案號：4108B020018

申訴對象：寗覲美容養生館(寗覲SPA館)

地    址：台中市西屯區福雅路96號

申訴內容：105年9月25購買溶脂電波課程，並於106年開始使用該不限期30堂課程(已使用8堂)；106年底再購買2年吃到飽課程3萬元。但108年4月起於業者line通訊軟體預約時，業者表示電波儀器已送修保養，多次詢問始終無法提供服務，即要求業者在109年1月1日前能提供服務，逾期終止契約，退還第1次購買之剩餘課程22堂22000元及第2次購買2年課程中有9個月無法提供服務費用11250元，共應退還33250元。

處理過程簡述：本會於接獲消費者申訴後，即發函予業者請其處理；後消費者表示業者未曾聯絡過，經本會去電業者亦未獲回應，依消費者要求安排協調會，但業者未出席，消費者經向本會義務律師法律諮詢決定循法律途徑處理。

提訟後始知該業者原登記商業已歇業，原址有再設立另一家美容公司，本案仍於訴訟進行中。