乘坐時光機,與消費者一同回顧111年 終年缺蛋400萬顆以上 「買不到、漲價」成為網路熱門關鍵字 年初(1月20日),農委會畜牧處家禽生產科表示,受到今年氣候較寒冷、產蛋率下降,加上接連傳出有蛋雞場罹患禽流感等,供應下降,加上受惠疫情解封、過年前雞蛋需求旺盛,而且國際原物料上漲,反應在雞蛋價格上,導致雞蛋價格較高,預估會到農曆年後、春暖花開後價格才會回穩。 不料此話一直到年末,始終未能兌現,終年缺蛋數百萬顆以上,傳統市場蛋價未能低於50元以下/每斤,最高者還達每斤70元以上,民眾每天排隊購蛋,形成全民運動,實蔚為奇觀;而號稱機能蛋、有機蛋等高價機蛋,價位也在百元,甚至2、3百元以上,價格之高,真是令人咋舌。目前缺蛋問題,直至發稿時間,問題仍未解決。 俄烏開戰 物價火上加油 外食費達13年新高 俄烏衝突點燃全球通膨火藥庫,全球股市暴跌,市場進入恐慌模式,美元、黃金及公債等避險資產全面勁揚,其中布蘭特油價達八年來首度突破百元大關,也一舉通膨效應傳輸到全世界,學者示警,俄烏衝突對台灣物價衝擊大於經濟面衝擊。 外食族是這波高物價最大受害者,根據主計處統計,每戶家庭平均外食費支出較上年同期增340元,其中漲幅前三大品項為中式早點、火鍋、西式早點,漲幅都超過6%。以平均每月消費支出八萬元的家庭為例,就CPI年增2.36%計算,每戶家庭平均支出會較上年同期增2080元。 防疫保單續約爭議,保險公司應 說清楚、講明白 善盡誠信與公平待客原則 年底結算,防疫雙險保單理賠已超過2千億元大關 新冠疫情確診人數暴增,有保險業者開始針對防疫險退保,或是刁難民眾理賠情事時有所聞。 考量各公司保單契約條款各異,對於未作成通案建議部分,金管會請各公司依據保險契約精神、公平待客原則,衡酌各項因素妥處之。產險公會便表示,有鑑於國內疫情變化急遽,防疫保單理賠處理的認定方式看法不同,公會奉示研擬之「防疫保單理賠實質審查指引」,為因應中央疫情指揮中心隨時更新各項防疫措施,不斷新增之各類實務態樣,作滾動式檢討修正。 日前,金管會保險局公布防疫雙險(防疫險、疫苗險)理賠情況,今年以來截至12月26日,防疫雙險理賠已達到2071.8億元,理賠金額超過2千億元大關,而產險業增資金額也將超過千億元,今年恐成為產險業最慘痛的一年。 富胖達(foodpanda)無預警增收平台服務費爭議 美食外送平台業者富胖達股份有限公司(下稱富胖達公司)於今(111)年6月6日無預警宣布,自6月7日起增收臺北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹市及新竹縣等6地區「平台服務費」(下稱本事件),引起消費者反彈,統計截至6月15日止,本事件消費申訴案件高達831件,而該公司110年被申訴1,945件,111年1至6月15日被申訴1,706件(含本事件831件)。 行政院消保處為維護消費者權益,於111年6月10日召開會議,並請臺北市政府、6地區地方政府及富胖達公司辦理下列事項: 一、請臺北市政府(設立登記於該轄區)儘速依消費者保護法(下稱消保法)進行行政調查,就本事件確認是否有違反消保法及民法之規定,並請6地區地方政府儘速處理消費申訴案件。 二、請富胖達公司積極處理消費申訴案件,該公司允諾在接獲各縣市政府消費爭議案件後,依個案協商討論。 一日遊強迫推銷,最重罰50萬元 因為無法掌握疫情發展,旅遊業者推出於當日在火車站、捷運站出口等固定地點,供消費者現場臨時報名參團的國內團體一日旅遊團,卻發生了讓消費者有「上了賊船」的臨時購物行程或業者強行至遊覽車上兜售的行為,因而產生消費糾紛。 對此,消保處表示,旅遊業者所提供的契約內容應符合「簡易型一日遊國內旅遊定型化契約」規定,違者可依消保法開罰三萬至卅萬元,若持續不改正,最重可罰五十萬元,得按次處罰。 「快篩劑一劑難求」至「一劑快篩售價315元,簡直是暴利」 快篩劑售價價格錨定效應,產生價格剝削。 今年4月疫情指揮中心宣布防疫方針轉向為「共存」,使得快篩劑需求暴增。供應量的嚴重不足以及消費者大量抱怨快篩劑價格太貴,政府採「類口罩」的販售方式,卻得一次買5劑,造成「快篩國家一起來排隊」的亂象更增加染疫風險。 對此事件,本會一開始呼籲應以免費或補助方式提供快篩劑並保證價與量的合理供應,並防止因為政府訂價而產生的錨定效應。三個月後,本會志工再次進行快篩價格普查,應證了錨定效應已產生,市面上已無低於百元的快篩試劑,若染疫檢測費用將造成消費者龐大的負擔。 公平會示警:慎選建商 預防買到爛尾樓 房市議題一直都是消費者長期所關注的熱門話題,今年10月底新北市樹林區預售案「凱旋大苑」驚爆爛尾,建商沅臻建設因流動資金不足,暫時停工,信託專戶餘額約7千萬,該司11月1日解散。 對此事件,公平會副主委兼發言人陳志民於今年11月提醒消費者預售屋購買時需注意的事項,打破業者以不實廣告誘騙民眾購買預售屋話術。如預售屋呈現示意圖與實際交屋不符或是相關規劃空間設施實為違建、樣品屋呈現違法夾層誤導消費者等,日後恐遭強制拆除,民眾權益受損。 北市飲料店 12月起禁用塑膠杯 今年12月1日起,臺北市區內飲料店將不再提供一次性塑膠製飲料杯。臺北市環保局分別於今年6月、8月及11月共進行三輪逐店宣導,於11月24日時公布9成以上的店家皆已備貨完成,可在12月1日依法配合實施。 環保局也表示,若業者在12月之後仍提供一次性的塑膠杯,會依照廢棄物清理法51條開罰1,200元至6,000元,並要求業者改善。 這些蔬菜要當心! 六都青江菜、小白菜、甜椒及辣椒農藥殘留檢測報告 消基會今年從「110年度市售蔬果農產品農藥殘留監測計畫」檢驗結果中不合格率較高的青江菜、小白菜、甜椒和辣椒再次進行抽查檢測,結果顯示本次80件樣品中,共29件不符合《農藥殘留容許量標準》,不合格率達36.3%,四種類別的產品中不符合率最高者為辣椒,其次分別為青江菜、小白菜、甜椒。 消基會呼籲,農民在使用農藥時,務必參照農藥外包裝上的使用注意事項及遵守包裝上提供的安全採收期,以避免農藥殘留問題,同時主管單位應對不合格比例較高的農產品加強抽驗及輔導改善並後續追蹤改善情況。 救命藥品含異物雜質或致癌不純物, 消基會呼籲:建立嚴格藥品品管制度 消基會於12月5日收到消費者申訴輝瑞公司的「脈優」5毫克藥錠裡發現一根細鐵線剛好嵌在藥品中心點。而10至11月食藥署總共有7起藥品瑕疵回收案件,近3年(2020~2022年)間也有56起警示訊息。 消基會呼籲主管機關應嚴正正視藥品的品質管理與下架回收機制,確保用藥消費者的安全;消費者除了查詢衛生福利部食品藥物管理署的公告,識別手中藥物的安全性外,如發現藥品瑕疵,也可透過「藥物不良品通報回收」系統,或直接向衛生主管機關舉發,並儘速退換。 財團法人中華民國消費者文教基金會(總會)111年度中部十大消費新聞記者會
111年度中部十大消費新聞記者會 消基會中區分會於111年底舉辦111年「中部年度十大消費新聞」票選活動,選出十則具有中部代表性的重大消費新聞。有鑒於台灣各區域民眾消費型態有別,以及北中南產業之結構有異,消基會中區分會依本會每年票選十大消費新聞活動模式,以發生地在中部地區之重大消費新聞做為對象進行票選。以下為111「中部年度十大消費新聞」排行: 中部十大消費新聞排行 名次 新聞事件 ㄧ 石斑魚檢驗結果出爐!消基會:12件樣品均無禁藥 二 疫情升! 快篩劑大賣民怨太貴 三 防疫保單不再續約惹議 四 防疫保單賠到累!申訴統計衝破1.6萬件、年增88倍 5家逾千件 五 電商消費糾紛增5成蝦皮購物逾4千件最多 六 未打滿3劑疫苗者將不得參與、進入包括遶境、旅行團、健身房今起這24場所不能去 七 10月消費者物價指數(CPI)年增2.72%,重要民生物資則CPI大漲6.9%,創逾13年半新高 八 抽驗草莓農藥殘留半數不合格!無論國產或日本進口都檢出禁藥 九 幫長者顧牢養老金!高齡金融消費爭議破千件 十 保障外送員及消費者權益 台中市外送平台業者管理自治條例三讀通過 第一名 石斑魚檢驗結果出爐!消基會:12件樣品均無禁藥 先前台灣地區輸出至中國的石斑魚,被以經檢驗出使用禁藥為由,自111年6月13日起被中國大陸海關總署暫停輸入,而消基會表示,針對石斑魚有無使用禁藥的爭議,對台灣石斑魚進行採檢,檢驗結果出爐,12樣樣品均無使用禁藥違規的情形,消費者不必過於憂心。 消基會表示,此檢測是以民間公益團體身分,對石斑魚進行抽樣檢測,並分別在台北、新北、屏東及高雄等地的石斑魚銷售市場,及養殖產地業者選購,共採樣12件石斑魚樣品,其中有4件為包裝產品,其餘則為散裝產品。針對石斑魚是否含有禁藥「四環黴素類抗生素」、「孔雀石綠及其代謝物含量」的檢測,結果顯示12件樣品均無檢出,消費者不必擔心台灣石斑魚是否有禁藥疑慮,並表示兩岸應偋棄成見,共同營造兩岸消費者安全的食安環境。 第二名 疫情升! 快篩劑大賣民怨太貴 本土確診案例攀升期間,讓全台快篩試劑需求量大爆發,不只藥局,就連超市、賣場甚至是超商,銷量都增加許多,不過家用快篩試劑,一個平均要價300元,比其他國家還貴。 中央流行疫情指揮中心表示110年5月中本土疫情爆發時,國內單日檢驗量能僅2.7萬件,後來在短短1個月內提高到8萬件,110年8、9月期間再攀升到10萬至12萬件,111年初約達到14萬件。根據截至111年3月25日統計,全台共有250家指定檢驗機構,單日PCR檢驗量能達19.4萬件,比2021年5月多出百家、量能提高6倍。指揮中心承諾,主動組織安排「快篩國家隊」,除大量採購家用快篩外,也會協調人力提升產能,未來家用快篩試劑售價至少會降至每劑新台幣200元以下。 第三名 防疫保單不再續約惹議 111年4月國內疫情嚴峻,部分防疫保單不再提供續保,令保戶措手不及,多家產險公司大批保戶臨時收到簡訊通知,無法續保舊版防疫險,引發保戶、業務員反彈。 因確診人數持續走高,多家產險公司基於風險胃納考量,陸續將保單停賣、改版,甚至接連發生信用卡扣款續約爭議。金融監督管理委員會保險局表示,防疫保單為一年期保單且屬不保證續保,因此保險公司對於是否同意續保有主動權,並可做核保與風險控管機制。因此針對續保件,先前與客戶約定原條件不變下,經客戶同意後即會自動續保,但如今承保條件改變,即要通知客戶保單內容有變、是否續保,提供客戶選擇的權利。 第四名 防疫保單賠到累!申訴統計衝破1.6萬件、年增88倍 5家逾千件 防疫保單理賠金額攀高,相關爭議申訴案件居高不下,根據金融消費評議中心統計,111年申訴案件絕大多數是從4月中旬才湧入,申訴案件從6/29的6824件,倍數成長到7/27的1萬2944件,到8/17再增加至1萬6640件,3週再成長28%,為去年全年189件的88倍,而進入評議的案件也有934件,為去年全年39件的24倍。從個別業者來看,申訴案件數最多前5大分別是富邦產險7624件,占比45.8%,和泰產險2900件居次,旺旺友聯產險1419件、兆豐產險1226件、中國信託產險1045件,其餘公司都不到千件。 第五名 電商消費糾紛增5成蝦皮購物逾4千件最多 疫情促使線上購物增加,行政院消保處統計,消費糾紛也大增5成,110年6大電商平臺被申訴案件共6千362件,比前一年增加2千119件,成長49.9%,其中以蝦皮購物最多,高達4069件,占6大電商平臺的3分之2,比前一年增加2,040件,成長幅度100.1%。預計111年電商消費糾紛有增無減。 消費糾紛以標價錯誤最多,約占23.6%、商品有瑕疵,無法正常使用的爭議約占22.3%、退費爭議約占20%、延遲出貨的糾紛也有約占6.6%,主要為疫情期間,交易量大增,但平臺及物流業者考量疫情風險進行人力控管,影響交貨效率。故業者應建立防範錯誤機制等風險管控措施、推動賣家實名制、研議延遲付款機制,例如買家取貨後始交付交易金額予平臺賣家,以保護消費者權益及減少糾紛。 第六名 未打滿3劑疫苗者將不得參與、進入包括遶境、旅行團、健身房,今起這24場所不能去 隨著疫情升溫,中央流行疫情指揮中心於111年4月22日起,為強化疫苗第3劑的接種規範,擴大到24類場所的工作人員,以及會接觸不特定人士或無法有效保持社交距離者,也要接種第3劑,包括遶境、進香團等宗教活動參與成員;團體旅遊由旅行社承攬,參加成員屬於不特定人士的旅遊;以及健身房、八大行業(舞廳、舞場、酒家、酒吧、特種咖啡茶室、視聽歌唱、夜店、三溫暖等)等場合。藉以強化該等場所(域)、活動對象之COVID-19疫苗第3劑接種規範,以提升保護力,有效控管風險。 第七名 10月消費者物價指數(CPI)年增2.72%,重要民生物資則CPI大漲6.9%,創逾13年半新高 行政院主計總處公布111年10月消費者物價指數(CPI)年增2.72%,重要民生物資則CPI大漲6.9%,創逾13年半新高,進口物價指數漲幅居高,台灣輸入性通膨壓力難以緩和。 進一步觀察10月CPI七大類中變動較大者,以食物類上漲5.17%最多,主因是蛋類及肉類受飼養成本提高影響,以及水產品、外食費、調理食品、蔬菜及乳類價格續漲所致;重要民生物資CPI漲幅也持續飆高,其中雞蛋狂漲39.99%、創46個月新高,麵包8.76%則是171個月新高。原物料價格居高、新台幣匯率貶值雙重因素推升進口產品價格,墊高飼養成本,影響雞蛋、雞肉、豬肉售價,麵包也因廠商反映生產成本而調漲,漲幅較高。若以購買頻率觀察物價變化,「每月至少購買1次」的類別,受到外食費漲幅仍高影響,年增率達4.56%;購買頻度較高的項目,漲幅仍高,這也是民眾對於物價上漲感受較深的原因。 第八名 抽驗草莓農藥殘留半數不合格!無論國產或日本進口都檢出禁藥 根據行政院農委會農業統計資料顯示,110年國產量高達9873公噸;財政部關務署的統計資料顯示,110年新鮮進口草莓量也高達926公噸。草莓是一種農藥殘留高風險的農產品,主要目的為的是防蟲。 消基會111年3月11日公告「國產與進口草莓農藥殘留檢測」的調查結果,檢驗範圍設定在民眾容易取的新鮮草莓的通路,從百貨公司超市到傳統市場作為抽樣地點,共計抽樣12件(台灣6項、日本5項、韓國1項),共檢出6項不符規定品(台灣2項、日本4項),且這6項均有檢出禁止使用的農藥1~2種,只有韓國全數符合衛生福利部食品藥物管理「農藥殘留容許量標準」。另以合格率來看,不管國產66.7%或是日本草莓20%,合格率低都令人對市售草莓信心打折。國人愛吃草莓,卻未必了解其中風險,不管是主管機關把關,或是消費者需具要自我保護意識,都應該再更加強。 第九名 幫長者顧牢養老金!高齡金融消費爭議破千件 金融消費評議中心111年受理9,635件申訴案件,其中保險業爭議佔78%,值得注意的是,有四成三的申訴人年齡超過60歲,申訴案件多涉及「業務招攬爭議」與「商品本身不適合」。 為強化高齡消費者投保權益,金管會出招防堵保險業亂象,今年大幅度強化高齡財務風險相關保障和控管機制,自3月起陸續修正「保險商品銷售前程序作業準則」、「保險業招攬及核保理賠辦法」、「保險代理人管理規則」以及「保險經紀人管理規則」等,共計13項新制,新制針對銷售過程的規範最多。包括銷售過程的錄音錄影年齡自70歲調降至65歲,另需提前填寫「高齡投保評估量表」,評估保單能否販售;針對65歲以上客戶購買有保價金的保單產品時,銷售後應安排非銷售通路的人員,進行電話、視訊或遠距訪問。 第十名 保障外送員及消費者權益 台中市外送平台業者管理自治條例三讀通過 外送平台近兩年蓬勃發展,衍生外送作業的職業災害、交通安全、食品安全及消費糾紛等問題,為保障外送員勞動權益、消費者食品安全、用路人安全及強化外送平台業者管理,台中市政府勞工局制定「臺中市外送平台業者管理自治條例」,台中市議會三讀通過,條文內容涵蓋職業安全、交通安全、食品安全等方面,當中規範外送平台必須為外送員投保包括意外傷害致失能或死亡應投保300萬元以上及意外傷害的醫療保險,且平台業者應辦理食品安全衛生管理事項及提供外送員教育訓練等。透過自治條例的立法,規範平台業者義務,同時也保障外送員及訂外送市民權益。 本次中部十大消費新聞中,排行第1的石斑魚檢驗結果出爐、第8的抽驗草莓農藥殘留為食安問題,排行第2的快篩劑大賣民怨太貴、第3的防疫保單不再續約、第4的防疫保單賠到累、第6的如果沒打滿3劑疫苗者,24處場所不能去等,為疫情對於民生經濟及產業影響,第5的電商消費糾紛增多、第7的消費者物價指數創新高、第9的社會高齡趨勢下,金融消費爭議增多,上揭皆為全國性的重大消費新聞;排行第10的台中市外送平台業者管理自治條例三讀通過則屬中部地區重大消費事件。大家可藉此回顧並檢討反思。 財團法人中華民國消費者文教基金會中區分會111年度雲嘉南十大消費新聞
財團法人中華民國消費者文教基金會雲嘉南分事務所邀集雲嘉南地區專家學者委員會委員、義務律師團律師、消基會消保志工及台南市消保官共計101人,針對民國111年全國及區域重大消費新聞票選出雲嘉南十大消費新聞。票選結果,依得票數高低排名分列如下: 排行 新聞事件 類別 ㄧ 全台房價漲,晚2年買坪數少10多坪,嘉義市漲幅第2名、台南市漲幅排名第五名(1月) 住 二 防疫險亂象多,金管會挨轟 疫情相關 三 疫情下電商消費糾紛案大增50%,蝦皮占2/3 疫情相關 四 預售屋建商逾期完工不給付遲延利息,或以建照展期作為順延完工的理由,缺工缺料下將更嚴重! 住 五 高車價時代來了! 晶片荒又遇原物料一路飆,國產車明年漲定了 行 六 即將解禁!日本福島食品到底能不能安心吃? 食 七 「台灣新車安全評鑑」計畫新車首次撞擊測試, 5星評鑑上路。 行 八 第三方支付淪詐騙漏洞,民眾買芒果遭盜刷19萬元 網路支付 九 家長當心!教材消費糾紛多,常見4大誘騙手法 育 十 消費者喝下肚不自知! 好市多上架「台灣茶」混充10倍越南茶葉遭抓包。 食 民眾對於高房價、逾期完工交屋最有感 民國110年受到南部各科學園區電子大廠積極擴廠招募員工影響,大台南地區房地產交易熱絡、房價高漲,當時媒體報導台南市東區房價的漲價幅度,更是全台之冠,南部房屋消費糾紛問題成為民國110年度雲嘉南十大消費新聞之一。民國111年年初根據媒體統計聯徵中心資料,民國108年至110年大樓契約單價,漲幅第2名為嘉義市,契約單價從10.6萬元漲至12.9萬元,漲幅21.7%;台南市漲幅為第5名,單價從15.5萬元漲到18.3萬元,漲幅18.1%,亦是六都唯一進榜。民國111年上半年高房價趨勢氛圍造成消費者驚心搶購,更多消費者則是望屋心嘆。 近三年來受新冠肺炎疫情影響,國內外原物料價格高漲、國際航運縮減、工地人力短缺等問題,許多預售屋建商以建照展期作為順延完工之理由,不願意依「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」給付遲延利息,更有建商主張有權解除買賣契約無需負擔違約責任,爆發消費糾紛,嚴重影響消費者權益。針對此項爭議,內政部雖已表示,建照展期為行政管理措施,並不影響預售屋買賣契約取得使用執照期限的民事契約效力,賣方(建商)不得逕以建照展期要求消費者無條件配合,順延契約約定之取得使用執照期限。但,本會僅雲嘉南分事務所111年接獲相關購屋消費糾紛及諮詢電話即已達105件,消費者已支付高額房價或負擔沉重房貸,卻無法如期入住期待許久的新家,除得不到建商的賠償,租屋族還得額外再繼續支付租屋租金,消費者心中的痛苦及壓力,實難想像。 受新冠疫情影響, 防疫保單及相關消費糾紛比例提高 消費者在經歷民國110年5月第一波疫情三級警戒經驗後,再加上各大保險公司大力行銷防疫保單,造成民國111年第一季前,民眾大量踴躍購買防疫保單。未料,國內5月起第二波疫情再起,各家保險公司開始無預警停售,且因為確診人數激增、理賠件數不段暴增,保險公司開始提出許多原保單契約內容未載明的相關限制(例如不得重複投保、拒絕續保)或以行政程序拖延(例如拖延核保通知、理賠速度緩慢等),忽視保戶權益。政府主管機關金融監督管理委員會及中央疫情指揮中心也因此被廣大消費者連帶抗議,直指此次事件為「防疫保單之亂」。本會於民國110年雲嘉南十大新聞公告時,曾針對銷售龐大的防疫保單警示可能造成未來保單理賠的消費糾紛,未料一語成讖。 此外疫情之下,宅經濟發威,消費者紛紛透過網路購買各類商品。依消保處統計資料:網路平台常見糾紛計有:標價錯誤、瑕疵品、退費、延遲出貨等。本會另亦常接獲消費者反映:網購商品品質未符合廣告內容、七日內要求退貨退款時賣家卻已讀不回、影片直播販售商品不給七日退貨、一頁式廣告(臉書、LINE、IG)無法找到賣家或賣家在境外等消費糾紛。如何更保障消費者網路購物之權益,除了需要政府修訂更健全的法規、加強消費者網路購物安全教育外,相關企業公司自上游的各大網路平台及社群媒體至下游連鎖超商及物流公司,都應負起企業社會責任,對消費者提供更安全、更友善、更主動的協助措施,共同建立健全的宅經濟消費網絡。 網路消費爆增,如何提升消費者網路金融消費行為的安全亦是當務之急。消費者網路消費後,時有遇到詐騙集團偽裝成賣家透過第三方支付並連結消費者信用卡帳戶盜刷鉅額款項。民意代表及相關主管機關都已開始對於第三方支付相關法規修訂及查核制度建立的呼籲及重視,期許能更加快腳步,讓民眾於網路刷卡消費時能有防呆保護機制;也呼籲各信用卡金融機構重視網路消費,主動偵測問題提高消費者網路信用卡安全保障。 全球通膨壓力,新車變貴了,但安全性呢? 受疫情反覆影響,有許多消費者考量家中長者或嬰幼兒健康安全,提高自用車購買意願。但是,全球晶片荒加上原物料大漲,進口車及國產車都持續調漲新車售價,消費者必須面對高車價時代。此外,新車缺車的問題,也造成消費者下訂單後被延後交車或無法下訂單的問題。全球通膨壓力之下,消費者荷包必須為行的支出上付出更多! 新車越來越貴,但是新車是否符合國家車輛安全標準或真如車商所宣稱的安全保證嗎?今年10月起交通部「台灣新車安全評鑑」計畫正式開始啟動新車撞擊測試,預計將測試去年度銷售前8名的車款,測試結果將於明年陸續公布。測試結果將比國外類似機制,採星級評等制,最高五星、最低一星。消費者普遍重視新車安全評鑑,也對於此次採用第三公正單位(消基會)採樣方式感到有信心,因此也票選為111年度十大消費新聞之一。 民以食為天,食在安心嗎? 今年2月政府宣布開放進口日本福島五縣(福島、茨城、櫪木、群馬、千葉)食品輸入,並提出相關數據說明。但是,對於民眾而言,食品安全絕不僅僅是一些檢驗數據的呈現,更是要有絕對安全保證的感受。如何讓消費者能安心食用曾經有爭議的食品(例如日本福島食品、美國萊豬等),政府主管機關應隨時公正及透明檢驗相關商品、公開及說明檢驗結果、即時滾動式修正相關食品進口政策,以讓民眾吃的安心、吃的放心,才是廣大消費者關心的焦點。 今年10月台北市政府衛生局於好市多賣場抽驗茶葉,發現有一款熱賣台灣茶廠商居然混充10倍越南茶販賣給消費者。好市多全台擁有約300萬會員,更有許多民眾已經習慣夜間或假日全家前往賣場消費。此新聞事件對全台消費者皆有感,以外國茶葉混充台灣茶販售,除了廣告不實欺騙消費者外,更有食品安全的重大疑慮。消費者因基於對賣場的信任及被優惠價格的吸引,前往賣場購買商品。大賣場於屢創亞太地區獲利之餘,更應本於企業責任對於所有販售商品嚴格把關,建立檢驗商品(尤其是食品)的SOP,主動對消費者負責,才無愧於廣大台灣消費者對企業的支持。 教材消費糾紛多,家長很關心 教材業者透過多種銷售技巧,例如假藉為某教育公益團體推廣、教材配合課綱、比補習班便宜又可搭配實體家教諮詢、或分期付款每月只需幾千元等,讓許多望子成龍望女成鳳的家長,衝動買下全期多年(例如全國中、全高中)課程花費數萬至數十萬元不等。家長及學童發現教材內容不符合時,想要解約退款時,卻發現無法順利解除。教育主管機關雖已著手擬定相關管理法規,期待透過法令能明確保障此類多年教材購買後,公平合理之解約退費權利。另外,每逢新學年開始或學校重要活動時,仍常遇有教材業者於學校或活動場地附近擺設攤位強力推銷之情況,也希望學校單位能透過家長說明會或親師會提醒家長。 財團法人中華民國消費者文教基金會 雲嘉南分事務所111年度南部十大消費新聞記者會
111年仍是受新冠肺炎肆虐的一年,其中發生防疫保單續約及理賠亂象;俄烏戰爭的爆發,造成全球經濟低迷,引發能源危機及通貨膨脹,連帶影響民生消費;另外,中國禁止台灣農漁產品進口也衝擊台灣產業。消基會南區分事務所針對111年我國發生之重大消費新聞,邀請南部專家學者及消保相關實務工作者擔任票選委員,選出影響南部地區的十大消費新聞。票選委員包含熟悉消費事務之南部專家學者、關心消保的學術界教授、維護正義的團訟律師,還有從事消費糾紛諮詢的消保志工等等,帶領大眾回顧111年發生的重大議題並引以為戒及加以防範! 南部十大消費新聞排行 名次 新聞事件 1 防疫保單續約及理賠糾紛不斷 2 缺蛋危機 蛋價不斷飆漲 3 俄烏戰爭引發全球通貨膨脹及能源危機 4 中國禁止台灣農漁產品進口 衝擊台灣產業 5 快篩試劑供不應求 價格高昂引爭議 6 303全台大停電 民憂供電問題 7 營建業缺工缺料 建商延遲交屋糾紛多 8 央行四度升息 影響購屋意願 9 平均地權條例通過初審 預售屋及新建成屋限制換約轉售 10 國旅補助亂象多 旅宿業者趁機漲價 防疫保單續約及理賠糾紛不斷 隨著台灣本土疫情升溫,民眾對防疫險的需求大增,防疫政策也不斷進行滾動式調整,市場受到龐大的投保、續保需求及壓力,產險業者防疫保單急喊停,不只陸續停售相關保單,甚至連原本答應承保的信用卡自動扣款續保件,也陸續通知不續保,影響消費者的保險權益。 產險業者回應,由於防疫措施持續調整,防疫商品已達公司風險胃納量,防疫險商品均為一年期保單且屬不保證續保之性質,公司需依實際情況做核保與風險控管。金管會則表示,產險公司的防疫保險商品,均為一年期保單且屬不保證續保的性質,保險公司對於是否同意續保有主動權,並可做核保與風險控管機制。 缺蛋危機 蛋價不斷飆漲 受極端氣候、俄烏戰爭及國際原物料價格大漲等多重因素影響,今年初全台發生蛋荒,就算有錢也搶不到蛋,缺蛋危機進一步引發蛋價飆漲,年漲幅達近40%,在通膨時代無疑是雪上加霜。國際糧價持續走高,養雞成本降不下來,蛋價短期內恐怕無法回頭。另海外的禽流感與豬瘟,影響進口量,連帶雞肉、豬肉價格至明年上半年恐難下降。 俄烏戰爭引發全球通貨膨脹及能源危機 111年2月俄烏戰爭爆發,跟隨戰爭而來的,是全球性的能源危機和通膨惡夢,相關半導體產業、供應鏈、原物料皆受影響,原本各界期待疫情後的經濟復甦,頓時成為泡影。俄羅斯手上掌握的石油和天然氣成為另類戰爭武器,而能源價格飆漲也使得通膨更加惡化,各國央行不斷調高利率,企圖壓抑物價,全球股匯市也隨之動盪。 中國禁止台灣農漁產品進口 衝擊台灣產業 中國無預警禁止台灣大量產品進口,導致不少業者受到嚴重衝擊。台灣石斑魚於六月中遭外銷高達九成出口的中國宣布全面禁止進口,宣稱多次從台灣輸中國石斑魚中檢出禁用藥物、土黴素超標,而後中國海關總署又以「註冊資訊不完整」為由,先後禁止台灣的水產品、酒精類和飲品等進口,尤其又以農水產品影響最大,讓農漁民叫苦連天,對台灣產業造成重大影響。 快篩試劑供不應求 價格高昂引爭議 由於本土疫情持續延燒,民眾對於快篩試劑需求遽增,也讓快篩試劑的價格爭議不斷。消基會透過志工進行市售快篩劑的訪價調查,發現不但沒有一家的售價低於實名制配售價格100元,且價格帶約在每劑125~315元之間,政府訂定的每劑100元公定配售定價,無形中竟成為市場保底價格。消基會呼籲,政府應檢討是否停辦快篩試劑徵用配售制度,或帶頭降低快篩試劑配售價格,以引導市售價調降,並立案調查是否有不當取價及市場不法約定價格。 303全台大停電 民憂供電問題 台電興達電廠3月3日上午9時7分突然發生開關場事故,供電瞬間壓降,導致電網減少三分之一供電能力,引發全台無預警大停電,半導體、光電、蘋果供應鏈、石化、鋼鐵等產業嚴重受創,估計損失恐高達上百億元;台電統計,至少549萬戶受停電影響。 此次大停電後,全台各地又接連發生多起跳電事件,使得台灣供電問題再度引發關注。隨著台灣半導體業擴張以及台商回流,近年用電需求飆漲,加上面臨能源轉型之際,民眾憂心當夏日飆高溫的日子來臨,一旦用電尖峰期用電量超過供電量,未來跳電恐變成常態。 營建業缺工缺料 建商延遲交屋糾紛多 今年初台灣疫情升溫,台商回流、製造業投資擴廠,使得用人需求大爆發,導致營建業缺工問題更加擴大,紛紛出現工期延宕、興建成本增加等情況。缺工缺料、原物料狂漲影響下,營建業、建商也面臨困境,迫使建商大幅延後交屋日期,甚至開始出現小型建商的倒閉潮,因為資金周轉不靈、無法如期完工、或是資金不夠,無法完成整個建案出現爛尾樓的情況也開始增加,交屋延遲糾紛頻傳。 央行四度升息 影響購屋意願 中央銀行12月15日召開今年最後一場理監事會,跟進聯準會升息腳步、調升政策利率半碼(0.125個百分點),調整後重貼現率將升抵1.75%,創下逾七年新高。今年3月以來,央行已四度升息,累計升息幅度為2.5碼,存準率也調升2碼。除3月大幅升息1碼外,6月與9月都是升息半碼,再搭配調升存準率1碼,本季只升息半碼,顯示貨幣政策緊縮力道正在減緩。 今年央行四度升息,恐將對房市帶來更大的影響,貸款族的壓力又更沉重了。有房仲業者針對自家網路會員詢問升息對購屋意向影響,39%受訪者認為連續升息將造成購屋預算降低、16%認為升息衝擊太大,將暫緩購屋計畫,也就是過半數、合計約55%受訪者認為升息會衝擊購屋意願。 平均地權條例通過初審 預售屋及新建成屋限制換約轉售 立法院12月21日初審通過《平均地權條例》修正草案,包含預售屋及新建成屋限制換約轉售、重罰房市炒作行為、私法人買住宅採許可制、建立檢舉獎金制度,與預售屋解約需申報實價登錄等五大打房措施;其中,不法炒房行為最高可重罰5000萬元罰鍰;而在限制私法人購屋部分,若有特定用途可向內政部申請許可,且5年內不得移轉。 內政部代理部長花敬群表示,修法核心目的是為了抑制市場炒作行為,而不是為了打壓房價,內政部部務會報約一年前就已通過,經過充分討論和理解,他認為修法跟房市景氣間未必有所謂的直接關連;如何建構長期、健全、避免炒作干擾的房地產市場,才是民眾最大期待。 國旅補助亂象多 旅宿業者趁機漲價 悠遊國旅補助方案上路不到一周,卻出現訂房亂象,包含有旅宿業者在民眾說要用補助後立刻漲價,也有民宿宣稱有補助配額已經用完等情事。 業界人士分析,一般民宿有規定房間不能多於8間,但有不肖業者向官方登記時少報,營運後再擴充或以二館方式接客,合法掩護非法,若申請補助超過原本登記的房間數,就會漏餡,消費者要自行留意。交通部觀光局則表示,活動開跑前即已在相關場合多次向旅宿業者宣導,勿因參與活動而調高房價,並請縣市政府不定期就業者房價進行蒐集查察,以維護旅客權益。 觀察111年南部十大消費新聞中,以防疫保單續約及理賠糾紛居於首位,受新冠肺炎疫情導致不斷的消費爭議,以及防疫政策持續調整下如何保障消費者的權益,仍受到全民高度的重視;此外嚴重蛋荒及居高不下的蛋價,亦是民生消費需求討論的焦點;近期高雄房市因台積電設廠全面暴漲,在高房價趨勢之下民眾購屋意願創低,抑制房市炒作法案成為南部地區備受關注的議題。 財團法人中華民國消費者文教基金會南區分事務所滿天光點的雷射筆,小心成為傷眼武器,消基會呼籲不得於電商販售高能量雷射筆
歲末將至,全台各式慶祝跨年的活動蓄勢待發,絢麗的雷射特效為活動增添不少色彩;然而,在大型活動中,雷射裝置危害事件時有所聞,對演出者和觀眾造成極大的威脅。2018年8月韓團 EXO在澳門巡迴演出,2019年4月蔡依林在北京麥田音樂節,都曾發生遭到觀眾以雷射筆射眼事件,甚至網路上也可看到號稱“雷射激光砲”的雷射筆開箱銷售宣傳影片,此種種,都令消基會對超高能量雷射筆可以從網路交易上輕易取得,及可能因此傷害消費者雙眼感到擔憂。 資料來源:聯合報 1mW不足以傷害視網膜; 200 mW 的綠光或黃光即能在視網膜上產生燒灼斑點 依據“連續性可見光” 的雷射安全分級,Class 1 的雷射能量低,多為發散型,在一般狀況下不會造成眼睛傷害;而Class 2 是指能量小於(不超過)1mW(毫瓦,以下同)),在眨眼反應之間的0.25秒內不足以傷害視網膜;Class 3 是指則為能量不超過500 mW以下,但眨眼間的0.25秒內已足以造成傷害,所以遇到雷射直射時眨眼反應無法保護視網膜,但只是照到物體後的反射光還不足以傷害視網膜;Class 4 的能量超過 500 mW,廣泛使用在工業、軍事、醫療、研究機構中,強度極高,即使連照到物體後的反射光都能直接永久性的傷害視網膜,且和雷射光源要有安全距離才能確保安全。實務上,在眼科視網膜治療時,200 mW 的綠光或黃光即能在視網膜上產生燒灼斑點。 圖:二處視網膜裂孔,以200 mW 的黃光燒灼產生的二圈白色燒痕 用以使視網膜固著避免視網膜剝離;然而如果燒灼位置在視網膜中心部位,將致失明。 在美國,雷射由美國國家標準學會和美國食品藥品監督管理局(FDA)分類。功率小於1毫瓦的可見光(波長400-700nm)雷射筆為第二類(Class 2 或 II);功率介於1-5毫瓦的為第三類A(Class 3A 或 IIIa)、第三類B(Class 3B/IIIb)雷射(功率5–500毫瓦)和第四類(Class 4/IV)雷射(功率大於500毫瓦),依該國法律業者不能就上述第三類以上功率商品以雷射筆的名義推廣銷售。 我經濟部標準檢驗局已自109年1月1日起針對雷射裝置商品實施進口及國內產製商品檢驗,依檢驗標準規定:「雷射筆應符合雷射危害等級2(相當1mW)以下之規定」,未符合檢驗規定之雷射筆商品,銷售者不得陳列或銷售。 雖然標準檢驗局已禁止高能量的雷射裝置販售,但事實上消費者仍可在網路上以300元左右價格就可買到 Class 2等級的雷射筆,以400元左右價格就可買到 Class 3 等級的雷射筆;更驚人的是,屬於50,000mW以上Clsss4等級以上的雷射筆,竟然在網路上也可購得。 網路電商未全面標示雷射筆輸出功率, 擔心易誤買誤用 為此,消基會於12月中旬調查各網站的雷射筆販售情形,發現各網站電商平台的雷射筆銷售資訊,有滿大比例並未清楚標示雷射筆的輸出功率(請詳見調查表),甚至可以看到業者以「大功率」、「秒燃火柴(有影片為證)」、「指星筆」、「登山導遊教學工程」、「建築工地」…等強調大功率雷射筆的銷售資訊,卻未清楚標示輸出功率者,真讓人擔心小朋友、民眾誤用而傷及眼睛。 消基會指出,在實驗室和醫療機構中,Class 2以上的雷射場域就需有警告標示,Class 4 更要有嚴格的安全機制保護,以進入危險範圍的不知情人員。但在大型的演出活動中,這些防範措施甚少為活動主辦者採用,或標示警告提醒,因此,當民眾羣聚的大型活動演出場所,或夜店及類似娛樂場所,參與者使用高功率的雷射裝置,就等於讓演出者和消費民眾暴露在高度危險中,實值主辦單位戒懼戒慎。消基會呼籲,對於Class 2以上的雷射裝置操作者,應採取證照制度,必取得操作許可證照者,始可於上開活動或場所操作雷射裝置,藉此方能維護演藝人員或民眾的安全。 經濟部標準檢驗局規定,電商平台所刊登銷售的雷射裝置商品,須為經檢驗合格者,未經檢驗合格的「可攜式雷射指示器」商品,及功率超過一毫瓦(>1mW)或超過Class 2(例如等級2M、等級3R、等級3B、等級4)之可攜式雷射指示器,電商平台業者均應移除下架,以維護消費者安全。但本次消基會的調查中,仍發現有功率超過1mW的商品,及未具檢驗合格標章之商品,電商平台業者均應依法將該等商品確實下架,以符法令,兼維護消費者安全。(說明:參採世界各主要國家對於雷射筆商品規範,國家標準(CNS15016-1「雷射產品安全—第1部:設備分級與要求」將雷射分為1、1M、2、2M、3R、3B、4共7類) 文具用雷射筆功率已有規範, 但藝文演出卻沒有明確規範和罰則 雖然台灣已有明文規範,文具用雷射筆功率需在Class 2(1mW)以下,但對於藝文演出卻沒有明確規範和罰則,以致於演出中雷射光四射的狀況時有所聞。由於消費者不可能戴著護具參加活動,因此相關單位應制訂法令規範雷射裝置的使用,活動承辦單位也需告知消費者可能接觸到的雷射等級和防護原則,以免造成消費者永久性的傷害。 經濟部標準檢驗局於109年1月1日公告的商品檢驗法第三條規定:「可攜式雷射指示器」納入應施檢驗電子類商品範圍,依規定應符合檢驗規定後始得輸入或運出廠場。廠商應依「消費者保護法」第7條確保銷售該商品安全無虞;且當「可攜式雷射指示器」商品功率超過一毫瓦(>1mW)或超過等級(Class )2 (例如等級 2M、等級3R、等級3B、等級4)不符合國家標準規定者,具有損害消費者生命、身體或有損害之虞時,主管機關更應依同法第36條規定命廠商為改善、回收、銷毀,甚至命停止生產、銷售,及依同法第59條規定處以最高150萬元罰鍰。另根據「商品檢驗法」第 6 條規定:「應施檢驗之商品,未符合檢驗規定者,不得運出廠場或輸出入。……未符合檢驗規定之應施檢驗商品,銷售者不得陳列或銷售;同法第60條規定:應施檢驗商品之報驗義務人,有下列情形之一者,處新臺幣二十萬元以上二百萬元以下罰鍰:一、違反第六條第一項或第二項規定,將未符合檢驗規定之商品運出廠場、輸出入或進入市場。」 ◎對於「雷射筆或雷射裝置商品」銷售、使用應注意事項的建議: 1. 消費者勿隨意購買來路不明商品。 2. 消費者選購時應注意商品是否貼有「商品檢驗標識」;並檢視廠商名稱、地址及型號等各項標示是否清楚。 3. 呼籲電商平台亦應嚴格要求雷射裝置商品銷售業者必須清楚標示標示出「商品檢驗標識」的商品及檢視廠商名稱、地址及型號、輸出功率等事項。對於電商平台販賣未通過商品應施檢驗及標示「商品檢驗標識」者,主管機關應加強查處違規電商平台及製造銷售,以實質保障消費者權益。 4. 消費者應注意檢視商品中是否附有中文使用說明書、產品使用方法及注意事項等;並於使用前詳細閱讀使用說明,確實依照說明內容使用,尤應注意產品使用說明所列之警語及注意事項。 5. 業者就生產銷售之雷射筆或雷射裝置商品,應於產品本體依規定標示「雷射輻射之警示標籤」、「雷射輻射;勿注視波束;等級2雷射產品」,及「禁止14歲以下兒童使用」等警語,電商平台在刊登銷售廣告前,更應全面檢視產品本身是檢驗合格及是否標示應有之警語,如商品未具備該等合法條件時,即應拒絕該等產品之銷售資訊刊登。 6. 雷射筆應放置在孩童無法取得的地方,避免讓14歲以下孩童把玩使用。 7. 消費者使用雷射筆時,不可對準人瞄準或嬉戲,尤其是眼睛,以避免不當使用行為,造成眼部或身體的永久性傷害。 8. 若有故障現象發生,應送至廠商指定之維修站維修,切勿自行更換零件或拆解修理。 9. 調查中部分商品書載不負保修責任,因此消費者優先選購有提供保固服務及投保產物責任險的產品。 【附件】雷射筆輸出功率調查表 編號 商品名稱 價格(元) 波長/輸出功率 販售網址/賣場 1. 超高功率50,000mw 藍光雷射筆 秒燃火柴棒~整套4900元 4,900 -- 蝦皮購物 https://reurl.cc/Ydpb8O 2. 可充電綠色激光筆 5,000 mW,星星派對筆、303滿天星戶外命令大功率 226 - 272 波長: 532 nm 功率功率: 最大 5,000 mW 蝦皮購物 https://reurl.cc/vm4qal 3. 【驥展】GLS-201 高功率專業級,滿天星、綠光雷射筆、星光筆 (200 mW) 899 波長 : 532 nm (綠光)輸出功率 : < 200 mW安全等級:Class III B pchome https://24h.pchome.com.tw/prod/QAAF3J-A9007P7V3 4. 雷射筆、激光筆、光線筆、激光手電筒、教學筆、簡報筆、鐳射筆、指揮筆、可點火柴、露營 可調焦 336 -- 松果購物 https://reurl.cc/kq3qzb 5. 雷射筆、激光筆、光線筆、激光手電筒、教學筆 簡報筆、鐳射筆、指揮筆、可點火柴、露營、可調焦 310 -- 松果購物 https://reurl.cc/QWGWlO 6. 980nm 紅外線可聚焦點雷射筆、防水紅外線980t-100手電筒 1,549 Wavelength: 980 nm Laser Classification: Class 3A (IIIa) Power: 5 mW PChome US https://www.pchomeus.com/item/show?30212234132575 7. 【墨墨小店】手電筒、強光手電筒、激光強光手電筒、充電超亮遠射大功率綠光鐳射燈、紅外線手電筒三合一 899 -1,099 -- 露天市集 https://www.ruten.com.tw/item/show?22138304268021 8. 台灣現貨-激光燈手電筒、激光燈遠射強光會議強力紅外線鐳射燈、大功率射筆、沙盤售樓綠光、充電逗貓玩具、兒童教練指星筆 497 - 532 綠光波長532 nm 紅光635 nm 輸出功率 :-- 露天市集 https://reurl.cc/91Lyra 9. 惠斯特激光筆,大功率可充電紅外線303激光燈、戶外指星專用筆教練用 550 -- 天文指星 建築工地 蝦皮購物 https://reurl.cc/OELz2g 10. 【台灣24H出貨🔥超長遠射】綠光雷射筆、綠光筆、 指星筆、簡報筆、鐳射筆、救難筆、教學指示筆、手電筒、登山導遊教學工程 159 -- 指星、登山導遊教學工程 蝦皮購物 https://reurl.cc/NGLDXn 財團法人中華民國消費者文教基金會麥當勞套餐 均漲10元 消基會認為 以餐點價格的幅度調價更為合理
台灣麥當勞公司今(15)日傳出,自12月21日凌晨零時起,調整菜單與部分產品價格,早餐與一般時段之主餐單點價格維持不變,套餐價格則調升10元的消息。 消基會指出,在原物料幾乎全面漲價之際,業者因原物料調漲,成本增加,適度調整商品售價,可以理解,但消基會認為齊一式就不同價格套餐均上漲10元並不合理(不同套餐平均調幅從6.5~11.8%),畢竟對於消費者來說,既然漲價無法避免,公平、合理的調價令人更能接受些。 台灣2022年代表字票選結果公布,「漲」字在55個候選字中拔得頭籌,獲選年度代表字。這凸顯出民生物價惡化,好比溫水煮青蛙,愈來愈讓人難耐,不僅民生如此,企業也是同樣的困境,因此,面對物價持續上揚,消費者和企業確實苦不堪言,消基會呼籲政府各部門應趕緊想想辦法,以大量進口、降低關稅、貨物稅等種種措施平抑物價,尤其在年關之際,讓民眾過一個好年,才是政府此刻的當務之急。 財團法人中華民國消費者文教基金會救命藥品含異物雜質或致癌不純物 消基會呼籲:建立嚴格藥品品管制度 廣為宣傳「藥物不良品通報回收」作業系統
食藥署於11月14日發布二級藥品回收警訊,為「安成國際藥業股份有限公司」生產的「克癇膜衣錠」25毫克、100毫克兩款藥品。回收原因是:在安定試驗中發現主成分含量不足、不純物超標。食藥署下令回收4批號、107萬7千顆,限期12月2日前完成作業。 3年56起藥品瑕疵回收事件 製藥品質堪慮 這是10-11月以來的第7起藥品瑕疵回收案件,也是近3年(2020~2022年)間的第56起警示訊息。消基會指出,從蒐集的藥品回收資料中可以觀察,藥品瑕疵有以下狀況,例如含致癌不純物、異物雜質、變色、含水量過高,甚至夾有毛髮等的情況,可謂案子多如牛毛,國內的藥品品質亮起紅燈。(請見下表) 藥品回收原因: 類別 項目 藥品回收原因 件 數 1. 安定性不足 含致癌不純物 15 2. 品質問題 12 3. 主成分不足/過高 9 4. 溶離度不符規格 6 5. 異物、雜質(毛髮、纖維) 7 6. 藥品顏色異常 5 7. 水分控制不當(過多或過少) 2 8. 標示容量與實際不符 2 消費者向消基會申訴 藥品內嵌細鐵線 適巧,本會於12月5日收到周姓者的申訴,同樣是不良藥品的反應。周先生表示,基於治療與健康維護,他每天會吃醫院開立慢性處方簽--輝瑞公司的「脈優」5毫克藥錠半顆,基於以前的習慣,他一週會處理藥品一次,分裝藥盒內。 日前,他掰開半粒的脈優藥品,發現一根細鐵線剛好嵌在藥品中心點,深感不妙。周先生說,萬一沒看到,吃進腹中,身體豈不是可能受到傷害?這實在太危險了,治病不成反致病。 藥事管理有法可循 待落實製藥品品管與政府查察 消基會指出,第 21 條:本法所稱「劣藥」,係指核准之藥品經稽查或檢驗有左列情形之一者:「一、擅自添加非法定著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及賦形劑者。二、所含有效成分之質、量或強度,與核准不符者。三、藥品中一部或全部含有污穢或異物者。四、有顯明變色、混濁、沈澱、潮解或已腐化分解者。五、主治效能與核准不符者。六、超過有效期間或保存期限者。七、因儲藏過久或儲藏方法不當而變質者。八、裝入有害物質所製成之容器或使用回收容器者。」 3年內發生56起藥品因瑕疵而回收的事件,對於為治病或救命而用藥的消費者而言,藥物發生異常,甚至變質或有異物雜質、毛髮或纖維,是會嚴重打擊民眾的用藥信心,衛福部應嚴正正視藥品的品質管理與下架回收機制,確保用藥消費者的安全。 而值得關注的是,這56起藥品瑕疵,部分原因竟是摻有異物雜質、毛髮、纖維等低級錯失,讓人對藥品生產環境不禁捏一把汗,也懷疑主管機關經常宣稱我們製藥品質已獲PIC/S的條件,究竟落實到什麼程度?! 事實上,國內自104年1月1日起,台灣製藥品質已與國際接軌,邁入國際醫藥品稽查協約組織(The Pharmaceutical Inspection Convention and. Co-operation Scheme, PIC/S) GMP的環境,既然已有這樣的生產環境,製藥企業就應急起直追,邁向更加嚴謹的國際PIC/S GMP製藥標準。 落實藥品溯源管理制度 追回問題藥品,保障國人用藥安全 消基會指出,《消費者保護法》第7條:「從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者,於提供商品流通進入市場,或提供服務時,應確保該商品或服務,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。」;第36條:「直轄市或縣(市)政府對於企業經營者提供之商品或服務,經第33條之調查,認為確有損害消費者生命、身體、健康或財產,或確有損害之虞者,應命其限期改善、回收或銷燬,必要時並得命企業經營者立即停止該商品之設計、生產、製造、加工、輸入、經銷或服務之提供,或採取其他必要措施。」 而《藥事法》第6-1條,「經中央衛生主管機關公告類別之藥品,其販賣業者或製造業者,應依其產業模式建立藥品來源及流向之追溯或追蹤系統。」所以,對於藥品溯源管理制度,已有法源依據;衛福部也於105年9月6日發布「藥品追溯或追蹤系統申報及管理辦法」,規範製造或輸入藥品許可證持有藥商、許可證所有人以外之批發業藥商皆應申報藥品相應的原料製造、輸入、流向等資訊,以健全藥物安全管理;更於110年5月4日再以衛授食字第1101401487號公告修正,並自中華民國110年7月1日生效修正「藥事法第六條之一應建立追溯或追蹤系統之藥品類別」。 此種種努力,可以瞭解主管機關想要改進製藥品質的決心,但從過高比例的藥品瑕疵回收事件,可以看出製藥業並未具體落實品質管理。消基會呼籲應儘速落實執行管理,切莫再發生藥品含異物雜質、含致癌不純物、主成分不足、安定性不足等影響用藥信心,甚至危害健康等情事,致使民眾用藥權益受損。 消基會呼籲 政府機關 一、中央衞生主管機關應加強進口藥品的邊境抽驗查驗,及國內藥品生產過程品質安全無虞的查廠管考,從源頭儘可能阻止瑕疵或不良藥品進入國內醫療院所及市場。 二、各縣市衛生主管機關應落實「消費者保護法」、「藥事法」中稽查以及取締的規定,加強密度、定期稽查、抽驗醫事機構及診所中民眾普遍使用的藥物之藥效與成份。 三、對於已發現之偽劣瑕疵不良藥品,除公告提醒民眾停用及命廠商下架回收外,並應建立公開透明方式,公告偽劣瑕疵不良藥品回收情形,甚應透過醫療院所及藥局,主動通知病患或藥品使用者偽劣瑕疵不良藥品下架回收之訊息,並告知因應的方法。 四、對於「藥物不良品通報回收」系統應廣為宣導,讓全國民眾皆為知悉,並樂意利用該通報回收系統,以共同之力下架問題藥品,促使製藥企業全面管控藥物的品質及安全。 製藥業 一、應確保製藥品質達到PIC/S GMP水準,還給消費者用藥安全無虞。 二、應建立周延的藥品追溯或追蹤系統,萬一發生問題,就能全面回收問題藥品,確保消費者用藥安全。 醫療院所與藥局 一、醫療院所及藥局應該善盡客觀注意義務,對於所購買的藥品,如果價格低於正常很多,應該保持相當之警覺性,且不透過非正規途徑購買藥品。 二、發現或知悉不良藥品出現時,應主動通知病患或藥品使用者偽劣瑕疵不良藥品下架回收之訊息,並告知因應方法及注意事項。 消費者 一、消費者請依據衛生福利部食品藥物管理署的公告,或是媒體所提供的識別方式,核對手邊的藥品。若發現異狀或瑕疵的藥品,應立即透過「藥物不良品通報回收」系統,或直接向衛生主管機關舉發,並儘速退換。 二、如有用藥相關疑慮,請洽社區藥局或各地醫療院所專業人士諮詢,切勿自行停藥。 財團法人中華民國消費者文教基金會 國內藥品回收警訊調查 調查日期:2020~2022年期間 編號 日期 事 件 原 因 1. 2022/11/30 國際知名藥廠「荷商葛蘭素史克藥廠股份有限公司台灣分公司」公司生產的「泛得林錠2毫克VENTOLIN TABLETS 2MG」,因此食藥署下令12月15日前回收兩批號、33萬顆。 發現有檢出主成分衍生之不純物超出建議限值。 2. 2022/11/14 「安成國際藥業股份有限公司」生產的「克癇膜衣錠」25毫克、100毫克兩款藥品。食藥署下令回收4批號、107萬7千顆,限期12月2日前完成作業。 回收原因是:在安定試驗中發現主成分含量不足、不純物超標。 3. 2022/11/08 「友華生技醫藥股份有限公司」生產的「痰止膠囊300毫克 Ectrin Capsules 300mg」發現藥品溶離度結果不符合規格,有「E071001、E071003、E071004、E071005、E071006、E071007」共6批號、41萬顆 因自主持續性安定性試驗時,發現藥品溶離度結果不符合規格,擴大調查後,再新增6批號藥品預防性回收,食藥署限期12月1日前完成。 4. 2022/10/31 適脈旺糖衣錠遭「鐵鏽」汙染 食藥署擴大回收430萬顆 藥錠沾到「鐵鏽」 5. 2022-10-26 精神疾病用藥「樂心平」藥效不佳 回收2.4萬顆 台裕樂心平膠囊60毫克因」溶離度試驗不合格,釋出劑量不夠恐影響藥效,衛福部食藥署要求於11月19日前回收三批、共2萬4000顆 6. 2022-10-18 「克癬乳膏」衍生不純物超標 3劑型6000公斤全回收 「克癬乳膏 CLOSONE CREAM」,廠商自主檢驗時,發現期限3年才過了1年就衍生不純物含量超標 7. 2022/10/17 精神疾患藥劑滴管出包 食藥署下令回收1萬餘劑 藥品內附滴管含量標示與實際容量不符 8. 2022/09/26 皮膚病軟膏pH值過低 食藥署啟動回收2.3萬支 安定性試驗時發現pH值不符合核准規格 9. 2022/09/13 「卡毛髮」肺結核藥 食藥署預防性追加回收9萬顆 因藥錠中卡入毛髮回收批號「022002」20萬顆,經業者調查後,今預防性將連續生產的批號「022003」一併回收,數量同樣20萬顆。 10. 2022/09/12 氣喘藥優良胺非林錠冒黃斑 食藥署接8醫院通報啟動回收 未開封的白色藥錠上有「黃褐色髒汙」,疑製程出問題,食藥署公布回收批號「HF354」、約59萬顆的藥錠。 11. 2022/08/30 肺結核處方藥匹井梭安錠嵌毛髮 回收10萬粒 培力藥品所產肺結核處方用藥「匹井梭安錠500毫克」出現嵌入毛髮的不良情形,將於9月24日前回收1批、約10萬粒 12. 2022/08/10 化痰藥「痰止膠囊」藥效不足 11萬顆啟動回收 試驗中藥品成分釋放不足,經廠商主動通報後啟動回收 13. 2022/08/03 市占近5成!高血壓藥「血平佳錠」有疑慮 回收38萬顆 因設備更新尚未通過連續3批製程確效,品質有疑慮,將於9月15日前回收38萬顆 14. 2022/07/14 治牙周病軟膏異常變色! 食藥署要3500支全回收 「汎生芽固康牙科用軟膏2%」被發現顏色異常,本應是黃色卻變成咖啡色,因此預防性回收3批共3500支。 15. 2022/07/04 康護寧、益納、愈安3藥品未過安定性試驗 食藥署令下架回收 康護寧藥品是因長期安定性試驗第6個月時發現不純物項目超出規格;益納、愈安2藥品在進行安定性試驗時發現主成分含量測定結果未符合原核准規格 16. 2022/06/23 主成分不足 98萬顆血壓藥瑪科隆回收 盛雲藥品公司生產的一批號「瑪科隆」利舒壓錠0.5毫克49萬顆主成分不足,另外一批號藥品也接近下限,兩批號將一起回收共劑98萬顆 17. 2022/06/14 食藥署下令全面回收富樂快篩 237萬劑全流入市場 美國快篩試劑品牌「Flowflex富樂」傳出有瑕疵,檢驗卡匣品管線(C)、測試線(T)顯示不出來,進口商大鑫資訊公司涉嫌以中國黑心快篩試劑魚目混珠。 18. 2022/05/31 信東攝護腺肥大用藥不合格 食藥署下令限期回收 因溶離度試驗未能符合規格,約14.3萬顆即起回收下架 19. 2022/05/03 香港腳用藥安皮露成分太高需回收 5.9萬瓶全流入市面 香港腳藥「安皮露」主成分太高,遭衛福部食藥署要求回收 20. 2022/05/03 輝瑞心臟病用藥恩久平出現不純物恐致癌 食藥署急回收 國際大廠輝瑞生產的心臟病用藥恩久平膜衣錠(ACCUPRIL),因發現出現亞硝胺類不純物N-Nitroso-Quinapril,因此啟動回收兩批、共41萬顆,並暫停進口 21. 2022/03/09 藥品安定性沒過!食藥署回收120萬粒膽炎藥 衛采製藥股份有限公司的「可使保朗膠囊Cospanon capsules」存放第二年後,經由主動抽查發現,有五批持續性安定性試驗之溶離度結果未能符合規格,下架回收120萬粒膠囊。 22. 2022/03/01 溫士頓鹽酸四環素眼藥膏又回收一批 食藥署要求停產 初步調查認為,顏色異常可能與藥品水分含量過多有關,至於主成份不足可能是已屆臨四月底到期的效期 23. 2022/02/23 「允消寧膚蚊蟲止癢液」不純物超標 食藥署回收 「允消寧膚蚊蟲止癢液」因在期限內發現不純物超標,恐影響藥效而啟動回收 24. 2022/02/17 3藥品出包...關節炎用藥不純物高 食藥署回收85萬顆 包括兩款皮膚用藥「仙台衛膚龍軟膏」和「易麗膚泡沫液」,以及一款治療關節炎用藥「永勝飛佳膜衣錠」。 「仙台衛膚龍軟膏」的主成份含量合格範圍為90%至110%,但經抽樣檢驗主成份僅約80%;科華生技醫藥股份有限公司生產的「易麗膚泡沫液」主成份為BETAMETHASONE VALERATE,主成份含量合格範圍為95%至115%,但經抽樣檢驗,主成份連70%都不到,遠低於合格標準;「永勝飛佳膜衣錠」在一年效期內發現總不純物達上限1.3% 25. 2022/01/21 眼藥膏從淡黃變黃褐色 食藥署公告回收2.4萬支 接獲醫院通報藥品顏色發生異狀,調查後因水分含量不足,因而公告回收。 26. 2022/1/21 溫士頓鹽酸四環素眼藥膏變色 2.4萬支2/12前回收 因接獲藥品不良品通報,藥品顏色原本應為淡黃色卻轉為偏黃褐色,顯著變化 27. 2022/01/13 營養針「大豐」淘能美注射液成分不足 食藥署要求回收9萬支 效期內產品的成分為未達合格範圍,因此要求回收三批號、9萬多支 28. 2021/12/28 氣喘用藥「泛得林錠」驗出不純物 藥廠急回收62萬顆 因國外原廠發現同成分產品可能含有主成分衍生的亞硝胺類不純物,主動通報進行預防性回收,數量達62萬顆。 29. 2021/12/22 避孕藥成分含量不足 食藥署回收300萬顆 「“溫士頓”溫不妊T/28膜衣錠」廠商發現藥品於效期內主成分不足。擔心影響避孕效果 30. 2021/12/08 前列腺藥「速流通」主成分不足 食藥署要求回收 抽驗時發現一批藥品主成分含量未達標,要求廠商回收並檢驗是否有其他批號藥品有相同情形。 31. 2021/11/16 結膜炎藥物「宜可利眼用乳劑」析出結晶 回收11萬劑 廠商主動通報有主成分結晶析出的問題,由於眼用乳劑不該有結晶固體存在,用在眼睛會造成刺激感和不舒服感,且結晶析出不可能用於眼睛,藥效也會變差,因此予以回收;共回收兩批(批號:8K38N、8L29H),約11萬支。 32. 2021/11/08 腎衰竭藥「培力普羅鈣錠」生黃斑 食藥署回收350萬顆 發現受潮產生黃色斑點情形,衛福部食藥署啟動回收18批、共350萬顆。 33. 2021/11/01 賽諾菲高血壓藥爆不純物超標 食藥署回收三批號900萬顆 包括「安普諾維膜衣錠150毫克」、「安普諾維膜衣錠300毫克」及「可普諾維膜衣錠300毫克/12.5毫克」驗出恐有致癌風險的不純物AZBT,共9批次、900萬顆遭衛福部食藥署要求回收。 34. 2021/09/30 一周出包兩次 重症肌無力藥「美定隆」再回收全台3800萬顆 重症肌無力藥美定隆糖衣錠因裝錯盒須回收40萬顆藥品,後爆因持續安定性試驗不合格,遭衛福部食藥署要求回收全批號產品。 35. 2021/08/16 外銷加拿大B肝用藥不符當地規範 食藥署回收14萬顆 發現此批號產品主成分的粒徑大小(particle size)不符當地法規規範,因此必須回收。 36. 2021/07/22 「克菌寧」殺菌液現異物恐影響效果 食藥署回收2萬瓶 發現兩批產品(批號2022-2102及2022-2113)有產生沈澱物的不良情形。 37. 2021/06/18 陰道炎藥「得利根」顏色異常 9萬顆7/9前回收 陰道滴蟲感染用藥「得利根糖衣錠」,有一批、約9萬顆藥顏色異常,雖初判不影響藥效,但仍要求廠商於7月9日前回收。 38. 2021/06/03 日本小林化工軟膏、靜脈注射液出包 食藥署公告回收 日本小林化工旗下「艾利舒軟膏」5批號含量試驗結果與規格不符,「綠寶靜脈注射液」4批號鑑別試驗結果與規格不符,兩者皆須於6月19日前完成回收作業。 39. 2021/03/16 又有降血糖藥回收 「扣糖緩釋錠」自主回收1600萬顆 受致癌物NDMA不純物的事件影響,又有降血糖藥物自行下架。衛福部食藥署公布,十全實業公司製造的「扣糖緩釋錠 500 毫克」自主回收全批號藥物,共54批、1600萬顆,是國內第五款因NDMA自主下架的藥品。 40. 2021/02/09 癌症病人移植用藥出包 賽諾菲回收兩批號 賽諾菲股份有限公司生產的移植用藥「總動原注射劑(Mozobil solution for injection)」,發現酸鹼值檢驗結果與規格不符,須回收兩批號「AHV1078、AHV1432」、共18劑 41. 2021/01/20 化療藥 健仕注射液有異物 食藥署下令回收 發現有異物混入,一批號共9000支,昨遭衛福部食藥署要求回收 42. 2021/01/19 台灣東洋「健仕注射液」疑含異物 將回收同批號藥品 批號「LTW2015」中的一瓶癌症藥物、衛署藥製字第047872號「健仕注射液」(Gemmis Injection 38mg/ml)疑似含有異物。 43. 2021/01/05 乾洗手酒精液驗出不純物 食藥署要求回收9萬5千瓶 國韶實業股份有限公司製造的「克司博75%酒精液」,持續安定性試驗發現不純物含量超標,遭要求限期回收三批號、9萬5千瓶。 44. 2020/12/17 一百萬顆第二型糖尿病藥將回收 醫師籲患者速回診換藥 生達化學旗下「伏糖膜衣錠850毫克」以及「伏糖膜衣錠500毫克」因為接獲怨訴PTP的包裝內有纖維異物,主動通報回收 45. 2020/12/11 洗腎腹膜透析液漏瑕疵 食藥署回收4.6萬袋 生產腹膜透析液的化學廠商百特醫療主動通報,旗下四批透析液因短管瑕疵,導致有漏液客訴量較高 46. 2020/11/24 風濕性關節炎用藥「快特止痛膜衣錠」3批號回收 由溫士頓醫藥股份有限公司生產的風濕關節炎用藥「溫鎮炎膜衣錠600毫克」,有16批因不純物含量超出原核准規格而下架。本次下架的「快特止痛膜衣錠600毫克」因委託溫士頓生產,因不確定是否有相同風險,因此決定回收 47. 2020/11/09 「歐業」熱拿痛錠300多萬顆受潮 食藥署今宣布回收 廠商主動通報,小包裝換成大包裝之後,乾燥劑放置不足,導致藥錠有受潮變色的情況。 48. 2020/11/03 藥錠變色 食藥署公布回收6.5萬顆胃食道逆流藥 廠商主動通報說,原本應該是粉紅偏紅色的藥品變成淡黃色,調查發現是膜衣沒有包好,因此回收四個批號 49. 2020/11/03 杏輝23款藥出包回收 初步揪2違規開罰20萬元 杏輝因安定性試驗出包,23款藥品全面回收。已查出藥品安定性試驗出包,有的是主成分含量過低,有的是藥品溶離度不符規定,甚至是軟膏變色等問題。 50. 2020/10/15 致癌物NDMA影響 又有糖尿病藥235萬顆下架回收 又有糖尿病用藥受致癌物NDMA風波影響,下架回收。糖尿病用藥立糖清膜衣錠因廠商基於風險考量,決定暫停於國內供應、銷售,其效期內9批、約235萬顆藥將全數下架回收 51. 2020/10/07 NDMA致癌風波延燒 「正和」糖尿病藥自主回收 糖尿病用藥「正和」驅糖樂持續錠基於致癌物NDMA風險考量,決定暫停於國內供應、銷售,其效期內的172批、約4300萬顆藥將全數下架回收。 52. 2020/10/01 一個月內兩波下架 世達再回收六款藥 世達藥廠九月初才有7款藥品因有品質疑慮遭衛福部食藥署下架,被要求自主清查後,發現另有6款藥品,包括咳嗽、高血壓等用藥,因未通過安定性檢測,而遭下架回收 53. 2020/09/13 療效剩八成!杏輝六款藥回收 包括治療痘痘與痔瘡軟膏 知名藥廠「杏輝」六款藥品下架回收,包括痘痘、痔瘡、感冒等用藥。藥品下架原因主要是持續安定性試驗不合格,效期未到,這些藥品的主成分在降到八成以下,因此要求回收 54. 2020/09/02 GMP藥廠品質恐疑慮 食藥署要求七款藥回收 食藥署七月初針對GMP(藥品優良製造作業規範)藥廠例行查廠時發現,八款藥品品質恐有疑慮,包括暈車、肌肉發炎、胃潰瘍用藥,其中,世達藥廠即佔七款。 55. 2020/07/19 鼻噴劑現瑕疵 食藥署回收四萬瓶 依據PIC / S國際警訊,「迷你寧鼻腔噴霧劑10 µg/dose」因部分產品的瓶和泵浦間緊密度不足,藥品溶液揮發導致藥液體積減少和藥品溶液中的Desmopressin及Benzalkonium chloride濃度升高。 56. 2020/06/14 Apotex糖尿病藥物含過高致癌污染物須回收 根據Apotex的測試結果顯示,1個批次(PY7174)藥物中,含有1種稱為N-亞硝基二甲胺(NDMA)的亞硝胺雜質,該雜質「隨時間增長而高出可接受的極限水平」。 本會在記者會後函文食藥署,籲請加強稽核,食藥署回應如下: https://static.iyp.tw/40125/files/a6c9f973-14ff-4cf9-8f36-71349506baa8.pdf 對食藥署說明美國一年有600件回收事件,故台灣回收事件非高,5/11日本會再度函文食藥署,說明本會意見如附件: https://static.iyp.tw/40125/files/17f5f157-8729-414d-aa57-b7cf3310c7bd.pdf 6/16日食藥署再度回文如附件:https://static.iyp.tw/40125/files/712b15a0-c8c9-4b98-9577-c899f5c00d58.pdf這些蔬菜要當心!六都青江菜、小白菜、甜椒及辣椒農藥殘留檢測報告
辣炒雞丁、上海菜飯,一道道鹹香滋味的菜餚總是招呼著家人的胃口,享受天倫之樂。然而,參考食藥署與地方政府衛生局共同執行「110年度市售蔬果農產品農藥殘留監測計畫」檢驗結果,發現蔬果農產品中的小葉菜類(前2名分別為產季9〜12月的青江菜和全年生產的小白菜)及果菜類(前2名分別為全年生產的甜椒和辣椒)是檢出農藥不合格率較高的類別,這兩類農產品,是許多消費者經常會食用的蔬菜,因此,抽檢青江菜、小白菜、甜椒和辣椒成為消基會為消費者把關的對象。 消基會希望透過本次檢測,了解小葉菜類及果菜類農藥殘留狀況,並將檢測結果告知消費者,以作為消費者選購時的參考,讓消費者在追求美味健康的同時能更加安心。 採樣 於2022年8~9月間,於臺北市、新北市、桃園市、臺中市、臺南市及高雄市六都的傳統市場、公有市場、量販店、超市及福利中心等進行小白菜及青江菜各26件,甜椒及辣椒各14件採樣,四類農產品共計購得80件樣品。(調查項目與測試方法請見表1) 表1、調查項目與測試方法 調查與測試項目 調查與測試方法 檢驗標準 檢驗單位 價格調查 換算百公克價格 消基會 農藥殘留檢驗 農藥殘留380項:衛授食字第1081900612號「食品中殘留農藥檢驗方法-多重殘留分析方法(五)」 衛授食字第1111300921號《農藥殘留容許量標準》 振泰檢驗科技股份有限公司 二硫代胺基甲酸鹽:衛授食字第1071902338號「食品中殘留農藥檢驗方法-殺菌劑二硫代胺基甲酸鹽類之檢驗(二)」 調查及測試結果(請見表7) 一、381項農藥殘留檢驗 本次挑選小白菜、青江菜、甜椒及辣椒四類進行調查測試,主要參考食藥署與地方政府衛生局共同執行「110年度市售蔬果農產品農藥殘留監測計畫」的檢驗結果,發現此四類蔬果為檢出農藥不合格率較高的類別。 依食藥署訂定《農藥殘留容許量標準》中農作物類農產品之分類,小白菜類及青江菜類被歸類為「小葉菜類」中的十字花科小葉菜;甜椒類及辣椒類被歸類為「果菜類」。 本次80件樣品,各類別樣品的不合格率,統計如表2: 表2、各類別樣品不合格率統計 類別 數量 不合格件數 不符合樣品編號 不合格率 小白菜類 26 8 1、3、9、44、59、66、69、79 30.8% 青江菜類 26 8 4、5、10、11、29、43、56、60 30.8% 甜椒類 14 4 7、33、38、47 28.6% 辣椒類 14 9 21、22、37、48、52、58、64、67、74 64.3% 本次80件樣品,六都各市的不合格率,統計如表3: 表3、六都各市不合格率統計 名稱 臺北市 新北市 桃園市 臺中市 臺南市 高雄市 總量 採樣總量 16 15 12 12 12 13 80 不合格量 9 3 2 6 5 4 29 不合格率 56.3% 20.0% 16.7% 50.0% 41.7% 30.8% 36.3% 檢出不合格農殘種類及數量,統計如表4: 表4、不合格的農殘種類及數量 序號 不合格的農殘種類 數量 1 Chlorothalonil四氯異苯腈 1 2 Clothianidin可尼丁 1 3 Cyantraniliprole賽安勃 1 4 Cypermethrin賽滅寧 1 5 Dimethomorph達滅芬 1 6 Dinotefuran達特南 1 7 Etofenprox依芬寧 1 8 Fenpyroximate芬普蟎 1 9 Flonicamid氟尼胺 1 10 Fludioxonil護汰寧 1 11 Oxadixyl毆殺斯 1 12 Pencycuron賓克隆 1 13 Terbufos托福松 1 14 Thiabendazole腐絕 1 15 Abamectin阿巴汀 2 16 Chlorpyrifos陶斯松 2 17 Imidacloprid益達胺 2 18 Prochloraz撲克拉 2 19 Spirodiclofen賜派芬 2 20 Pyraclostrobin百克敏 3 21 Pyriproxyfen百利普芬 3 22 Fipronil芬普尼 4 23 Difenoconazole待克利 5 24 Propamocarb hydrochloride普拔克 7 25 Chlorfenapyr克凡派 8 統計29件不合格樣品,共檢出70種(含檢出符合標準的農藥種類)農藥殘留,其中可分為5種用途,分別為30件殺蟲劑、5件殺蟎劑、32件殺菌劑、1件殺線蟲劑及2件殺草劑。統計80件樣品,共檢出82種農藥殘留,其中可分為5種用途,分別為34件殺蟲劑、7件殺蟎劑、38件殺菌劑、1件殺線蟲劑及2件殺草劑。 若以購買地點來看,購自超市、福利中心及量販店的樣品中,13件中有3件(2成3)不合格,而購自傳統市場、公有市場及附近的店面,67件中就有26件(約3成8)不合格。 二、食藥署與地方政府衛生局聯合稽查結果 統計2022(111)年度食藥署與地方政府衛生局聯合稽查共計約22類蔬果,已經公布1~8月的結果如表5: 表5、111年度1~8月市售蔬果農產品農藥殘留監測計畫結果 抽驗期間(月份) 1~2 3~4 5~6 7~8 合計 檢驗件數 745 954 805 917 3,421 合格件數 685 903 730 844 3,162 合格率 91.9% 94.7% 90.7% 92.0% 92.4% 不合格件數 60 51 75 73 259 不合格率 8.1% 5.3% 9.3% 8.0% 7.6% 資料來源:食藥署 再細分小白菜類、青江菜類、甜椒類及辣椒類這四類不合格比率,如表6: 表6、111年度1~8月市售蔬果農產品農藥殘留監測計畫小白菜類、青江菜類、甜椒類及辣椒類不合格比率 類別(註) 合格件數 不合格件數 總件數 各類不合格比率 小白菜類 70 2 72 2.8% 青江菜類 88 8 96 8.3% 甜椒類 39 0 39 0.0% 辣椒類 97 8 105 7.6% 資料來源:食藥署 表6(註):小白菜類(包含有機白菜、蚵白菜等統稱含「白菜」的小葉菜類)、青江菜類(包含有機青江菜,統稱含「青江菜」的小葉菜類)、甜椒類(包含品名含有「彩色甜椒」、「青椒」、「彩椒」等果菜類)、辣椒類(包含品名含有「辣椒」的果菜類)。 比較本次消基會與食藥署的抽驗結果發現,消基會本次的調查,發現較多不符合規定的產品,檢出比例高於食藥署的抽驗結果,食藥署和各縣市衛生局應再加強抽驗力度,維護消費者食用安全。 本次農藥檢測不符合標準之樣品,違反《食品安全衛生管理法》第15條第1項第5款規定,依同法第44條第1項第2款應處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰,情節重大者,並得命其歇業、停業一定期間、廢止其公司、商業、工廠之全部或部分登記事項,或食品業者之登錄;經廢止登錄者,1年內不得再申請重新登錄。 結論 本次80件樣品中,共29件不符合《農藥殘留容許量標準》,不合格率為36.3%,四種類別的產品中不符合率最高者為辣椒,其次分別為青江菜、小白菜、甜椒,其中編號9號樣品「小白菜」分別檢出「芬普尼」及「百利普芬」,超過定量值約150倍及140倍(《農藥殘留容許量標準》定量極限分別為0.001及0.01 ppm),農民在使用農藥時,務必參照農藥外包裝上的使用注意事項及遵守包裝上提供的安全採收期,以避免農藥殘留問題。 對於本次調查測試結果,消基會建議: 給消費者的建議 1.本次調查的產品為消費者經常會食用的小葉菜類、果菜及調味用辣椒類。在臺灣的氣候環境下,種植過程中使用農 藥已經成為必然,如此才能達到產品品質、產量穩定,建議消費者多了解產品來源,挑選經主管單位和販售廠家把 關的產品,例如可挑選產銷履歷或有機的產品外,多了解蔬菜批發的來源,例如農產運銷公司的產品,會經相關農 殘檢驗,亦就多一道把關程序。 2.根據消基會多次在市場端進行農產品農藥殘留測試顯示,消費者可以多參考本會提供之調查報告,以利選購。以本 次調查結果來說,散裝產品不合格率較超市、福利中心及量販店購買的產品高,消費者可選擇前往合格率較高的地 點購買。 3.要避免農殘問題,最後的把關,就是食用前務必清洗,消費者可參考以下三步驟,第一步「浸泡」:將蔬果浸泡在 水中約3分鐘,讓表面的農藥溶解;第二步「沖洗」:打開水龍頭,用流動的清水沖洗蔬果,讓水流把殘留的農藥 帶走;第三步「切除」:使用刀具切除蔬果的蒂頭、根部等不容易清洗的凹陷部位。以正確的方式清洗蔬果,除去 這些附著在蔬果上的殘留農藥,多次清洗,儘量降低攝食農藥的風險。 對政府之呼籲 1.中央政府機關應與地方政府主管機關對已在市面上流通的不合格農產品,合作追蹤其來源,並偕同產地主管機關農 委會,進行輔導改善及後續追蹤改善情況,讓農藥殘留問題儘可能從產地源頭管理做好開始。 2.對於不合格比例較高的農產品,基於風險管理的觀念,市場端、集貨地、生產地皆須進行管控,增加抽驗比率,一 旦發現不合格產品,應立即銷毀,禁止流入市面,以免不合格產品流入市場端到消費者手中。食藥署及地方主管機 關應重視此一漏洞,了解各地農產運銷公司是否有類似狀況,並檢討相關作業程序,杜絕類似案件。 3.應加強農藥使用的管理。目前購買、使用農藥,雖然需要進行登錄,但是否有落實?是否有達到預期成效?需要主 管單位定期檢討及追蹤稽核,務必使農藥從製造、販售、到使用都有獲得監控。 4.市面的蔬果產品來源有進口及國產兩類,目前進口產品在邊境會受到相關管制;另一項為國產品,國產品從產地透 過農會產銷班、中盤商或農友直接供應給買家,建議主管機關應全面掌握由產地進入市場的各類管道,確保消費者 購買到的產品都能安全無虞。 5.農委會定期輔導及追蹤農民使用農藥的狀況。各地的農會及產銷班定期輔導農民確實落實安全期後再採收,且降低 多種農藥混合使用,以免調配不當而造成使用過量的狀況。 給業者的建議 1.熟悉使用的農藥特性、可使用的作物,生產安全的農產品,務必遵守農藥外包裝上的推薦用法及用量,除了保護自 身安全,也保障消費者食用的安全及維護生態。 2.農友務必遵守使用農藥後的安全採收期(可參考農藥外包裝說明),善盡把關之責。 3.農藥商除應遵守《農藥管理法》相關規定外,與農友接觸較密集的販售端,更應適時傳達教育農友正確使用農藥。 4.農委會可結合各地農會或相關團體,定期舉辦農藥相關講座,更新農藥商及農民國際間最新的農藥管理及農藥使用 的新知,提升相關使用者的知識。 5.各產地農產運銷公司,務必遵守作業規範,確實銷毀農殘超標產品,勿再次流入市面,影響消費者健康。 ※本檢驗報告僅對消基會採樣的樣品負責。 ※本次樣品檢測費用為行政院消保處的經費提供。 ※表7請見《消費者報導》雜誌2022年12月號頁54~63。 財團法人中華民國消費者文教基金會