文章篇目：

服務費？手續費？藝文表演票券退費爭議頻傳

文／許宏宇（消基會副秘書長、執業律師）

敎學券因撤櫃欲退費　業者竟拒絕

前言：消費者購買多張教學券，因業者撤櫃而致權益受損，依法可向業者要求退還未使用敎學券之費用。消費者也應注意購買此類「預付型交易」商品或服務時，慎選信譽良好、有履約保證的業者，較有保障。

文／陳奕仲（消基會總會義務律師、執業律師）

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你匯了嗎？外幣保單的風險

前言：外幣收付的保單，大多持有時間較長，除匯差之外，還有其他風險，建議消費者審慎評估自身財務狀況及能承受的風險程度後，再行投保。

文／葉慈盈（消基會中區分會志工）

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購買瘦身美容服務或商品　消費者應該知道的權利

前言：消費者購買瘦身美容課程，務必請業者提供契約書及清單。不論課程開始與否，消費者皆可要求終止契約及退費。建議消費者以寄發存證信函通知業者之方式為之，若遇業者拒絶引起消費糾紛，才不致舉證困難。

文／伍安泰（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師）

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開放銀行與消費者賦權

前言：近年來，金融界屢有變革，開放銀行（Open Banking）的風潮也從國外吹到台灣，本文將說明什麼是開放銀行、台灣開放銀行的現況，以及開放銀行的發展對消費者生活的影響。

文／臧正運（消基會金融保險委員會副召集人）

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短期補習班契約之重大修正    消費者權益更有保障

補習貸款債不上身    申請止付新變革

前言：鑑於短期補習班收費糾紛層出不窮，教育部於2020年3月16日修正《短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項》部分規定並自即日發布生效。本文將簡單介紹該事項與消費者權益保障之相關修正規定，並提醒消費者宜注意哪些補習班常見消費糾紛，及締約前其他應注意事項，以避免嗣後發生難以解決之爭議。又遇有補習班歇業、停業等無法繼續提供服務之情形時，消費者應為如何之主張，以保護自身權益。

文／張琬萍（消費者報導雜誌副社長、執業律師）

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自費醫療機構  仍應遵守醫藥相關政策

前言：目前台灣的醫院及診所，多屬全民健保的特約醫療機構，但仍有少數是自費醫療機構。而只要是醫療機構，都應當遵守醫藥分業的相關法令，針對民眾就醫也應主動給予醫療收據與藥品明細，以落實醫療人權當中「知的權利」。

文／陳介然（消基會衛生福利委員會委員、執業律師暨專科醫師、國立臺北大學通識中心助理教授）、陳　曦（臺北醫學大學醫學檢驗暨生物科技學系）、謝靜美（教育部部定講師、亞洲大學健康產業管理學系）、彭祖德（國立政治大學法學碩士、國立臺灣大學土木工程學研究所營建工程與管理組博士候選人、結構技師）

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如何健康    清潔    還能友善地球

前言：我們每天個人梳洗與清潔家居的廢水，經下水道流入河川、海洋，難以分解的有害物質在自然環境中日積月累，破壞環境及生態之餘，繼而進入食物鏈，影響人類健康。選購清潔用品時，不妨仔細看看成分，成分相對單純、天然的最為理想，環保標章亦是消費者選擇的指標之一。

文／李少芬（特約採訪編輯）

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慎用眼藥水　保「視」界清晰

前言：眼藥水由於開架就能購買取得，加上是民眾至國外藥妝店的必買清單，在使用上似乎容易掉以輕心。眼部健康關係重大，眼藥水的購買及使用、保存，看看眼科醫師的提醒。

文／官珮慈（秀傳醫療社團法人秀傳紀念醫院眼科醫師）

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幫眼睛做SPA──熱敷眼罩

前言：長時間使用3C產品，眼睛累了嗎？適度熱敷有助緩解眼睛疲勞，在常見的毛巾熱敷方式外，市售還有各式各樣的熱敷眼罩，應注意使用溫度40～45℃，時間不超過10分鐘。更要維持良好用眼習慣，從日常生活中開始實行，顧好「靈魂之窗」。

文／羅  素（特約採訪編輯）

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能量補給　認識沖泡麥片穀物飲

前言：匆忙趕上班上課的早晨或下午需要補充能量的時刻……，若手邊有包沖泡麥片穀物飲，熱水一沖，方便飲用。但有沒有注意過其中的營養價值及種種添加物是什麼？每天適合的飲用量？建議選擇低糖、高纖的產品，且計入每日攝取總熱量及糖分總量中。

文／蘇家愷（消基會雲嘉南分會委員、南臺科技大學餐旅管理系教授）

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聰明喝咖啡　有效提神不傷身

前言：精神不濟時，來杯咖啡提神，是許多人每天的例行事項。本文說明即溶咖啡、濾掛咖啡的選購要點，認識三合一、二合一咖啡的成分以及咖啡上的認證標章，並提醒喝咖啡的健康小叮嚀。釐清咖啡迷思，跟瞌睡蟲說Bye Bye！

文／劉琳君（大千綜合醫院營養師）

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補充元氣　提神茶飲這樣喝

前言：上班族工作壓力大，腦力消耗過度，若又有失眠、淺眠現象，實在好疲倦。市售的能量飲料，及含中藥萃取成分、酒精的提神產品，要特別注意是否增加健康風險。本文介紹幾款有助提神醒腦的中藥茶飲，但仍應注意，適度的運動和充足的睡眠，更為重要。

文／杜穎純（中、西醫師，苗栗林嘉發全方位中醫診所）

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市售美耐皿碗盤檢測報告

副標：用安全的餐具盛裝食物　放心當饕客

前言：美耐皿碗盤美觀、摔不破，是許多餐廳、小吃店常用的餐具；有些美耐皿碗盤上繪有鮮豔的卡通圖案，更受孩童喜愛。不過研究指出，盛裝高溫、酸性食物，或用來微波加熱等使用方式，都會使美耐皿餐器具溶出甲醛與三聚氰胺，恐影響健康。本次檢測20件樣品的甲醛與三聚氰胺溶出量，提供消費者選購參考。

文／消基會檢驗部

樣品照拍攝／編輯部

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新生兒投保注意事項

前言：新生命誕生，若父母想為寶寶規劃保險，建議可於出生後10日內完成投保。保險生效後，國民健康署之新生兒篩檢項目可排除等待期之規範，若發現有先天代謝異常疾病而須住院或進行治療，保險公司必須理賠。

文／杜冠民（消基會總會義務律師、執業律師）

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耳機族不可不知的重要耳機密碼

前言：耳機看似是日常生活中常見的物品，但若要選購耳機，你知道要注意哪些規格嗎？驅動單元、效率、阻抗、頻率響應……是什麼？本文由專家來解惑。

文、圖／蒲鴻慶（消基會資通訊委員會、編輯委員會委員）

分趾套　導正步姿塑美腿？

前言：想甩走蘿蔔腿、馬鞍肉、O型腿，花幾百元買個分趾套往腳趾一套，就可以走出纖瘦美腿？專業醫師都認同腳趾在步履平衡中占重要角色，腳趾充分撐開，走路更見平穩，平穩正確的步姿，有助足部及以上部位的肌肉關節正常發展。分趾套也許有助穿戴者在走路時將注意力帶到腳趾的運用上，但指望分趾套達成瘦腿減胖，恐怕功效相當有限。

文／李少芬（特約採訪編輯）

圖片來源／Shutterstock、編輯部拍攝

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