近年來各種長期固定消費帳單因推行節能減碳政策，舉凡水電、天然氣、信用卡、電信、保險…等等業者均鼓勵消費者改採電子帳單，但目前除了自來水公司優惠3元、台灣電力公司優惠10元(自110年01月起)之外，其他各種電子帳單均無固定減收之優惠，無法有效鼓勵消費者響應環保並有違消費權益。

　　早期推動電子帳單是公部門為落實2030年達到「帳單零碳」的目標，由於帳單除紙張外，還有透明的塑膠片，屬於複合性材質，每年預計會產生9億份紙本帳單，換算每人日用水量為280公升，所省的水可竟讓一個人使用30年之久。

    消基會中區分會於疫情期間蒐集各家公司各類電子帳單，發現許多業者以便利及響應環保之名，鼓勵消費者以轉帳或扣款方式繳費並採用電子帳單；消基會對需固定繳費之電子帳單進行調查(如附表)，發現消費者改採電子帳單的回饋，除了自來水公司優惠3元、電力公司優惠10元之外， 一般例行繳費的瓦斯費、市話(中華電信)及各家行動通訊業者的電信費、銀行對帳單&信用卡費、保險公司保費，各項電子帳單均無固定減收之優惠予消費者。

　　以四大電信業者來說，用戶如將原先的紙本帳單轉為電子帳單，有的可獲得抽獎機會，品項則為中華電信的Hami Point點數或是遠東集團旗下百貨的禮券等；而以銀行或是保險公司為例，雖有部分像是台新銀行的業者，偶爾推出活動給予誘因藉以推廣電子帳單，比如除可免費騎乘共享機車GoShare，還可抽電動機車等外，優惠回饋給消費者十分有限，企業經營者卻可省下所費不貲的成本。

    消基會呼籲，企業經營者在原先紙本帳單的紙張、印刷、裝訂、郵票郵寄、人事的成本都已省下，經年累月下來，金額十分可觀，而且企業經營者若僅是提供點數、小額禮券或是單次抽獎、1次性的減免並不符合比例原則，且對一般消費者誘因不大，不會積極由紙本帳單改用電子帳單。消基會認為消費者使用電子帳單應該比照水電公司「還利於民」，每期提供固定優惠，對消費者而言才是真正的公平回饋。

財團法人中華民國消費者文教基金會