芸妮公司透過其愛妮雅集團旗下之150餘家「愛妮雅化妝品」分店於街頭以協助填寫問卷為由搭訕民眾，事實上卻以不當手法銷售美容商品，公平交易委員會第1605次委員會議考量其手法惡性重大、受害民眾眾多且遍布全臺，以及該集團營業額規模龐大等因素，依公平交易法第25條規定，處以法定最高的罰鍰額度2,500萬元，創下此類案件最高罰鍰紀錄。

　　事實上，消基會自民國90年起即受理芸妮公司申訴案件的紀錄，近20年共計受理309件正式書面申訴，顯示該公司的行銷手法益見爭議（整理至111年6月30日為止），值得消費者特別注意，消基會亦多次籲請各縣市消保官應將本案專案列管，及早導正芸妮公司（愛妮雅化妝品）的不當行銷手法！

※2020/10/14消基會記者會回顧：熱心填問卷 失金數萬元 消基會呼籲退費辦法應修正補漏

　　如今，這個案例對「假填問卷真行銷」的案子有所約束，但消基會發現，為了規避法令所規定的「退費標準」，紛紛改採以商品銷售為主，再以免費送課程的方式來行銷，抑或是以檢視美容產品為名義，當下將所購買產品全數拆封，近期還有消費者反應，業者會全程錄影。待消費者主張解約時，會以商品已由消費者自行拆封為由不予退款，造成消費者和業者的退費糾紛不斷；這是日後需要關注且要努力改善的方向。

※補充資料：《公平交易委員會2022/7/8新聞稿》美容業者從事不當行銷，公平會首度祭出最高罰鍰

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