2020年8月號472期
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2020年8月號472期
文章篇目：
建築是凝固的音樂
文／胡峰賓(消費者報導雜誌社長、執業律師)
房屋挑選這樣看
前言：房屋百百款，怎麼樣的房子是好房子？本文從房屋的外部條件、內部條件、興建時期、結構型態等不同面向，提醒消費者看房時應注意事項。
文／黃雅娸（新北市老屋發展改建協會秘書長）
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房屋構造與安全
RC、SC、SRC有何不同？哪種結構最耐震？
文／黃偉倫（建築師、仲裁人）
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位處地震帶 房屋結構安全受消費者重視
台灣因為地處在菲律賓海板塊及歐亞板塊的地震帶上，有歷史記載以來，一直是地震頻繁。1999年的921大地震（芮氏規模7.3），造成2,415人死亡，1萬1,305人受傷，29人失蹤，5萬1,711棟房屋全毀。經此之後，營建署除了提高國家整體的建築物耐震規範標準之外，相關的職業人員：建築師、結構技師、土木技師，更是以嚴謹的態度在執行相關的設計案件。由於接踵而來的地震愈來愈密集，一般民眾對於房屋住宅的結構安全更加要求，亦是購屋時首要考慮的因素。
筆者身邊的朋友有購屋需求的時候，最常詢問的問題就是：「為何這個建案不是用SRC的結構設計，而是用RC？」、「不是聽說SRC的結構比較安全？」通常我的回答都是：「只要是經過有執照的建築師、結構技師設計簽證的房子都安全」。市面上大多數的售屋廣告標榜著SRC建築設計，比傳統大量採用的RC構造安全，而且也理所當然的反映在其產品的高售價上，但是房屋售價與安全並非完全正相關，畢竟影響房地產價格的因素眾多。
即使處於現代這個資訊普及，人人皆可以隨時上網查詢的時代，這些關於建築物專業的知識，對於一般大眾來說仍是非常有距離感，民眾還是很容易受到廣告宣傳手法的影響，因此需要讓民眾對於不同的建築結構有個梗概的輪廓。
常見建築結構：RC、SC、SRC
RC（鋼筋混凝土）、SC（鋼骨）、SRC（鋼骨鋼筋混凝土）3種建築構造，大概是目前住宅、商辦最常見的主要構造的形式。這3種構造的型態原理、材料特性、抗震性能各有不同的優缺點，依照建築師與結構技師的細部設計，皆能達到符合法規或者高於法規要求的耐震能力，只是材料應用的不同而已。以下簡單介紹這3種建材結構。
RC結構建築（Reinforced Concrete）
RC即以鋼筋混凝土材料為主要結構之建築物，結構行為上屬於剛性構造。在材料上是以竹節鋼筋為骨架，再灌入填充混凝土（註1）澆製成型。鋼筋的功能為抵抗拉力，混凝土則作為抗壓材料。RC為業界相當成熟的建築結構，以自身的結構剛性來抵抗地震力，因此當地震發生時的位移量較小（搖晃度也比較小），所以地震來臨時的舒適性較佳。其優點為隔音、防水性佳，施工技術性與成本相對於SRC及SC較低。目前台灣RC結構的最高樓層約莫在30層樓左右較為經濟，超過30層以上的RC建築並非不可行，但結構設計上會擴大樑柱尺寸，增加材料用量，除了提高營建成本之外，也會造成室內使用面積的縮減。
目前日本也開發出高樓層用的RC結構住宅建築（例如：Station Forest Tower、Mid Sky Tower），使用不同鋼筋型態及加入新型混凝土化學添加，最高紀錄已經達到59層，幾乎是現時台灣常見經濟高度的2倍。當然就綠建築的觀點上來看，RC構造是相當不環保而且耗能的，雖然鋼筋的部分可以回收再利用，但水泥的製造過程是高耗能產業，製造出高二氧化碳排放量。
更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年8月號「房屋專刊」
購買預售屋的6大陷阱與風險
前言：預售屋在我國房屋市場歷久不衰，消費者若要選擇此種較具風險的購屋態樣，就必須了解預售屋的相關法令規範，方能維護自身權益，避免糾紛。
文／張欣民（消基會房屋委員會召集人）
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另個觀點看房貸
前言：買房時怎麼選擇銀行貸款？怎麼做最有利？提前清償，一定是最佳解嗎？本文帶您從不同面向來了解房屋貸款。
文／廖美玲（尚禹營造股份有限公司財務長）
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不動產買賣相關稅務問題解析
前言：買賣房屋常是一個人一輩子的頭等大事，繳納稅金又是買賣房屋中非常重要的一環，有鑑於此，本文將介紹買賣房屋所應繳的稅金計算、如何合法節稅，及應注意的稅務風險。
文／洪瀚濱（律大會計師事務所會計師）
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法拍屋的運作訣竅與實務
文／法拍小哥
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家用電器配置詳解
妥善規劃電氣設計 守護幸福的家
前言：住家的插座與電氣規劃不良，不僅影響生活品質，更可能危及居住安全。規劃電氣配置時，應思考家具位置、使用習慣、現有及未來新增的家電用品等，才能兼顧安全、美觀與實用。
文、圖／游景明（明聳企業有限公司董事長）
購買中國大陸不動產面面觀
前言：房產因具有不斷升值的潛力及較強的抗通貨膨脹能力，吸引了不少台灣民眾到中國大陸購買不動產。基於兩岸對於不動產的法律規定有些許差異，本文從中國大陸房地產市場的現狀及相關的法律規定出發，簡要介紹購買中國大陸房產須考慮的問題。
文／吳婉婷（中國大陸執業律師）
圖片來源／Pixabay、作者提供
年輕人，你為什麼不買房？
前言：低薪、高房價、租金年年漲，年輕世代安身立命已是勉強，遑論成家立業、生育後代？而低生育率的後果，終將由社會整體共同背負。
文／賴淑惠（資深房地產新聞編輯暨作家）
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老屋改建──影響未來房價和房市發展的關鍵因素
文／胡偉良（台北市老屋改建發展協會理事長、新北市老屋改建發展協會理事長）
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「租賃時代」來臨？
前言：究竟租屋好，還是買房好？本文從房市走向及社會現況，提供消費者幾個思考與選擇的方向。
文／高明義（品佳資產管理顧問股份有限公司協理）
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你一定要知道的買房建議！
前言：要不要買房？該怎麼買房？向來是個難以抉擇的問題。本文作者從各個角度切入分析，說明買房應有的心態和須知，以及對房市現況的觀點。
文／徐秀蘭（品嘉建設股份有限公司董事長、執業律師）
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下一站幸福 銀髮養生村
文／潘貴蘭（台東縣觀光協會理事長、鹿鳴溫泉酒店董事長）
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「包租代管」如何帶動租屋市場健全發展？
前言：2017年訂定的《租賃住宅市場發展及管理條例》，不僅更明確地規範了房東、房客雙方的租賃關係，也正式納管租屋市場中的包租代管活動，政府期能透過這部專法，讓租屋市場可以朝制度化、專業化的方向前進。
文／花敬群（內政部政務次長）、江尚書（內政部秘書）
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保護消費者權益 實價登錄制度進化刻不容緩
文／楊欽亮（好房網總編輯）
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少子化及高房價下的住宅政策
文／林左裕（政治大學地政學系教授）
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面對房屋瑕疵 消費者得主張之權利
前言：購買房屋是人生大事之一，若不幸遇到房屋瑕疵糾紛，依購買之標的是成屋或預售屋，消費者可以主張的權利也略有不同。本文從法規說明，消費者面對房屋瑕疵時，可以如何主張權利。
文／康文彬（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師）
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2020年7月號471期
文章篇目： 服務費？手續費？藝文表演票券退費爭議頻傳 文／許宏宇（消基會副秘書長、執業律師） 敎學券因撤櫃欲退費 業者竟拒絕 前言：消費者購買多張教學券，因業者撤櫃而致權益受損，依法可向業者要求退還未使用敎學券之費用。消費者也應注意購買此類「預付型交易」商品或服務時，慎選信譽良好、有履約保證的業者，較有保障。 文／陳奕仲（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 你匯了嗎？外幣保單的風險 前言：外幣收付的保單，大多持有時間較長，除匯差之外，還有其他風險，建議消費者審慎評估自身財務狀況及能承受的風險程度後，再行投保。 文／葉慈盈（消基會中區分會志工） 圖片來源／Pixabay 購買瘦身美容服務或商品 消費者應該知道的權利 前言：消費者購買瘦身美容課程，務必請業者提供契約書及清單。不論課程開始與否，消費者皆可要求終止契約及退費。建議消費者以寄發存證信函通知業者之方式為之，若遇業者拒絶引起消費糾紛，才不致舉證困難。 文／伍安泰（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 開放銀行與消費者賦權 前言：近年來，金融界屢有變革，開放銀行（Open Banking）的風潮也從國外吹到台灣，本文將說明什麼是開放銀行、台灣開放銀行的現況，以及開放銀行的發展對消費者生活的影響。 文／臧正運（消基會金融保險委員會副召集人） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 短期補習班契約之重大修正 消費者權益更有保障 補習貸款債不上身 申請止付新變革 前言：鑑於短期補習班收費糾紛層出不窮，教育部於2020年3月16日修正《短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項》部分規定並自即日發布生效。本文將簡單介紹該事項與消費者權益保障之相關修正規定，並提醒消費者宜注意哪些補習班常見消費糾紛，及締約前其他應注意事項，以避免嗣後發生難以解決之爭議。又遇有補習班歇業、停業等無法繼續提供服務之情形時，消費者應為如何之主張，以保護自身權益。 文／張琬萍（消費者報導雜誌副社長、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 自費醫療機構 仍應遵守醫藥相關政策 前言：目前台灣的醫院及診所，多屬全民健保的特約醫療機構，但仍有少數是自費醫療機構。而只要是醫療機構，都應當遵守醫藥分業的相關法令，針對民眾就醫也應主動給予醫療收據與藥品明細，以落實醫療人權當中「知的權利」。 文／陳介然（消基會衛生福利委員會委員、執業律師暨專科醫師、國立臺北大學通識中心助理教授）、陳 曦（臺北醫學大學醫學檢驗暨生物科技學系）、謝靜美（教育部部定講師、亞洲大學健康產業管理學系）、彭祖德（國立政治大學法學碩士、國立臺灣大學土木工程學研究所營建工程與管理組博士候選人、結構技師） 圖片來源／Pixabay 如何健康 清潔 還能友善地球 前言：我們每天個人梳洗與清潔家居的廢水，經下水道流入河川、海洋，難以分解的有害物質在自然環境中日積月累，破壞環境及生態之餘，繼而進入食物鏈，影響人類健康。選購清潔用品時，不妨仔細看看成分，成分相對單純、天然的最為理想，環保標章亦是消費者選擇的指標之一。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 慎用眼藥水 保「視」界清晰 前言：眼藥水由於開架就能購買取得，加上是民眾至國外藥妝店的必買清單，在使用上似乎容易掉以輕心。眼部健康關係重大，眼藥水的購買及使用、保存，看看眼科醫師的提醒。 文／官珮慈（秀傳醫療社團法人秀傳紀念醫院眼科醫師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 幫眼睛做SPA──熱敷眼罩 前言：長時間使用3C產品，眼睛累了嗎？適度熱敷有助緩解眼睛疲勞，在常見的毛巾熱敷方式外，市售還有各式各樣的熱敷眼罩，應注意使用溫度40～45℃，時間不超過10分鐘。更要維持良好用眼習慣，從日常生活中開始實行，顧好「靈魂之窗」。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock、編輯部拍攝 能量補給 認識沖泡麥片穀物飲 前言：匆忙趕上班上課的早晨或下午需要補充能量的時刻……，若手邊有包沖泡麥片穀物飲，熱水一沖，方便飲用。但有沒有注意過其中的營養價值及種種添加物是什麼？每天適合的飲用量？建議選擇低糖、高纖的產品，且計入每日攝取總熱量及糖分總量中。 文／蘇家愷（消基會雲嘉南分會委員、南臺科技大學餐旅管理系教授） 圖片來源／Pixabay 能量補給 認識沖泡麥片穀物飲（試閱） 現代人生活緊湊，會選擇沖泡即可食用的麥片穀物飲作為早餐或是補充點心。隨著養生觀念的風行，在大多數人的心中，認為主打高纖的全穀雜糧類及富含植物油的堅果是健康選擇，其中，特別是燕麥被大家公認為健康食品，全榖雜糧與燕麥的哪些營養成分受到肯定呢？市面上穀物產品琳瑯滿目，差別在哪裡呢？ 市面上常見的穀物產品 市面上的穀物產品大致可以分為原型全穀雜糧類（如：糙米、全燕麥、紫米、糙薏仁（紅薏仁）、全大麥、全小麥、全蕎麥、全玉米、全小米、全高粱等)、大燕麥片、穀片、沖泡即可食用的麥片或是穀物燕麥堅果及其飲品。 原型全榖雜糧類經過基本的碾製去除外層硬殼，消費者購買後通常會蒸煮成全穀飯或粥品食用，然而蒸煮全穀類費事又耗時，且口感不是大家都可以接受。隨著工業化社會生活忙碌，便利性的產品應運而生。全穀雜糧類經過蒸煮軟化、輾壓及烘烤成片狀食品，只要稍微煮一下，甚或以熱水沖泡即能食用。外出或是在辦公室可以方便食用，市面上出現如三合一咖啡包裝之沖泡即可食用的麥片或穀物堅果飲，由多種穀物混合而成，如小麥、大米、玉米、大麥、燕麥、裸麥等被磨成粉或是膨發加工成穀物脆片，只要加熱水攪拌一下即可食用，許多商品會再加入果乾，來提升「高纖」感受。最後，便利性最佳的產品就是打開就可以直接飲用的穀物、燕麥或是堅果飲品。 全穀雜糧類的營養價值 全榖雜糧類主要成分是碳水化合物，是人體主要能量來源。中醫《黃帝內經》中談到五穀：「毒藥攻邪，五穀為養，五果為助，五畜為益，五菜為充，氣味合而服之，以補精益氣。」五穀指稻、稷、麥、黍、菽，能夠健脾益胃。 參閱下表，全穀雜糧類與沖泡穀物產品中，碳水化合物占70％左右，還能提供膳食纖維、脂肪、蛋白質、維生素、礦物質等，其中燕麥被公認是健康食品，主要是因為燕麥含有豐富的膳食纖維，尤其是水溶性纖維β-聚葡萄糖。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年7月號 聰明喝咖啡 有效提神不傷身 前言：精神不濟時，來杯咖啡提神，是許多人每天的例行事項。本文說明即溶咖啡、濾掛咖啡的選購要點，認識三合一、二合一咖啡的成分以及咖啡上的認證標章，並提醒喝咖啡的健康小叮嚀。釐清咖啡迷思，跟瞌睡蟲說Bye Bye！ 文／劉琳君（大千綜合醫院營養師） 圖片來源／Pixabay 補充元氣 提神茶飲這樣喝 前言：上班族工作壓力大，腦力消耗過度，若又有失眠、淺眠現象，實在好疲倦。市售的能量飲料，及含中藥萃取成分、酒精的提神產品，要特別注意是否增加健康風險。本文介紹幾款有助提神醒腦的中藥茶飲，但仍應注意，適度的運動和充足的睡眠，更為重要。 文／杜穎純（中、西醫師，苗栗林嘉發全方位中醫診所） 圖片來源／Pixabay 市售美耐皿碗盤檢測報告 副標：用安全的餐具盛裝食物 放心當饕客 前言：美耐皿碗盤美觀、摔不破，是許多餐廳、小吃店常用的餐具；有些美耐皿碗盤上繪有鮮豔的卡通圖案，更受孩童喜愛。不過研究指出，盛裝高溫、酸性食物，或用來微波加熱等使用方式，都會使美耐皿餐器具溶出甲醛與三聚氰胺，恐影響健康。本次檢測20件樣品的甲醛與三聚氰胺溶出量，提供消費者選購參考。 文／消基會檢驗部 樣品照拍攝／編輯部 圖片來源／Shutterstock 新生兒投保注意事項 前言：新生命誕生，若父母想為寶寶規劃保險，建議可於出生後10日內完成投保。保險生效後，國民健康署之新生兒篩檢項目可排除等待期之規範，若發現有先天代謝異常疾病而須住院或進行治療，保險公司必須理賠。 文／杜冠民（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 耳機族不可不知的重要耳機密碼 前言：耳機看似是日常生活中常見的物品，但若要選購耳機，你知道要注意哪些規格嗎？驅動單元、效率、阻抗、頻率響應……是什麼？本文由專家來解惑。 文、圖／蒲鴻慶（消基會資通訊委員會、編輯委員會委員） 分趾套 導正步姿塑美腿？ 前言：想甩走蘿蔔腿、馬鞍肉、O型腿，花幾百元買個分趾套往腳趾一套，就可以走出纖瘦美腿？專業醫師都認同腳趾在步履平衡中占重要角色，腳趾充分撐開，走路更見平穩，平穩正確的步姿，有助足部及以上部位的肌肉關節正常發展。分趾套也許有助穿戴者在走路時將注意力帶到腳趾的運用上，但指望分趾套達成瘦腿減胖，恐怕功效相當有限。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock、編輯部拍攝 消基會動態 輯／編輯部
2020年6月號470期
文章篇目： 細胞治療的病人權益保障 文／黃鈺媖（消基會副秘書長、執業律師） 健康食品？保健食品？了解清楚再購買 前言：「健康食品」、「保健食品」適用不同法規管理。消費者於購買健康或保健食品前，首先應向醫師諮詢目前身體狀況是否適合服用，及該食品所含成分是否具實質醫療功效。業者之宣傳或廣告內容若涉及保健功效，消費者於購買前應注意有無健康食品許可證字號及健康食品標章。 文／李蕙君（消基會台北總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 購買健康手環 應儘速檢視商品 前言：當消費者發現商品有問題時，可先自行檢視商品內容有無符合保證書所揭示之規格，確認其品質與瑕疵狀況，以避免權益受損。 文／范翔智（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 在旅展買寢具是否屬於訪問交易？ 前言：訪問交易之所以於《消費者保護法》中予以特別規範，是因為這種交易型態是在未經消費者邀約之下成立的。消費者沒有預期會成立交易，事先沒有心理準備，未經深思熟慮，也沒有查詢相關交易資訊的機會。 文／楊盤江（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Shutterstock 夏日足部保養，給你健康又光滑的雙腳 前言：夏天來臨，想像打扮光鮮亮麗的你，卻露出腳跟厚繭、腳背粗糙、腳底龜裂，甚至是趾甲邊緣的角質，那會是多麼尷尬的畫面。一雙健康美麗的玉足，不僅在穿涼鞋時為你掙足面子，讓你在舉手投足之間展現個人的優雅細緻，亦是基本的社交禮儀。 文／汪曉琪（耕莘健康管理專科學校化妝品應用與管理科助理教授） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 驅蟲產品大解析 讓您安心一「夏」 前言：氣溫漸暖，蚊蟲問題頻頻冒出，為了防止這些「小昆蟲」影響我們的居家生活品質，消費者應如何選購市面上常見的驅蟲產品？如不慎誤用應如何處理？本文帶您一同了解。 文／王凱淞（消基會中區分會衛生保健委員、中山醫學大學公共衛生學系教授） 圖片來源／Pixabay 市售醬油檢驗報告 就「醬」吃 享受美味也要安心 前言：醬油是我們熟悉的調味料之一，在各式料理中，總是少不了它的存在。本次檢測醬油中的3-單氯丙二醇、果糖酸、防腐劑、總氮量、麩胺酸含量比、無鹽可溶性固形物與鹽分含量，以提醒消費者在選購商品時應留意的地方。 文、樣品照拍攝／消基會檢驗部 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 共享機車新潮流 你跟上了嗎？ 前言：共享機車逐漸成為新興的交通趨勢，也提供民眾通勤或代步的選擇方式之一。本文帶您了解台灣目前共享機車的經營模式、優缺點，並探討消費者在租借時可能會遇到的問題。另外，政府與業者應如何協作推廣，或制定相關政策，才得以讓共享機車的使用更為普及。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 綠色交通新選擇！一同加入共乘行列 前言：近年來環保意識抬頭，且科技卓越進展，在網路社群幫助下，許多人思考如何透過「資源共享」來妥善運用。因此除了過去常見的共享空間，更出現了「共同乘車」的概念。本文將介紹「共乘概念」的現行方式，就共乘媒合平台及使用者經驗討論其優缺點和注意事項，期盼使更多民眾了解並思索加入共乘行列的可能，實踐綠色交通願景！ 文／高子涵（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock Uber經營新導向 前言：2019年12月1日《汽車運輸業管理規則》第103條之1正式上路，新法令直接關係到Uber駕駛者的經營抉擇而被稱為「Uber條款」。新制度下Uber駕駛將會轉型為多元化計程車司機，和其他多元化計程車隊在同一框架下經營。對Uber忠實粉絲來說，以往的獨特性及吸引力還存在嗎？Uber一直以來的經營爭議是否從此塵埃落定，在台灣落地生根？ 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 仿肉技術現況與問題 前言：因畜牧業消耗大量資源並造成汙染，科學家致力研究用動物幹細胞培育「仿肉」（imitation meat），或一般俗稱的「人造肉」。但以目前現況，除花費成本相當高外，甚至衍生出其他問題。本文將探討仿肉如何製成，其口感是否能取代天然肉類？對人體的健康是好是壞？ 文／陳明汝（消基會食品委員會委員、國立臺灣大學動物科學技術學系教授） 圖片來源／Shutterstock 粽子面面觀──粽葉種類大不同 前言：端午節即將到來，應景的粽子更是不可或缺的美食，其中「粽葉」會依地區、民俗風情與做法的不同而有差異。本文將介紹各式粽葉的特點、適合作為粽葉的原因；若想嘗試包粽子，在挑選與清洗粽葉上須注意的要點。 文、攝影／黃旭怡（消基會雲嘉南分會旅遊委員、南臺科技大學餐旅管理系副教授） 圖片來源／Pixabay 粽子面面觀──粽葉種類大不同（試閱） 以「葉子」包裹的食品／料理種類 世界各國的飲食文化中，不同國家因為當地特產與習俗不同，使用不同植物的葉子來包裹食材。亞洲熱帶地區盛產荷葉，喜歡用荷葉來包裹食物，例如中國大陸浙江產許多荷花，叫化雞這道菜便使用荷葉來包裹，以及廣東的荷葉糯米雞。印度、波多黎各、中非與泰國人則喜歡使用香蕉葉包裹食物再烹煮，日本與韓國人喜歡使用紫蘇葉包裹食材，地中海一帶、東南歐、中東、希臘地區則喜歡使用醃漬過的葡萄葉來包裹米食烹煮，東亞、東南亞、南亞因產大量竹子，喜歡使用竹葉包裹食材烹調。 使用天然植物的葉子包裹食物烹煮，顯然是自古以來流傳在世界各國飲食文化的傳統智慧，透過葉子本身的香氣，包裹經設計、搭配不同組織口感的食材後，進行烹煮，除食材本身風味的層次感外，融入獨特品種葉子特殊的香氣，創作具有不同味道層次迷人的料理，葉子融入在食材創作上，更能彰顯食物創作時在風味設計上畫龍點睛的效果。 以「葉子」包裹的著名美食──粽子 台灣菜餚中，亦使用植物葉子來包裹食材，最具代表的傳統美食即為粽子。端午節前夕，許多餐廳與餐飲業者紛紛為自家粽子設計各種口味並使用美味的食材，從簡單傳統的糯米、豬肉、花生、香菇到發揮創意的五穀米、栗子、海鮮、干貝、蛋黃、蝦米等材料，口味有鹹有甜，隨時代的演變，粽子的變化與內容物可謂是五花八門創意十足。台灣北、中、南、東部依照傳統與習俗的不同，粽子也分成了不同類別，用來包粽子的粽葉亦有許多不同，所使用的材料、粽子內餡與製作方法都不盡相同，創造出各式各樣的粽子，包含台灣常見的原住民粽、北部粽、南部粽與客家粽等。 包粽子不可或缺的材料就是粽葉，消費者面臨選購粽子材料第一步驟，就是挑選適合的粽葉，市面上有許多不同的種類，您知道如何選購嗎？台灣目前常用來包粽子的葉子種類包含麻竹葉、桂竹葉、月桃葉、野薑葉等。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年6月號 中醫食療學問大 前言：以中藥調理身體是眾多民眾的選擇之一，但您知道有些中藥的成分可能無法治病嗎？假如身體有異狀，可自行服用中藥嗎？而食用中藥又該注意什麼安全事項呢？透過本文，可幫助您了解這些問題。 文／徐瑜璟（衛生福利部臺南醫院中醫科主治醫師、衛生福利部臺南醫院睡眠中心主任） 圖片來源／Pixabay 延長線安全及選購注意事項 文、圖／賴威仁（桃園市政府消防局危險物品管理科專員） 滅火器與火警探測器的種類、選擇、購買注意事項 前言：許多人對居家防火設備格外注重，尤其是滅火器與火警探測器的重要更是不容小覷！本文將介紹這兩種設備的種類、使用時機，以及適合安裝的地方。 文、圖／葉俶題（前新北市消防設備師公會理事長） 外送平台代消費者買藥 可能觸法！ 代領代購藥品，須謹慎評估 前言：外送平台蓬勃發展，不只提供日常所需的外送，更出現為滿足民眾而代替領取處方箋或購買藥物的服務。然而業者應當注意是否涉及相關法律規範，若未謹慎留意恐會觸法，更有讓消費者用藥錯誤的疑慮。 文／侯勝博（消基會醫療委員會召集人、新光醫院耳鼻喉科主任）、胡君帆（新光醫院耳鼻喉科專科護理師） 圖片來源／Pixabay
2020年5月號469期
文章篇目： 對消費爭議的「超前部署」 文／徐則鈺（消費者報導雜誌發行人、執業律師） 洗手二三事 文／消基會檢驗部 圖片來源／Pixabay 未參加聯誼交友活動 解約竟需付高額費用 前言：消費者與聯誼活動公司簽約前，應仔細審酌契約條款、主動詢問收費項目與收費標準，也可以多方比較各家業者之服務內容，避免落入單一業者的行銷話術中而衝動的簽約付款。 文／黃秀蘭（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Shutterstock 「訪問交易」之法律問題 前言：業者以提供清洗為誘因，使消費者同意業者進入其住處演示產品，消費者屬居於「誘導邀約」之情境，應認雙方訂立之買賣契約屬於《消費者保護法》中之訪問交易。 文／葉進祥（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 讓人雙腳無法行走的龜鹿二仙膠 分期付款購物，付清價金前發現商品瑕疵之消費者權益保障 前言：消費者經由網路或有線電視廣告，或親友鄰居之推介，購買「健康食品」、「藥品」，服用後因無所據稱之療效，甚者傷害消費者之身體健康，進而引發消費爭議。其中，除業者可能觸犯《藥事法》外，消費者保護自身權益的方式，則有解除契約、請求損害賠償，包括請求退還已付款項。若是以分期付款方式購買者，則得停止付款。 文／吳文賓（消基會南區分會義務律師、執業律師）、許宏吉（消基會南區分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Shutterstock 你的消費方式 決定環境的未來 前言：當環境保護成為刻不容緩的議題，身為消費者的我們，該如何發揮自己的力量，來改變現狀？ 文／朱淑娟 (獨立記者) 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 杯刷、奶瓶刷檢測 輕鬆刷洗好潔淨 不含塑化劑才安心 前言：杯刷及奶瓶刷是許多消費者家中必備的清潔用具，方便清洗茶杯、保溫杯及奶瓶，杯刷及奶瓶刷雖然沒有直接接觸到食品，但會接觸到食品容器，材質安全性需要重視。本次測試將針對市面上販售的杯刷產品進行塑化劑含量測試調查，提供消費者在選購相關產品時的參考及使用上應注意的事項。 文、樣品照拍攝／消基會檢驗部 圖片來源／Shutterstock 25件市售口紅檢測報告 只要漂亮唇彩 拒絶超量防腐劑、重金屬 前言：口紅塗抹於雙唇，若其中含有重金屬或過量的防腐劑，更容易被人體吸收，日久造成蓄積性的重金屬中毒，威脅身體健康。本次針對市售口紅進行防腐劑及重金屬（鉛、鎘）測試，提供消費者選購參考。 文／消基會檢驗部 樣品照／編輯部拍攝 圖片來源／Pixabay 外敷內服 延緩衰老保健康 前言：抗氧化幾乎成為不老的代名詞！抗氧化其實並不神奇，日常飲食多吃新鮮五色蔬果、堅果、優質蛋白，就能攝取抗氧化物質，加強體內抗氧化功能，達到延緩機能老化。配合抗氧化護膚品，防止外界汙染、紫外線對皮膚以至體內細胞的破壞，做到裡應外合，與衰老保持距離。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 還我纖纖玉手！不可不知的手部保養大小事 前言：開門、找錢、握手、洗碗……我們每天都依賴手的幫忙，確保無數個日常瑣事能夠順利進行，對廣泛接觸外界事物的雙手來說，日常的清潔和保養工作可說是萬萬不能少。再者，一雙修剪整齊、保養得宜的手，還能贏得他人好印象，何樂而不為？本期雜誌特別邀請皮膚科醫師，針對大眾常見的手部問題進行討論，傳授維持纖纖玉手的照護心法！ 文／高子涵（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 保養也吹自然風？ 漢方草本保養品的迷思 前言：保養品中添加之「漢方」、「草本」成分，未必是消費者所認知的中藥成分，所標榜之效果亦可能缺少嚴謹的實驗證據。消費者於選購此類保養品時，應注意其成分包括哪些？是否適合自己的體質？或和中醫師討論。 文／杜穎純（中、西醫師，中醫藥品質醫學會副秘書長） 圖片來源／Pixabay 保養也吹自然風？漢方草本保養品的迷思（試閱） 中藥使用於外用保養品由來已久，醫籍中便有「駐顏、令人好顏色、令人肌滑、去面皯疵瘢等記載。《神農本草經》記錄多種有養顏美容功效的中藥，例如菟絲子、白芷、柏子仁、藁本等；梁朝陶弘景的《肘後百一方》與唐代孫思邈的《千金翼方》中，也有許多關於中藥美容方劑的記載。 中藥可改善局部循環，加強代謝，添加中藥於外用製品，可達到美顏、駐顏的效果。因此近年皮膚用品吹起自然風，市面出現許多漢方保養品、化妝品、與嬰幼兒產品，標榜「草本無添加」、「漢方草本」等字樣，以吸引消費者選購，並藉由部落客、名人試用心得來宣傳產品。但其使用效果如何？所謂的「草本」或是「漢方」，究竟是什麼成分？對身體是否有影響？真的如廣告所言溫和不刺激嗎？從中醫角度來看，這是否適用於所有的體質？使用上有無需要注意事項？另外，從法規面來看，含有漢方的保養產品其適用法規為何？筆者將一一分析。 漢方不等於中藥 中藥指以中藥學理論為基礎，應用於診斷、治療、減輕或預防人類疾病之中藥材及中藥製劑。中藥包含單方與複方，來源為自然界，依中醫藥理論，載於《臺灣中藥典》、固有典籍，得供藥品使用之礦物或特定基原之植物與動物之原藥材、加工品及飲片。中藥因使用已久，療效已被確認，並被歸納到中醫理論中，可被中醫師使用治療。草藥的效果則未被確認，副作用多為未知，中醫師少用，且不被收錄於藥典。因此保養品中添加之漢方成分，未必是消費者所認知的中藥成分，可能只是民間習用的草藥成分，基源未被確認，所標榜之效果僅為廠商宣稱，並無嚴謹的實驗證據。 因此標榜「天然」、「草本」、「漢方」成分，僅能表示添加之成分源於自然界，並不等於其添加成分已被認可功效。消費者在挑選時，可注意保養品所添加的漢方成分，其成分是否已被確認過？其來源是否被收錄於《臺灣中藥典》，抑或僅只是廠商自行宣稱的天然成分？以確保所買到的產品確實有效。 應挑選適合體質的產品 與一般的保養品相比，中藥具有藥理活性，成分經皮膚吸收後，可作用在皮膚表層及皮下，達到保養效果。常見的效果包括保濕、抗痘、防曬與美白。 保濕 中藥具有膠質、多醣成分，添加於保養品中能保持表皮角質層水分、減少肌膚細紋、促進肌膚或毛髮的細胞生長等功能，如人參、白芨。 抗痘 痤瘡是皮脂腺分泌異常，使過多的皮脂堆積在毛孔，此時若伴隨細菌大量繁殖，就會導致毛囊發炎，形成痤瘡。因此添加具有抗菌消炎作用的中藥於保養品中，能抑制痤瘡桿菌，便有抗痘的效果，如當歸、川芎、生薑、蘆薈。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年5月號 終結毛手毛腳 光滑一「夏」 除毛產品成分大解析 前言：想打造光滑乾淨的皮膚，部分女性會選擇除毛膏類的產品。認清產品成分、依自身膚況選擇產品、遵循正確使用方式，並記得在除毛後為皮膚補充適當的保濕品，加速皮膚修復，方能展現光滑美肌。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 皮膚的親密夥伴 化妝棉調查 前言：日常生活中，許多人有使用化妝棉的習慣，然而市面上化妝棉品牌多樣化，除了價格與品牌愛好，有沒有什麼選購標準呢？為了服務廣大的女性消費者，消基會挑選10款常見的市售化妝棉，進行調查與檢測，快來看看妳用的化妝棉有沒有上榜吧！ 文、樣品照拍攝／編輯部 圖片來源／Shutterstock 空汙 Bye Bye 空氣清淨機選購指南 前言：空氣汙染日益嚴重，部分民眾選擇添購空氣清淨機，以維持室內良好的空氣品質。閱讀本文，助您了解空氣清淨機的種類與功能，以及選購時須注意的事項。 文／楊宗銘（國立臺灣科技大學電機工程系教授） 圖片來源／Shutterstock 臨床實證把關，資訊透明公開 談健保給付醫療器材的改革 前言：健保署在推動健保給付醫療器材的政策過程中，發現自費醫材種類複雜、價格不透明與資訊不對等是最需要改革的面向。健保署也呼籲產業界和醫界可多與其合作，讓民眾的醫療需求能與時俱進。 文／李伯璋（中央健康保險署署長）、涂奇君（中央健康保險署醫審及藥材組視察）、張淑雅（中央健康保險署醫審及藥材組科長）、黃育文（中央健康保險署醫審及藥材組專門委員)、戴雪詠（中央健康保險署醫審及藥材組組長） 圖片來源／Shutterstock 消費觀點：由5G競標看當代專利壟斷與消費者權益 前言：5G時代即將來臨，電信業者無不摩拳擦掌迎接挑戰。本文淺談其中牽涉到的專利權與消費者權益，提供讀者了解切身相關的電信產業變革。 輯／編輯部 圖片來源／Pixabay 村上女士紀念文 文／歐陽莉（執行秘書暨企劃部主任） 圖片來源／消基會拍攝 消基會動態 前言：此專欄擇要刊登消基會代表參與會議及推動消費者保護的工作，供讀者了解消基會近期動態。 輯／編輯部 中藥使用於外用保養品由來已久，醫籍中便有「駐顏、令人好顏色、令人肌滑、去面皯疵瘢等記載。《神農本草經》記錄多種有養顏美容功效的中藥，例如菟絲子、白芷、柏子仁、藁本等；梁朝陶弘景的《肘後百一方》與唐代孫思邈的《千金翼方》中，也有許多關於中藥美容方劑的記載。 中藥可改善局部循環，加強代謝，添加中藥於外用製品，可達到美顏、駐顏的效果。因此近年皮膚用品吹起自然風，市面出現許多漢方保養品、化妝品、與嬰幼兒產品，標榜「草本無添加」、「漢方草本」等字樣，以吸引消費者選購，並藉由部落客、名人試用心得來宣傳產品。但其使用效果如何？所謂的「草本」或是「漢方」，究竟是什麼成分？對身體是否有影響？真的如廣告所言溫和不刺激嗎？從中醫角度來看，這是否適用於所有的體質？使用上有無需要注意事項？另外，從法規面來看，含有漢方的保養產品其適用法規為何？筆者將一一分析。 漢方不等於中藥 中藥指以中藥學理論為基礎，應用於診斷、治療、減輕或預防人類疾病之中藥材及中藥製劑。中藥包含單方與複方，來源為自然界，依中醫藥理論，載於《臺灣中藥典》、固有典籍，得供藥品使用之礦物或特定基原之植物與動物之原藥材、加工品及飲片。中藥因使用已久，療效已被確認，並被歸納到中醫理論中，可被中醫師使用治療。草藥的效果則未被確認，副作用多為未知，中醫師少用，且不被收錄於藥典。因此保養品中添加之漢方成分，未必是消費者所認知的中藥成分，可能只是民間習用的草藥成分，基源未被確認，所標榜之效果僅為廠商宣稱，並無嚴謹的實驗證據。 因此標榜「天然」、「草本」、「漢方」成分，僅能表示添加之成分源於自然界，並不等於其添加成分已被認可功效。消費者在挑選時，可注意保養品所添加的漢方成分，其成分是否已被確認過？其來源是否被收錄於《臺灣中藥典》，抑或僅只是廠商自行宣稱的天然成分？以確保所買到的產品確實有效。 應挑選適合體質的產品 與一般的保養品相比，中藥具有藥理活性，成分經皮膚吸收後，可作用在皮膚表層及皮下，達到保養效果。常見的效果包括保濕、抗痘、防曬與美白。 保濕 中藥具有膠質、多醣成分，添加於保養品中能保持表皮角質層水分、減少肌膚細紋、促進肌膚或毛髮的細胞生長等功能，如人參、白芨。 抗痘 痤瘡是皮脂腺分泌異常，使過多的皮脂堆積在毛孔，此時若伴隨細菌大量繁殖，就會導致毛囊發炎，形成痤瘡。因此添加具有抗菌消炎作用的中藥於保養品中，能抑制痤瘡桿菌，便有抗痘的效果，如當歸、川芎、生薑、蘆薈。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年5月號 終結毛手毛腳 光滑一「夏」 除毛產品成分大解析 前言：想打造光滑乾淨的皮膚，部分女性會選擇除毛膏類的產品。認清產品成分、依自身膚況選擇產品、遵循正確使用方式，並記得在除毛後為皮膚補充適當的保濕品，加速皮膚修復，方能展現光滑美肌。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 皮膚的親密夥伴 化妝棉調查 前言：日常生活中，許多人有使用化妝棉的習慣，然而市面上化妝棉品牌多樣化，除了價格與品牌愛好，有沒有什麼選購標準呢？為了服務廣大的女性消費者，消基會挑選10款常見的市售化妝棉，進行調查與檢測，快來看看妳用的化妝棉有沒有上榜吧！ 文、樣品照拍攝／編輯部 圖片來源／Shutterstock 空汙 Bye Bye 空氣清淨機選購指南 前言：空氣汙染日益嚴重，部分民眾選擇添購空氣清淨機，以維持室內良好的空氣品質。閱讀本文，助您了解空氣清淨機的種類與功能，以及選購時須注意的事項。 文／楊宗銘（國立臺灣科技大學電機工程系教授） 圖片來源／Shutterstock 臨床實證把關，資訊透明公開 談健保給付醫療器材的改革 前言：健保署在推動健保給付醫療器材的政策過程中，發現自費醫材種類複雜、價格不透明與資訊不對等是最需要改革的面向。健保署也呼籲產業界和醫界可多與其合作，讓民眾的醫療需求能與時俱進。 文／李伯璋（中央健康保險署署長）、涂奇君（中央健康保險署醫審及藥材組視察）、張淑雅（中央健康保險署醫審及藥材組科長）、黃育文（中央健康保險署醫審及藥材組專門委員)、戴雪詠（中央健康保險署醫審及藥材組組長） 圖片來源／Shutterstock 消費觀點：由5G競標看當代專利壟斷與消費者權益 前言：5G時代即將來臨，電信業者無不摩拳擦掌迎接挑戰。本文淺談其中牽涉到的專利權與消費者權益，提供讀者了解切身相關的電信產業變革。 輯／編輯部 圖片來源／Pixabay 村上女士紀念文 文／歐陽莉（執行秘書暨企劃部主任） 圖片來源／消基會拍攝 消基會動態 前言：此專欄擇要刊登消基會代表參與會議及推動消費者保護的工作，供讀者了解消基會近期動態。 輯／編輯部
2020年4月號468期
文章篇目： 與其救療於有疾之後，不若攝養於無疾之先 文／胡峰賓（消費者報導雜誌社長、執業律師） 從孕期到更年期，三代女性的美麗與健康 淺介葉酸與荷爾蒙補充 前言：女人的一生歷經許多生理的變化，孕期攝取足量的葉酸，有益胎兒健康；更年期面對種種不適的身心狀況，適量補充荷爾蒙，有助緩解。建議皆先從每日攝取的食物中補足，若有不足，再依醫師建議補充錠劑。 文／邱佳琦（永佳婦產科、佳生婦產科主治醫師） 圖片來源／Pixabay 輕鬆了解護眼元素 充分攝取實在easy 前言：數位化工作模式、影音娛樂當道，上班看電腦，下班滑臉書、IG、追劇，現代人時常用眼過度，護眼之道成為顯學。坊間常聽見的葉黃素及新面孔蝦紅素，有沒有需要補充？怎麼吃才正確？ 文／張朝凱（台灣白內障及屈光手術醫學會理事長、台灣雷射光電暨內鏡微創協會理事長） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 牙齒的保健品與健康維護 前言：躺上牙科的診療台，器械運轉的聲音聽來有如隆隆巨響，心情難以控制地緊張起來，看牙對許多人來說是恐怖的夢魘，有沒有辦法減少到牙科報到的次數？從日常生活做起，顧好你的門面擔當！ 文、圖／曾建福（消基會衛生福利委員會委員、衛生福利部桃園醫院牙科暨口腔顎面外科主任） 圖片來源／Pixabay 退化性關節炎的保健與保養 前言：有句話說「老化從腳開始」，退化性關節炎若纏身，不僅疼痛，還影響行動能力，不能輕鬆到處趴趴走，心情也鬱悶。保健保養品、復健運動、手術，這幾種治療退化性關節炎的方式如何取捨？且看本文詳細分析。 文、圖／廖慶龍博士（消基會中醫藥委員會委員） 圖片來源／Shutterstock 退化性關節炎的保健與保養（試閱） 退化性關節炎症狀 生、老、病是每一個人都會遇到的問題，人體機能在20幾歲時到達顛峰，以後就開始走下坡，關節退化的情況也是如此。至於關節退化的速度因人而異，影響的因素很多，包括個人的工作性質、過度使用、體重、骨架異常、有沒有好好保養等都有相關。退化性關節炎大多影響到下肢負重關節，最常見於膝關節。隨著年齡愈大，罹患退化性關節炎的病人愈多。到了70歲以上，大約四分之三的長者都有退化性關節炎的問題了。男女因為骨盆結構、關節角度不一樣，更年期後女性又有荷爾蒙缺少的影響，再加上女性運動量比較不足、肌肉耐受力比較差，所以女性比男性更容易得退化性膝關節炎。 退化性關節炎最常見的症狀就是疼痛，剛開始只是蹲或是上下樓梯時疼痛、勞動負重時疼痛，進而到行走時也疼痛，更嚴重時連休息睡覺也會受疼痛干擾。其他的症狀如關節活動有異常聲響，關節僵硬、活動度不良，關節變形，X光檢查關節腔隙變窄、骨刺增生、關節角度異常、骨骼移位等。 如果關節受力不平均，應力大的部分就磨損更快。工作性質常常需要負重、蹲，頻繁上下樓梯、過度爬坡爬山、過度運動也會加快退化。體重過重的問題是最單純，但大部分的人少動多吃，所以很難達到減重的效果。 退化的初期都是從軟骨開始磨損，軟骨本身又幾乎沒有血液循環供應，只能靠適度運動、應力作用讓軟骨產生滲透壓改變，養分進來，代謝產物也能運送出去。 關節軟骨結構 在討論關節退化的保健保養品以前，須先對關節軟骨的結構做個簡單說明。關節軟骨結構包括軟骨細胞及細胞間質，細胞間質最主要是膠原蛋白（Collagen）的主幹大分子，再加上有蛋白聚醣（Proteoglycan），蛋白聚醣的組成最主要是軟骨素、角質素、和核心蛋白，蛋白聚醣再連到玻尿酸（Hyaluronic Acid）軸上。關節因長期磨損退化，軟骨基質被破壞，軟骨表面上的蛋白聚醣和膠原蛋白、軟骨碎片剝落至關節滑液中，刺激滑液囊慢性發炎。發炎反應導致吞噬細胞產生細胞媒介物，破壞蛋白聚醣與玻尿酸的結合，使玻尿酸的濃度與分子量下降。關節機能受到損傷。關節軟骨磨損，關節不穩定，人體代償機轉就是贅生骨刺增生來增加關節穩定度。 常見退化性關節炎保健保養品 補充上述提及的相關成分、抑制關節發炎破壞，對關節軟骨的保護就有一定的助益。市面上常見的退化性關節炎保健保養品，大概有以下幾種： 1.膠原蛋白：人體膠原蛋白最常見的有5種類型，其中關節軟骨中，最主要是第二型膠原蛋白。膠原蛋白又有分變性與非變性，如果膠原蛋白經由消化水解後，失去原有蛋白質結構，就是變性膠原蛋白。相反的，非變性膠原蛋白就可以完整保有膠原蛋白的功能性結構。目前的研究顯示，服用膠原蛋白，最主要還是調節人體的免疫以及抗發炎的功能，真正能夠直接補充到關節軟骨還是有限。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌「養生保健專刊」 對慢性腎臟病具腎臟保護效果之保健食品實證結果 前言：民眾購買保健或健康食品的出發點是為了增進健康，面對坊間許多宣稱有功效的產品，消費者應如何判斷，才不會花了錢沒得到效果反而傷身？本篇以腎臟保健為例，說明實證結果。 文／林佩津（高雄榮民總醫院教學研究部醫事教學科主任、藥師）、陳金順（高雄榮民總醫院教學研究部主任、腎臟科醫師） 圖片來源／Pixabay 這些年，魚油的大小事 前言：魚油含有Omega-3，是一種多元不飽和脂肪酸，其中的DHA可以幫助腦部細胞正常運作，EPA可以維持人體代謝平衡，促進血液循環，又被稱做「血管的清道夫」，人體必須經由飲食攝取獲得。怎麼吃？如何選？注意事項？關於魚油的大小事，一次告訴你。 文／劉琳君（大千綜合醫院營養師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 淺談益生菌的應用 前言：益生菌（Probiotics）的效用多樣，除了腸胃道的保健功能應用外，其他全身性的生理功效，也愈來愈受到重視。益菌生（Prebiotics）、益源素（Biogenics）、後生元（Postbiotics）又是什麼？專家全面說明。 文／吳聲宇博士（天賜爾生物科技股份有限公司研發長） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 自古以來的美容寵兒 珍珠粉 前言：珍珠粉相傳是養顏美容的聖品，不過珍珠性味偏寒，服用珍珠粉想避免消化不良，甚至腹瀉、四肢發冷、面色蠟黃等副作用，建議還是先請教中醫師，依個人體質量身訂做適合的藥方。 文／簡照唐（鈺唐中醫診所院長） 圖片來源／Pixabay 善用杜仲好好款待你的腰 前言：老一輩總告訴我們說，婦女朋友產後坐月子就要用杜仲來補腰腎，那杜仲到底有何神奇的保健功效呢？ 文／蔡易憲（台北市中醫師公會監事） 圖片來源／Pixabay 藥王人參真的治百病嗎？ 前言：人參有「百草之王」的美名，甚至將其當作調養身體的補品。透過本篇文章，帶您一同了解人參的種類，以及在服用時有哪些注意事項，才能吃得安心。 文／林恒右（奇璞光經方中醫診所院長） 圖片來源／Pixabay 中醫師教你吃～養生食材蓮子、蓮藕 前言：藥補不如食補，吃對食物有益健康。蓮子、蓮藕是很好的養生食材，作用多，蓮子心、蓮藕粉也有功效。本文就來說明這些食材如何養生。 文／李耿誠（耿誠中醫診所院長） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 紅麴面面觀～老食材，新科學 前言：紅麴餅乾、紅麴黑麥汁、紅麴沙琪瑪、紅麴麵條……，市面上紅麴相關食品林林總總。究竟紅麴有什麼魅力？詳細來了解它。 文／陳長朋（台南大心耳鼻喉科診所院長） 圖片來源／Shutterstock 秋天的黃金～番紅花 心腦血管疾病的剋星 文、圖／林源泉（全聯會中藥品質監測委員會主任、台北市中醫師公會監事長、中國醫藥大學基礎醫學博士） 揭開牛樟芝的神祕面紗 文、圖／李威著（消費者報導雜誌副社長、消基會中醫藥委員會委員） 喝茶養生，品茗養文 文／潘永豐（臺東縣觀光協會國際茶葉產業顧問） 圖片來源／Pixabay 台灣健康食品管理現況與展望 前言：隨著民眾健康意識抬頭，對於食品的需求已不再僅是求溫飽及美味，而是有標榜調節生理機能或補充營養的產品，因此具有保健功效訴求的食品也快速發展。我國為保障民眾食用有保健功效訴求產品的安全與權益，訂有《健康食品管理法》及相關法規進行管理，並持續精進與國際接軌。 文、圖／吳秀梅（食品藥物管理署署長） 圖片來源／Pixabay 美國食品藥物管理局FDA對保健食品的管理 前言：美國的保健食品市場規模大，相關的管理法規有所更新，其中有可檢討改進及值得台灣借鏡的措施，本文帶您一窺全貌。 文／黃建岡博士（美國FDA審核員（FDA AUDIT AGENT）、美國FDA認可FSPCA預防控制人員PCQI講師、國際品質驗證股份有限公司Best ISO Cert.董事長、中華國際標準認證驗證協會理事長） 圖片來源／Pixabay
2020年3月號467期
文章篇目： 政府指導民眾理性化解爭議 文／謝天仁（消基會名譽董事長、執業律師） 認識科技泡棉 前言：近來很受歡迎的「科技泡棉」，使用時不需搭配清潔劑，直接沾水刷洗即可。其清潔原理為何？使用上有哪些注意事項呢？透過本文，帶您一同了解！ 文／消基會檢驗部 圖片來源／Shutterstock 新型冠狀病毒來襲，您做好防護了嗎？淺談如何預防感染 前言：2019年中國大陸湖北省武漢市爆發肺炎疫情，嚴重影響許多國家，經專家分析此為一種新型冠狀病毒。藉由本篇文章，讀者可以了解何謂冠狀病毒，也能知道平時應做好哪些預防措施，才會讓自己安心。 文／曾政尹（新竹馬偕紀念醫院感染管制中心暨感染科主任） 圖片來源／Pixabay 郵輪旅遊遇上武漢肺炎 不可歸責雙方事由解約 前言：國際郵輪屬人口密集、人員互動頻繁之高風險場域，至2月17日止，已有四百多名之遊客因搭乘郵輪而確診新型冠狀病毒感染，一時之間許多報名參加郵輪旅遊的旅客開始戒慎了起來，為了避免被傳染或隔離而向旅行社要求取消行程，但旅行社要求若旅客要取消訂位，應該依郵輪特別協議書沒收一個人新台幣1萬5,000元，其要求合理嗎？分析如下。 文／張琬萍（消費者報導雜誌副社長、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 武漢肺炎疫情延燒 各式消費糾紛待解決 輯／編輯部 圖片來源／Shutterstock 市售固齒器與水壺水杯檢驗報告 前言：相信許多有嬰幼兒的家庭，少不了固齒器與水壺水杯這兩樣用品。本次對各式固齒器與水壺水杯進行塑化劑、多環芳香烴檢測，提供消費者在選購時參考。 文、樣品照拍攝／消基會檢驗部 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 海鮮產品檢驗報告 前言：美味的海鮮令人食指大動，不過要注意勿將毒素一併吃下肚。本次對蝦、蛤蜊及牡蠣等消費者較常食用的海鮮，進行重金屬鉛、鎘、銅檢測，提供選購參考。 文、樣品照拍攝／消基會檢驗部 圖片來源／Pixabay 快時尚──過度消費不時尚 前言：你有多少處於封存狀態、被埋藏在衣櫃深處的衣服？便宜衣服穿幾次丟掉，已值回票價？你知道一件衣服的製造過程，對地球帶來多大的負荷？身處令人目炫心惑的雲裳迷陣中，不妨靜一靜、想一想，是否真的需要這件衣服。減少過度消費，省錢之餘，友善對待地球，綠色時尚，需要由消費者開創！ 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 二手交易正夯！開啟物品二次生命的環保行動 前言：隨環保意識抬頭，愈來愈多人在購物時會先考慮二手商品，不僅以低價享受產品服務，也能減少資源浪費響應環保。本文訪問專家，探討二手交易可能存在的風險，也針對以共享經濟為主張的新型態玩具出租店家進行討論，期待提供讀者法律觀念保障自身權益，將造成不愉快消費糾紛的機率降至最低。 文／高子涵（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 二手交易正夯！開啟物品二次生命的環保行動（試閱） 「二手交易不僅可以增加物品被使用的次數，也能減少廢棄物產生，對資源保育有所貢獻。」地球資源有限且日漸不足，因此中華經濟研究院綠色經濟研究中心主任溫麗琪相當鼓勵民眾加入二手交易行列，將自己用不到或不需要的產品轉手他人，也樂見市場上愈來愈多透過資源共享、減少環境負擔的新型態商家，讓資源能被妥善再運用。然而，許多民眾仍擔心交易或租借過程所隱藏的風險，如商品瑕疵、訂價不實或遇缺乏誠信的商家等問題，故以下將列舉常見消費糾紛進行討論，消弭民眾對二手交易或商品租借的不信任，並期待能鼓勵更多人放心投入二手買賣市場。 建立明確分級制度 提升民眾信任度 「二手商品的標示是我覺得最大的問題。」溫麗琪首先點出了民眾對於二手交易最大的擔憂。由於目前二手交易平台多半由民間自發經營，缺乏具公信力及透明的價格分級準則，容易產生公平性問題，因此，政府如何針對商品建立明確的分級準則、規範二手商品標示，讓買方更清楚知道商品的瑕疵處為何，顯得格外重要。溫麗琪也舉例說明，「以二手車的買賣市場來說，很多賣方會將商品以時間、瑕疵程度、里程數等基準區分等級。」針對不同類型的二手商品，若政府能夠逐步去建立公定的價格系統，會對整個二手交易更有幫助。 慎選具公信力交易平台 保障自身權益 二手電商平台的蓬勃發展，讓民眾能有更多元選擇進行比較，為了避免買家付了錢卻買到不滿意的商品，或求助無門得不到實際賠償與保障，衡律法律事務所主持律師李慶峰建議，「買家應慎選對自己更有保障、受到台灣主管機關管制的購物平台。」最理想的交易方式為親自面交確認產品，但若僅花費低價購買網路商品，則通常會選擇郵寄到貨，風險相對較高，若商品出現瑕疵也少會主張自身權益，對此，溫麗琪則同樣表示，「無論是買方或賣方，建議皆在一開始就選擇具有第三方付款方式的購物平台。」第三方網路平台能確保買賣雙方的貨物及金額正確，遇到問題也可透過客觀的第三者進行協調。此外，選擇具有履約保證功能的交易平台對賣家也相當重要，能確保在買方確認收受商品或交易完成後由第三方撥付款項。透過慎選平台，可避免買賣過程遭遇不愉快又求助無門，最後必須循司法途徑進行救濟的窘況。 商品有瑕疵！我該如何主張自我權益？ 二手商品大部分並非全新商品，多少有因正常使用後，所留下的痕跡、汙點及破損等狀況，在訂定價格時，也可能會因環境、個人衛生、使用壽命等因素有所考量，因此無論是賣家或買家，都要特別注意標明商品狀況等詳細資料。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年3月號 禁用一次性餐具政策與外送平台 前言：國內已有不少縣市開始實施禁用一次性餐具的政策，確實有達到減量的效果；然而另一方面，隨著外送消費模式的崛起，也在無形之中增加大量的塑膠垃圾。藉由本篇文章，可讓讀者了解該如何在這兩者當中取得平衡，為地球盡一份心力。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 高鐵票遺失，若後續找回還能退款嗎？ 前言：消費者在搭車前發現車票遺失時，除詳細詢問企業經營者之員工外，也可至官網查詢相關規定內容，以確保自身權益。 文／陳昭全（消基會總會義務律師、執業律師） 拍攝婚紗照應留意三件事，才能避免糾紛 前言：拍美美的婚紗照是許多新人的夢想，然而當結果或過程不如預期時，可能會產生遺憾，甚至是消費糾紛。去（2019）年行政院公布最新版「婚紗攝影服務定型化契約範本」，主要就是保障消費者在訂定婚紗攝影契約時有份安心與保障。 文／沈奕瑋（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 調理包「鈉」麼高？你有發現嗎？ 前言：鈉攝取過量會增加高血壓、動脈硬化、冠狀動脈心臟病、中風及胃癌等疾病的風險。本文說明國人鈉攝取量現況、統計連鎖超市常見、方便易料理的食物調理包鈉含量，提供讀者飲食建議。 文／簡嘉伶、謝旻紜、黃琬絨、蕭令婕、林秋均 圖片來源／Pixabay 為了美好的婚禮，認真審閱婚紗攝影契約至少3日 前言：許多新人在婚禮前，會拍攝浪漫的婚紗照，為的就是希望能留下美好的回憶。然而在簽訂契約時，除應留意其內容，經濟部也在去（2019）年公布新版《婚紗攝影服務定型化契約應記載及不得記載事項》，希望能保障消費者的權益。 文／陳汝吟（消基會董事、東吳大學法律系專任教授） 圖片來源／Pixabay 解惑智財權──以著作權為主 前言：因影印設備普及與高度數位化的環境，現代複製的速度之快、品質之高，讓民眾容易遊走在侵犯智慧財產權的邊緣，因此，在省錢與保障智財權之間，消費者該如何掌握那把尺？ 文／陳秀峯（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay
2020年2月號466期
文章篇目： 航空業不應罔顧消費者權益 文／徐則鈺（消費者報導雜誌發行人、執業律師） 美容服務與商品的退費計價陷阱 前言：消費者心動於美容業者所提供的折扣促銷，而決定購買大量課程或商品時，應於簽約前詢問業者退費時對於已使用課程及商品的計價方式，並載明於契約中，同時留存簽約時的促銷折扣廣告，方能於發生退費糾紛時，有效主張權益。 文／余宗鳴（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 美容服務與商品的退費計價陷阱（試閱） 案情 消費者前往美容塑身服務機構時，因業者以「買多少堂課程送若干堂課程」或是「買多少產品送多少堂課程」等方式折扣推銷，而決定購買，但是當消費者因故於未完全使用完畢的情況下希望退費時，業者卻會用消費者的價金總額，去以折扣前的原價，乘上消費者已經使用的數量品項，再加上手續費，來計算應退還給消費者的價金數額。 案例一： 原先價格3,000元的課程，因為業者在推銷時以「買10堂送20堂」作為宣傳，於是消費者就一次購買10堂，但當消費者僅僅使用了5堂想要退費時，業者卻以5堂乘上原價3,000元計算已使用部分。首先，從總價金扣除1萬5,000元當作已經使用的品項價額，剩餘的1萬5,000元，會再扣掉10%手續費，才是退還消費者的金額。於是在本例當中的消費者，明明30堂中只用了6分之1的5堂，沒想到要退費時卻只能退回不到原來一半的1萬3,500元。 案例二： 某A產品一罐單價2,000元，業者在推銷時以「買10罐A產品就可以送10堂原價2,000、需使用A產品的B課程」，誘使消費者一次購買10罐。當消費者在店內使用5罐A產品、也搭配上了5次的B課程後，想要退費，這時候業者會主張從總價金2萬元，扣除5罐原價的A產品（5x2,000元）、5次原價的B課程（5x2,000元），總共應扣除2萬元，可退還餘額為0元。對消費者來說，會疑惑明明只使用了一半的商品及課程，為什麼卻拿不回任何費用？ 瘦身美容定型化契約規範 首先，依照《消費者保護法》第17條第1項「中央主管機關為預防消費糾紛，保護消費者權益，促進定型化契約之公平化，得選擇特定行業，擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項，報請行政院核定後公告之」、第3項「違反第1項公告之定型化契約，其定型化契約條款無效。該定型化契約之效力，依前條規定定之」，以及第4項「中央主管機關公告應記載之事項，雖未記載於定型化契約，仍構成契約之內容」，倘各該行業別有主管機關訂定的應記載及不得記載事項，其所規範之事由，於業者所使用的定型化契約上不得記載而記載者，該條款無效、應記載而未記載者，仍生其效力。 現行在瘦身美容業有於2006年12月27日公布的《瘦身美容定型化契約應記載事項及不得記載事項》，當中關於消費者已經使用服務或產品後的退費方式，規定在「應記載事項」第10條，內容包含第1項「甲方於瘦身美容課程實施後因甲方任意終止本契約者，乙方應於終止日後____日內（不得逾30日）將已收取之費用扣除已接受服務之費用，並扣除已提領並拆封之附屬商品金額，及再扣除終止契約手續費後退還於甲方」、第2項「前項之終止契約手續費，係指價金總額扣除已接受服務之費用，及已提領並拆封之附屬商品價額後之剩餘金額之百分之____（但其最高金額不得逾上述金額之百分之10）。若未約定終止契約手續費之金額時，乙方不得扣除終止契約手續費」，以及第3項「第1項之已提領並拆封之附屬商品，係指已拆封使用之最小消費包裝商品，其以整組或量販方式行銷而未拆封使用之最小消費包裝商品仍屬未拆封。已接受服務及已提領並拆封附屬商品之價格，以契約所定單價為準，未約定單價者，以平均價格或市價為準」。 除了明定得扣除的費用項目以及手續費上限為扣除後剩餘費用的10%外，在第3項的部分則是區分契約有無另外明定商品或服務單價的情況，如果契約有明定商品或服務單價，那就可以此作為扣除的價位基礎，但若無的話則是直接用平均價格或市價來做計算；換言之，回到前面總買賣價金3萬元、買10堂送20堂的例子，如果契約上有特別載明「每堂課單價為3,000元」，那依照本項規定，企業經營者似乎就還是可以在退費時以總價3萬元扣除消費者已使用5堂課乘上單價3,000元的餘額1萬5,000元，再扣除手續費。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年2月號 淺談糧食安全 前言：氣候變遷可能影響糧食產量，進而危害到糧食供應安全。本文比較分析我國近10年的糧食供應情形，提出確保糧食供應充足與穩定的兩大方向為「農業生產與資源投入」及「食品安全管理與食農教育」。 文／蔡育仁（金屬工業研究發展中心食品產業發展推動辦公室顧問） 選對保濕產品 揮別冬季癢 前言：秋冬季節溫度下降，大氣濕度也愈來愈低，此時皮膚的保濕益發重要。容易出現冬季搔癢症者，應避免使用強烈的清潔劑，並依據皮膚乾燥程度，選擇適當的保濕劑，為皮膚補充適度油脂，健康地維持皮膚的平滑與潤澤。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖片來源／Shutterstock 蔥油餅、蔥抓餅及蛋餅檢測報告 1件樣品防腐劑不合規定 前言：金黃酥脆的蔥油餅、蔥抓餅與香噴噴的蛋餅是許多人喜愛的正餐與點心，但是餅皮若保存條件不佳就容易酸敗，因此有些業者會添加防腐劑來延長保存期限。本次消基會針對早餐店與攤車所販售的蔥油餅、蔥抓餅與蛋餅進行防腐劑苯甲酸、己二烯酸與去水醋酸的檢測，為消費者的健康把關。 文／消基會檢驗部 圖片來源／Shutterstock、編輯部拍攝 人工草皮檢測結果公布 安心鋪墊或毒墊？ 前言：人工草皮是許多幼兒園、親子場所用做防護鋪墊的商品，居家裝修時也會採用。目前台灣未對人工草皮制定檢驗標準，然其中若含過量重金屬、塑化劑、甲醯胺、多環芳香烴化合物，恐有害健康。本次檢測共計8件樣品標示不符《商品標示法》規定，1件樣品檢出達參考標準250倍以上的塑化劑DINP，消費者選購及使用此類商品時，應多注意衍生的安全問題。 文／消基會檢驗部 圖片來源／Shutterstock 樣品照／檢驗部拍攝 簽了購買房地預約單卻反悔，可以全額退費嗎？ 前言：房地預約單，又稱紅單，是由建商預先擬定的制式契約，屬於「定型化契約」。若房地預約單中有對買方顯失公平的條款，則消費者可依《消費者保護法》主張該定型化契約條款無效，請求建商返還全額之定金。 文／涂予彣（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 預售屋紅單銷售問題探討 前言：預售屋買賣為坊間建商推出新建房屋的交易方式之一，俗稱紅單的預售屋購屋預約單亦隨著預售屋交易普及而成為建商衝買氣、少數民眾搶便宜、投資客哄抬房價的手段。本文試就現行預售屋紅單銷售所衍生的問題，提醒消費者於購買紅單時應留意事項。 文／黃志偉（消基會房屋委員會委員、行政院政務顧問、德明財經科技大學不動產投資經營學位學程副教授） 圖片來源／Pixabay 喝一口健康水 淨水器選購指南 前言：細菌、重金屬、有害化學物質，是安全飲用水的頭號剋星，也是過濾水時最主要剔除的目標物。專家建議選購淨水器時，以過濾移除為首要任務，並不鼓勵添加額外元素到飲用水中。民眾宜因應居住地區的水質，及個人對飲用水的純淨度要求，做出適合的選擇。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 揭密加水站──你加的是水還是安心？ 前言：隨處可見的加水站，是南台灣的特殊景觀。消費者於加水站買水時，務必要留意加水機的環境衛生條件，並以乾淨的容器盛裝，最重要的是，應煮沸後再飲用，才能喝得健康又安心。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、編輯部拍攝 飲用水Q&A 前言：飲用水與人們生活密切相關，但您知道喝水有哪些益處嗎？水質的檢測標準是根據哪些法規呢？水又要怎麼喝才安心？讀了本文，幫助您釐清困擾已久的飲水問題。 輯／黃㛄甯（採訪編輯） 審訂／江文章（消基會食品委員會委員、臺灣大學食品科技研究所名譽教授） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 平行輸入的隱憂 藥妝購買知多少 前言：平行輸入的商品在台灣以低價開拓市場，廣受年輕女性歡迎。儘管平行輸入商品不必然等於仿冒品，但因為並非由正式代理商經手，若商品有品管不良或瑕疵問題，消費者可能須自行吸收或額外負擔維修費用、甚至求助無門。 文／馮忻瑀（東吳大學法律系）、黃馨玫（東吳大學法律系）、張喻瑄（東吳大學法律系）、王詩妤（文化大學法律系） 圖片來源／Pixabay 市售「保潔墊」檢測結果 文、攝影／經濟部標準檢驗局 市售「電驅動玩具」檢測結果 文、攝影／經濟部標準檢驗局
(已售完)2020年1月號465期
文章篇目： 風險無所不在，保險永遠都在？ 文／胡峰賓（消費者報導雜誌社長、執業律師） 旅人必讀──旅遊期間的風險與保險計畫 前言：旅遊出門在外，可能發生哪些突發狀況？有哪些方法確保平安？旅行平安險、旅遊不便險、旅遊綜合保險、海外突發疾病健康保險、急難救助……各種保險內容，您都清楚明白嗎？閱讀本文，優化合理的旅遊支出及智慧型的消費行為，全方位了解旅遊保障。 文／陳森松（消基會中區分會保險委員、逢甲大學金融學院院長） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 海外就醫要謹慎 健保核退費用有上限 前言：出國發生急病就醫，健保有幫助嗎？民眾如果在國外發生不可預期的緊急傷病，有立即在當地就醫的急迫性時，只要仍具有健保身分，就可以在治療結束後6個月內檢具診斷證明及醫療費用收據，依《全民健康保險自墊醫療費用核退辦法》規定向健保署申請核退醫療費用。 文／李伯璋（衛生福利部中央健康保險署署長） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 從護理師的角度看醫療保險 前言：醫療保險的額度及種類，依消費者的身分、年齡、責任、經濟能力……的不同，選擇亦隨之而異。本文作者從護理師轉業至保險業，提供讀者一種關於保險的思考角度。 文／李佩蓉（國泰人壽泰旺推展處業務襄理） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 癌症險 怎麼保才足夠？ 前言：癌症已連續37年蟬聯國人十大死因之首，一旦患病，不僅是身心的考驗，也將造成金錢上的負荷。有沒有需要癌症險的保障來因應罹癌風險？先來了解現今市面上癌症險的保障內容、繳費方式及應注意事項。 文／彭郁瑋（永旭保險經紀人股份有限公司睿智事業部行銷協理） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 重大傷病險──重疾險名目多 您分清楚了嗎？ 前言：近幾年保險市場上出現的「重大傷病險」，與「重大疾病險」、「特定傷病險」、「癌症險」有什麼不同？消費者要如何選擇合適的險種？本文說清楚講明白。 文／彭郁瑋（永旭保險經紀人股份有限公司睿智事業部行銷協理） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 打拚族保重 失能扶助險選購指南 前言：近幾年因少子化、高齡化的社會現況，失能險受到大眾關注。提醒消費者若有意購買失能險，須留意失能生活扶助金的給付條件、豁免保費範圍、保證給付及最高給付相關規定。 文／廖苡嘉（富士達保險經紀人股份有限公司經理） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 打拚族保重 失能扶助險選購指南（試閱） 失能扶助險（原名殘廢扶助險）自2015年開賣後掀起搶購風潮，成為各大保險公司的明星商品。然而，隨著理賠損失逐漸增加，保險公司背後的再保公司開始要求調整保單結構及費率，使得各家商品陸續停售改版，包含保費調整、豁免保費範圍縮減、保證給付功能取消等。失能扶助險究竟有什麼魅力？ 身心障礙人數增及高齡化、少子化趨勢，長期照護危機意識大增 失能扶助險的熱賣，與台灣人的長期照護危機意識大增有密切關係。一般而言，需要長期照護的人，大多為身心障礙者與老年人，而台灣近年這兩個族群的比例正是大幅攀升，失能及長照不再是一個距離你我很遙遠的議題。 根據衛福部統計，2018年9月底領有身心障礙證明者共1,173,978人，占總人口比率5％，也就是每20人，就有1人因意外或是疾病而領取身心障礙手冊。 此外，台灣目前已是高齡社會，過幾年還可能成為「超高齡社會」，但生育率降低的狀況下，1個家庭平均可能僅養育1個小孩，未來這個孩子將要獨自擔起照顧多位長輩的沉重負荷。種種社會人口結構的轉變使民眾對長期照護愈來愈重視，也成了近年來失能保單在台灣熱賣的原因。 什麼是「失能」？ 要認識失能扶助險，首先必須先了解什麼是「失能」。很多人聽到「失能」，第一印象就是斷手、斷腳或者因中風而全身無法動彈，但其實失能主要是指喪失工作、生活自理能力，且有分輕重等級。 「失能」在過去稱為「殘廢」，為了避免歧視、貶損，2018年修正了《保險法》，全面將保單用語改為「失能」。而在商業保險中所稱的「失能」，都是依照主管機關所頒訂的「失能等級表」認定。 所謂「失能等級表」，非以特定疾病作為標準，而是以神經、眼、耳、鼻、口、胸腹部臟器、軀幹、上肢、下肢等9個不同器官、四肢的機能，及從事工作的能力作為依據，分為1級（最嚴重）至11級失能（最輕微）。 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2020年1月號「保險專刊」 今天早上拉肚子了，好「意外」喔！意外險知多少！ 前言：民眾俗稱的「意外險」，其實正式名稱為「傷害保險」，在「意外死亡」及「意外失能」情況下，保險公司才會理賠。若購買傷害險，消費者應在職業變更時，主動通知保險公司，並應注意除外責任及不保事項。 文／楊和利（消基會中區分會保險委員、國立聯合大學財務金融學系專任副教授） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 工作OFF 人生也精采──退休規劃與保險 前言：人的一生中，工作占據了許多時光，在有工作能力、有收入的時候，預先規劃好老年時的生活費用，老有尊嚴、快樂愜意的享受退休後的第三人生！ 文／廖學茂（中華保險服務協會理事長、富士達保險經紀人股份有限公司董事長） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 認識住宅火災保險單所附加的颱風洪水險及地震險 前言：以國人投保現況來說，地震險及颱風洪水險的投保比率皆偏低。究其原因，除了需要附加於主承保契約之上才可以生效成立外，保費金額也是考量。無論如何，藉由本文對住宅火險及可附加保險的介紹，消費者可重新審視自家的風險以及對風險的承擔力，進而評估是否需要增加保險項目。 文／傅九如（明台產物保險股份有限公司火災暨工程保險業務部經理） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 消費者應該知道的汽車保險 前言：增進對汽車保險的認識，能降低與保險公司間的資訊落差，幫助自己選擇適合的險種。本文從汽車保險的本質談起，再及於保險類別及險種的介紹，最後提示常見問題，提供讀者對汽車險全面的理解。 文／鄭安峰（一般暨海事保險公證人、桃園市汽車貨運商業同業公會顧問） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 登山有保佑 戶外活動安心行 前言：登山作為一項富挑戰性的戶外活動，自然有其風險存在。每當發生山難事故，其所衍生的救援費用由誰買單，就引起一陣熱議。目前台灣有些縣市，已有規定登山者申請入山證時，一定要辦理登山綜合保險。面對山林，做好充分準備，開心入山，平安回家。 文／方秉中（明台產物保險股份有限公司傷害暨醫療保險部經理） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 「保」護毛小孩──寵物險現況與展望 前言：除了人類之外，寵物也有保險可保啦！現在許多人將寵物當作毛小孩，視為家人般重要。保險商品也逐漸發展中，多家業者已推出寵物險。到底寵物險包括了哪些內容？想增加毛小孩保障的飼主，請看過來！ 文／周博信（明台產物保險股份有限公司傷害暨醫療保險部技術經理） 圖片來源／Pixabay 帶病投保知與不知兩樣情！ 副標：法規及實務判讀 前言：買保險的用意之一在於生病時能得到保障，減輕突發的金錢負擔。但在保險理賠實務上，較容易有解讀空間而導致糾紛的即是所謂「帶病投保」問題，本文說明《保險法》的規定、保前疾病的判斷、保險公司處理方式及法院判例，讓消費者有更進一步的了解。 文／卓俊雄（財團法人金融消費評議中心主委） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 投保容易理賠難？ 副標：保險契約「帶病投保」之法律問題 前言：保險契約為最大誠信契約，消費者投保前應據實說明，若消費者有帶病投保之情形，日後消費者因病申請理賠時，保險公司可不負給付保險金額之責，惟保險公司就「消費者之疾病係於訂約前已發生」之事實，須負舉證責任。 文／温菀婷（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 保證保 不保證賠 電銷保單的風險 前言：近年來保險業透過多元通路銷售保單，消費者收到保單後應確實詳讀了解投保內容，如發現與電銷人員說明有出入時，應把握10日契約撤銷期，以書面撤銷契約，以全額退還所繳保費。 文／葉慈盈（消基會中區分會志工） 圖片來源／Shutterstock
2019年12月號464期
文章篇目： 極端氣候與綠色消費 文／陳智義（消基會副董事長、執業律師） 圖片來源／Shutterstock 房屋裝修遇瑕疵的四大解決方案 前言：消費者在房屋裝修時，通常會尋找業者進行工程，然而在工程完工後不到幾個月，可能又會發現裝修成果不如原本預期，甚至比原本未修繕前存在更多瑕疵。此時消費者該如何向業者請求賠償損害呢？ 文／劉安桓（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 新居落成，喜事變悲劇 購買家具及運送服務，砸傷腳趾粉碎性骨折 前言：消費者向家居用品賣場購買家具，其後之運送／組裝、搬運擺放服務，因其賣場標示及服務人員均有清楚說明，故消費者遭搬運工人砸傷，賣場業者應就搬運公司之搬運／組裝、擺放貨物過失責任負同一責任，以保障消費者權益。 文／楊淑惠（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Shutterstock 消費無國界 跨境網購魅力夯 前言：跨境網購魅力無窮，不論是搶便宜、還是鎖定尚未引進國內市場的新鮮貨，購物前的準備工作不可少。運費、關稅、退換貨機制……搞懂規則，才能開心下單、放心買買買！ 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 集點換購，真的划算嗎？ 前言：集點換贈品或換加購之行為，與買賣交易行為具有不可分性，屬於消費行為，應適用《消費者保護法》與《公平交易法》，而業者亦應對贈品、換購品負《民法》瑕疵擔保責任。 文／沈奕瑋（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Shutterstock、編輯部拍攝 小宅格局設計及裝修須知 前言：高房價時代來臨，較易入手的小宅趁勢崛起。想在小宅中住得舒適，設計首重機能性導向的空間規劃，有效利用空間死角做為收納、公共區域的隔間牆採用具視覺穿透性的材料、選擇可重組共用的多功能家具，小小坪數也可以創造大大幸福。 文／丁 盛（消基會房屋委員會委員） 圖／旭東室內裝修設計有限公司、承品室內裝修設計股份有限公司提供 圖片來源／Pixabay 綠色能源的選擇 前言：國際電力市場興起「低碳化」潮流，由綠色能源取得之綠色電力逐步取代傳統化石能源的灰色電力。如何選擇適合當地的綠色能源，是一個環境「風險」和「效益成本」評估的選擇問題。為降低全球暖化所帶來的環境變遷衝擊，選擇與推廣綠色能源是必須的作為，但也不能盲目胡亂行動，才能避免付出更高的不必要代價。 文／柏雲昌（消基會公共政策委員會召集人、中國文化大學經濟學系教授） 圖片來源／Pixabay 綠色科技與綠色消費 前言：推動綠色科技，不僅要先宣導綠色觀念與提倡綠色生產力，鼓勵企業界採用綠色設計，即清潔生產、綠色化管理，同時對消費品的綠色度建立環保標章評定制度，鼓勵綠色消費與回收再利用，經由生產與消費行為及習性的徹底改善，才能從根本上解決科技與環境的衝突問題。 輯／編輯部 審訂／駱尚廉（消基會董事、國立台灣大學環境工程學研究所教授） 圖片來源／綠色生活資訊網 枕頭―睡眠品質的關鍵 前言：若睡姿不良，脖子沒有完全的放鬆和得到充分的休息，肩頸酸痛可能在經過一夜睡眠之後，反而變得更嚴重。合適的枕頭可以舒緩頸椎骨的壓力，減輕頸部肌肉和韌帶的負荷，增進睡眠的品質，也可以舒緩肩頸的酸痛和僵硬感。 文／張光華（台北市立萬芳醫院復健醫學部主任暨主治醫師） 圖片來源／Shutterstock 選張好床 睡得香香 前言：軟綿綿的床墊夠舒適，偏硬床墊有較好的支撐力，床墊軟硬的喜好、舒適與否，都是主觀感覺，各取所需。購買時試躺時間長一點，留意床墊的承托力、軟硬度、透氣度，是選擇床墊必須考慮的三個要點。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 你的冬被，選對了嗎？ 前言：每個人的禦寒能力不一，對冬被的保暖需求度也不一樣；有人喜歡被子要帶點重量，也有人愛輕飄飄軟綿綿的觸感。選擇冬被時，保暖度、輕巧度以外，也不要忽略透氣排濕功能，以達溫暖而不悶熱的舒適感。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 寢具織品千百種 風格或材質？怎麼選最聰明 寢具織品的換季守則 前言：天氣轉涼，早晚溫差漸大，除了注意穿著變化，為自己正確的增添衣物外，如何將自己每日舒適睡眠的「臥床」佈置得宜，也成為一大要緊事。 文／黃思齊（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 市售記憶枕商品檢測報告 前言：記憶枕的主要材料聚氨酯類屬化合物，消基會本次針對塑化劑（鄰苯二甲酸酯類）、多環芳香族碳氫化合物、阻燃劑（多溴聯苯、多溴二苯醚）等項目進行抽檢，提供消費者選購時參考。 文／消基會檢驗部 圖片來源／Shutterstock 樣品照／取用自購物平台網站及檢驗部拍攝 標準局日常 商品安全把關第一線 文／林冠妏（編輯部主任） 食品安全守護有方 TQF號召落實食品安全文化 前言：消基會向來關注消費者的食品安全問題，適逢台灣優良食品發展協會舉辦「食品安全文化國際論壇」，本刊特邀協會撰文與讀者分享專家學者們於論壇中討論之議題要點。 文、攝影／台灣優良食品發展協會 電子煙？電子菸？傻傻分不清楚 文／陳全裕（成大醫院家庭醫學部主治醫師） 大標：電子煙的法與罰 文／陳佩琪（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師）
