案號：3107B010001

申訴內容：因醫師宣稱可逆轉慢性病，於107年2月22日到診所諮詢醫師，當天支付了現金3千元，並另外刷卡10萬元，其中的4萬元是加入群組費用，6萬元為3個月的營養品費用。

3月1日拿到1個月的營養品共56包，一天要吃2包共18顆，消費者疑慮一次要吃這麼多營養品，反而會使身體更糟糕，3月4日要求診所將後續2個月的營養品退貨，惟遭拒絕且遭退出群組。

之後發現診所開給的營養品多為直銷公司所有，直銷商有業績獎金，且可退貨的時間長達一年。

處理過程簡述：本會於接獲消費者申訴後，即發函予診所請其處理；惟歷經二次發函皆無回應及處理，致電診所，診所表明已於衛生局及市政府解釋過，不會再另外回復。消費者同時亦向衛生局申請調解，衛生局另依據醫療法第22條規定予以罰鍰。惟仍調解不成，消費者後逕向法院提起訴訟後和解。