2019年11月號463期
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2019年11月號463期
文章篇目：
長榮空服罷工落幕後的省思
文／游開雄（消基會執行董事、執業律師）
「新型態保全優惠」與「老客戶權益」
前言：使用家庭保全系統服務，消費者除了在續約前詢問是否有新優惠、方案可選擇之外，業者是否也應負起主動告知相關新資訊的義務呢？
文／周逸濱（消基會總會義務律師、執業律師）
圖片來源／Pixabay
善保養項目 提升優質服務
前言：即便在標準保養流程之外，保養廠若發現車況有問題，也應主動告知消費者並予以處理建議，如此保養才能到位，降低糾紛。
文／蔡嘉容（消基會中區分會義務律師、執業律師）
圖片來源／Pixabay
分期付款陷阱多 高額消費締約須謹慎
前言：業者常以免費體驗課程為包裝，推銷高額產品，並以分期付款方式將債權轉至融資公司，若消費者超過無條件解約期才欲解約退費，將發現難以中止契約……
文／林泓帆（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師）
搶買停售保單不吃虧？
前言：保單停售是噱頭嗎？真的趕在停售前搶購比較好嗎？消費者需要在購買保險商品前做什麼評估？如何保障自己的權益、買到最適合的商品？
文／曾鹿鳴（消基會中區分會委員、逢甲大學風險與保險事業研究中心主任）
圖片來源／Pixabay、Shutterstock
虛擬貨幣的未來，可有「滿滿的大平台」？
前言：虛擬貨幣是未來趨勢還是未知陷阱？從介紹虛擬貨幣的歷程演變、虛擬貨幣的用途與風險到消費意識的轉變，讓專家帶您一窺神秘的虛擬貨幣世界。
文／盧信昌（消基會金融保險委員會委員、台灣大學國際企業學系暨研究所副教授）
圖片來源／Pixabay
把雲端發票抓到身邊
前言：隨著環保意識抬頭，政府積極推行雲端發票政策，各大百貨商場也紛紛響應，提供電子發票服務。「電子發票」將消費證明等資訊數位化管理，有效減少紙張浪費，自動對獎機制也讓民眾的生活更便利。然而，不少民眾仍對消費後「無實體發票」這件事感到疑惑，存於雲端的發票究竟如何管理呢？本文將就何謂雲端發票、使用雲端發票常見的狀況以及應對方式整理說明。
文／高子涵（特約採訪編輯）
圖片來源／Pixabay、編輯部拍攝
訪問交易釋疑
前言：所謂訪問交易，乃指未經消費者自願主動邀約所成立交易。如果徒具消費者邀約之外觀，實際上，該消費者之邀約乃因業者誘導所致，即所謂「誘導邀約」，在該等情形下成立之交易，應認為未經消費者邀約之交易，適用訪問交易相關規範。本文藉此介紹訪問交易之相關法律規定及實務學理見解，推廣正確消費法律知識。
文／李東炫（消基會中區分會義務律師、執業律師）
圖片來源／Shutterstock
哈啾！塵蟎在想你？
談談塵蟎的生態與防治
前言：塵蟎屬於人類過敏原之一，而台灣是塵蟎繁殖生長的理想環境。我們來聽聽專家分享防治塵蟎的撇步，讓居家環境更乾淨更舒適
文／王凱淞（中山醫學大學公共衛生學系教授）
圖片來源／Pixabay
從孤單的光棍取暖到瘋狂的全民購物
不能不知的光棍節網路採購自我保護
前言：網路電商購物的新時代來臨，商家為了促進消費，無不絞盡腦汁幫消費者構思消費理由，11月的「光棍節」便是一個網路電子商務時代下的產物。原本標榜「單身」的光棍購物節，如今已經變成全民動員的瘋狂購物節。但是網路購物的消費者在這個高峰購物期，採購之前是否該停看聽？知道如何保護自我，是消費者快樂瘋狂購物之餘應該冷靜思考的話題。
文／侯政男（消基會雲嘉南分會委員、義守大學大眾傳播學系副教授）
圖片來源／Pixabay、Shutterstock
在購物節之後清醒
前言：為提高消費者購物慾，不少店家都會提供退貨服務，買錯了、後悔了，也無後顧之憂。不過，爽買之前，別忘了細閱不同公司的退貨條款，在確定商品符合需求前，小心保存商品的標貼、原廠包裝等，不當濫退奧客，也別讓自己權利睡著，才是精明又文明的消費者。
文／李少芬（特約採訪編輯）
圖片來源／Pixabay、Shutterstock
食用油塑化劑檢驗報告
前言：自2011年爆發不肖商人違法使用塑化劑以來，食品含塑化劑的問題一直都是消費者非常關心的食安議題，本次消基會與財團法人台灣電子檢驗中心合作，針對市售食用油進行鄰苯二甲酸酯類塑化劑檢測，檢測結果提供給消費者選購時參考。
文／消基會檢驗部
圖片來源／Pixabay‧樣品照／取用自業者、購物平台網站及編輯部拍攝
聯名商品的魔力
前言：「萬物皆漲薪不漲」是台灣社會現在進行式，這也使得國人在消費上愈來愈精打細算，常等到百貨公司週年慶折扣時才去購物，甚至網購商品得推買一送一，才能吸買氣。然而，薪資凍漲的年代，業者若不打價格戰，是否還有其他生路？許多品牌之間開始尋找新的合作模式，推出「聯名商品」，期盼獲得不同品牌愛好者的青睞，只是，聯名商品如何創造價值，抑或是當商品出現問題時，消費者該找誰負責？本期將為您詳細介紹。
文／羅素（特約採訪編輯）
銀髮奇「機」
智慧型手機與長輩的溫馨相遇
前言：當行動電話跨到智慧型手機，銀髮族與子女們該如何看待這項科技產品？劉教授用新穎的觀點，顛覆大眾對於老人機的刻板印象，讓我們來聽聽劉阿公的經驗分享與劉教授的選購建議吧！
文／劉士豪（消基會資通訊委員會委員、中原大學資訊管理學系教授）
圖片來源／Pixabay
5G世代新展望！
生活模式、消費行為的巨變即將來臨
前言：近日報章雜誌熱議的5G時代到底是什麼？許多消費者只知道5G是4G的進階，似乎可以為台灣經濟帶來發展，但對於消費面的影響不甚清楚。本文請資通訊專家來為我們解惑！
文／毛敬豪（消基會資通訊委員會委員、資策會資安科技研究所所長）
台灣旅遊套票使用心得
以日月潭台灣好行為例
前言：「台灣好行」推動台灣各個鄉鎮景點的在地觀光，主打方便、平價、輕鬆、低碳，但從一位跟著路線跑的觀光客眼中，似乎還有些待改進的空間……
文／許家華（消基會總會義務律師、執業律師）
圖片來源／Pixabay
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2019年10月號462期
文章篇目： 設計源於生活，細節成就品質 文／胡峰賓（消費者報導雜誌社長、執業律師、台灣大學法律所博士、台灣科技大學建築所碩士） 選對承包業者 避免室內裝修糾紛詐騙 前言：初次著手打造心目中的家居，將規劃的藍圖落實，有沒有可以遵循的指南？本文即是您的裝修好幫手，讓您避免不小心找到不理想的業者，打亂了全盤計畫，損失更多金錢、時間的窘境。 文、圖／林木發（擷發室內裝修工程有限公司主持設計師、中華民國城鄉風貌協會榮譽理事長） 建築物室內裝修應申請審查許可 前言：近年民眾對於居家和工作場所的環境氣氛愈趨重視與講究，因此「室內設計」與「室內裝修」日益普遍，但不當的室內裝修，往往會影響原有建築物的防災功能，甚至危及建築物結構安全與居住者的健康。本文詳解「室內裝修審查許可」之法令規定，以及消費者應申請審查許可的五大理由，作為民眾從事室內裝修活動前的參考指南。 文、圖／洪德豪（台北市政府建築管理工程處副總工程司） 圖片來源／Pixabay 起家厝──淺談居家裝修泥作 前言：萬丈高樓平地起，泥作中的許多項目屬於基礎工程，且關係到後續木作、塗裝、磁磚、壁紙……其他工事，務須謹慎為之。本文介紹常見的泥作項目施工程序，增進消費大眾的了解，放心「起家厝」！ 文、圖／吳佳憲（師匠泥藝承造有限公司主持泥作匠師） 裝潢木作材料與使用介紹 前言：居家裝潢中，天花板、牆壁、地板、門窗及家具櫃體皆與木作工程相關，可使用的木作材料也相當多元，價格、標章證明、用途與場所等，皆是選用木料的考量指標！ 文、攝影／陳存舜（南亞技術學院室內設計系專任講師、美家室內裝修設計股份有限公司裝修總監） 淺談輕隔間及輕鋼架 前言：近年來因建築法規修訂及環保意識抬頭，輕隔間逐漸成為大眾普遍採用的室內隔間裝潢工法之一，而輕鋼架為天花板工程，究竟兩者在裝修上可以如何運用？請見專家娓娓道來。 文／林梅君（祥羽工程有限公司） 圖／開泉防火建材有限公司、環球水泥股份有限公司、祥羽工程有限公司提供 住宅裝修水電工程（機水電設備） 前言：住宅裝修機水電工程包括電氣設備、電氣盤（配電盤）、給水設備、給水管、排水設備等，至關重要，為居住品質良好所必備。應做好規劃施工、安裝設備及屋主日後維護、保養使用，以確保居住安全，不生額外花費。 文／鄭傑文（基源工程有限公司工地主任 、文化部古蹟修復工程工地負責人、建築物室內裝修專業技術人員、新北市電器甲級承裝商技工、新北市自來水甲等承裝商技工） 圖／基源工程有限公司提供 牆壁地面魔法師──磁磚及PVC地磚 前言：一般居家中磁磚多用於地面及牆面，各空間因用途不同，適合的磁磚品項各異，消費者掌握了本文所提醒的要點後，望能有助於選擇心目中理想妝點居家的磁磚；而現今塑膠地磚愈受大眾歡迎，也是可考慮的選項。 文／王畇喆（艾霆設計工程有限公司設計總監） 圖片來源／Pixabay 塗裝材料介紹與空間配色應用 前言：想要讓居家煥然一新或想變換風格，「塗料」是最經濟方便、施工快速的素材。從選漆、選色、工序、自己DIY或挑選工班流程乃至驗收，本文與您分享最佳塗刷及色彩搭配方案。 文、圖／得利塗料行銷部色彩研究室 空調配置詳解 選購安裝不出錯 前言：想走到哪涼到哪？必先明瞭各種冷氣機型的優缺點、適用空間、清潔及維修方式，有些機型甚至會影響到裝潢設計，須先預留安裝位置，以免日後使用遇到問題。添購冷氣，讀畢本文再行動！ 文／游景明（明聳企業有限公司（甲級冷凍空調業）董事長） 圖／禾聯家電公司、大同股份有限公司、和泰興業股份有限公司提供 圖片來源／Shutterstock 光線、氛圍調節 窗簾不可或缺 前言：因國人想法的改變，窗簾已從僅注重實用功能，再加上用以營造居家氛圍及展現個人品味。市面可見的窗簾百百款，怎麼找到心頭好？顏色、機能性、形式和比例，是選擇窗簾的三要點。 文、圖／楊伯堯（星彩傢飾有限公司總經理、台灣傢飾同業協進會理事） 圖片來源／Pixabay 浴室常見滲漏水與防水 前言：浴室多用水，若發生漏水問題，實在令人心煩！本文專家詳細說明各種漏水現象及原因，助您判斷問題根源，對症下藥！ 文／何仁傑（無機善護宅有限公司執行長、台灣防水抓漏檢測工程技術協會理事長、台灣綠色科技產業聯盟理事） 圖／梁家榕 打造全齡適居的友善智慧居住空間 前言：台灣住宅環境普遍老舊，面對高齡社會的來臨，打造適合全齡居住的「友善智慧居住空間」已是迫在眉睫的議題。本文將透過探討實際的生活需求應如何搭配智慧設施、軟體及網路功能，以達到舒適、友善、安全、節能、便利等全齡化的智慧住宅。 文／陳明遠（消基會房屋委員會委員、國立台灣科技大學建築系博士） 圖片來源／Shutterstock
2019年9月號461期
文章篇目： 病人自主權利法的推行尚待努力 文／吳榮達（消基會秘書長、執業律師） 簡介澳門的「加盟商號」、「誠信店」 前言：著重觀光消費的澳門，自1998年設立了「消費爭議仲裁中心」，開辦「加盟商號」、「誠信店」已行之有年，預先保障消費權益，成效頗佳，十分值得台灣作為借鏡。 文／黃翰寧（澳門消費者委員會執行委員會主席） 圖片來源／Pixabay 看清包裝後的訪問交易，把握7日解約權益 前言：在「訪問交易」中，消費者有權利依法在7日內解除買賣契約，契約中縱使有記載著強制不允消費者退貨的定型化約款，因對消費者顯失公平，違反《消費者保護法》的規定，此不利消費者之條款仍為無效。 文／戴維余（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay、編輯部 行李境外延誤 該找誰申訴 前言：消費者在境外轉機過程所生之行李延誤的損害求償，如契約已有規範足以解決糾紛，則依契約約定；若無規範，則可依《民法》第637條規定主張前後段航空公司皆應連帶負損害賠償責任。 文／張琬萍（消費者報導雜誌副社長、執業律師） 圖片來源／Pixabay 冷氣面面觀：冷氣的挑選與保養 前言：溫室效應愈來愈嚴重，夏季氣溫節節升高，民眾對冷氣的依賴程度持續攀升，近幾年政府推出節能家電補助方案，冷氣機往往都列入其中。不過，冷氣機的種類繁多，包括窗型、分離式、移動式、箱型或中央空調等。該如何從中挑選適合的產品，這絕對是家庭裡一門重要的顯學。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 解除臭汗警報！止汗劑、體香膏、爽身粉選用全指南 前言：正值炎熱季節，天氣時常悶熱難耐，許多民眾為避免出汗產生異味的窘況，會使用「止汗劑」、「體香膏」以及「爽身粉」，將不舒服的黏膩感受降到最低，究竟這些標榜能抑制流汗、減少異味的止汗產品該如何挑選？又有哪些使用須知呢？本文將透過訪談專業醫師，針對市售的止汗產品提供實用解析，讓民眾得以對症下藥，有效解除臭汗警報！ 文／高子涵（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 中秋糕餅吃不胖 享「瘦」賞月好「食」光 前言：中秋佳節來臨，正是家族團聚的重要時刻，賞月、烤肉、吃月餅，各家無不準備豐盛佳餚大啖一番，歡度節慶時光。配合中秋佳節，糕餅廠商亦紛紛推出各式各樣的月餅，滿足每個人的口腹之慾，然而，開心享用中秋糕餅的同時，如何兼顧健康考量？在選購上有何注意事項？吃完高熱量的月餅又該如何促進代謝、減少身體負擔？以下將逐一提供解答，讓消費者開心吃月餅，安心享「瘦」佳節時光。 文／高子涵（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 市售「食物調理機（果汁機）」檢測結果 前言：健康飲品風潮當道，許多消費者選擇在家DIY更能掌握食材來源，也因此跟著帶動食物調理機的銷售，為確保消費者權益及加強商品安全，隨機購買10件樣品進行檢測，結果發現「品質項目」、「重要零組件比對」、「中文標示」均全數符合規定，「商品檢驗標識」有1件不符合規定。 文、攝影／經濟部標準檢驗局 我的銀養人生，就從我的餐盤開始 前言：銀髮族的營養需求，是支持長者活力很重要的關鍵之一，如何在多元的食材選擇與比例之中，找到支持身體的最佳搭配，值得花些心思琢磨琢磨！ 文／劉珍芳（長庚科技大學保健營養系教授） 圖片來源／Pixabay 台灣特定疾病配方食品的營養成分制定原理與管理 前言：台灣開辦健保後，經醫師或營養師開立管灌飲食處方，管灌飲食費用都由健保署支付，於是台灣的特殊營養食品開始蓬勃發展。特殊營養食品可解決病患營養不良問題，是最有效益也是最經濟的治療項目，對國人臨床營養治療貢獻良多。 文／陳盈蓉（善食營養中心負責人、營養師） 圖片來源／Pixabay 認識特定疾病配方食品及使用注意事項 前言：銀髮族礙於生理機能退化，飲食上若能藉由特定疾病配方食品協助，對於精神與體力有很大的助益，但在食用前，有些注意事項不可不知，讓我們聽聽專業營養師的溫馨小提醒。 文／蔡一賢（馬偕紀念醫院營養醫學中心課長、營養師） 圖片來源／Shutterstock 『院』你幸福，安養一把罩 前言：隨著年齡增長，人體機能日漸衰退，入住長照住宿機構，漸漸成為家居終老以外的選擇。現場參觀、參考評鑑，選擇合適的安老機構；在決策以前，家人坦誠的溝通與心理調適也不容忽視。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 感熱紙調查測試 23件樣品驗出雙酚S 前言：雙酚A被視為一種荷爾蒙干擾物或內分泌干擾物，在人體內會干擾性荷爾蒙，造成其功能混亂。近年有研究發現，雖然在各國陸續頒布限用禁令後，感熱紙製造業者放棄使用雙酚A，但他們轉而使用與雙酚A具有高度相似化學特性的化合物來替代，例如雙酚S，有國外學者發現，其能對女性卵子造成傷害的劑量比雙酚A還低。消基會本次進行感熱紙之雙酚A、雙酚S檢測，提供消費者參考。 文、攝影／消基會檢驗部 珍藏高跟鞋，還沒穿就脫皮掉底？ 選鞋子，你可以這麼做 前言：「女生的鞋櫃裡總少了一雙鞋。」但更多時候，鞋子是買來供著，這也是一種令人心疼的浪費。一雙鞋C/P值要高，不在於價格高低，而是在於是否實穿、好穿，那麼該如何挑選，才可以享受穿鞋的舒適與美？ 文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監） 圖片來源／Pixabay 透過不動產仲介經紀業買賣不動產，消費者有地政士選擇權嗎？ 前言：消費者透過不動產仲介經紀業買賣不動產，於簽署任何文件前，均應仔細閱讀、了解文義，留意條約內容。 文／陳品真（國立臺北大學公共行政暨政策學系）、陳介然（消基會衛生福利委員會委員、執業律師暨專科醫師、國立臺北大學通識教育中心助理教授）、謝靜美（新生醫護管理專科學校護理科講師） 圖片來源／Pixabay 住院護理新選擇──全責護理 前言：這幾年長期照護逐漸被重視，醫院護理的環境也日益艱辛，是否可以借鏡西方護理模式，解決台灣護理困境？ 文／周照芳（台大醫學院護理研究所兼任副教授，曾任台大醫院護理部主任、恩主公醫院副院長）、陳榮基（消基會醫療委員會委員、台大醫學院神經科及生理科兼任教授，曾任台大醫院副院長、恩主公醫院創院院長） 圖片來源／Pixabay
2019年8月號460期
文章篇目： 夢想與冒險交織的旅程 文／胡峰賓（消費者報導雜誌社長、執業律師） 衝浪 海中踏浪遨遊競速 前言：衝浪是近年來變得盛行的活動，各浪點附近林立的浪板租借店家及所提供課程，讓民眾更容易體驗衝浪的刺激與樂趣。本文說明台灣各地浪點的特色及適合對象、選擇衝浪課程的注意要點、從事衝浪前應有的準備等，衝浪初心者，務必做好行前功課！ 文／阿佑教練（Goofy Spot Surf School 衝浪學校教練） 衝浪教學照片／Goofy Spot Surf School 衝浪學校提供 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 潛水 探訪蔚藍海底的神祕繽紛 前言：潛水正夯！可以體驗「內太空」類似無重力的環境、探索陸地未曾見過的繽紛生態，或是一窺神祕的沉船遺跡。只要事先了解潛水課程、選擇有信譽的業者與合格的教練、遵守安全規則並購買專屬的活動保險，今夏就能跟魚兒一同游來游去樂悠悠。 文‧攝影／圖藍奔小姐（潛水教練） 圖片來源／Shutterstock 泛舟與獨木舟 玩水消暑氣！體驗不同水域特色 前言：不論是橡皮艇或獨木舟，不論是於激流中追求速度快感、抑或徜徉浪裡碧波，從事水上活動，首重安全防護。本文簡介泛舟與獨木舟活動內容及安全須知，作為消費者選擇的參考。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 溯溪 走一段自然與身心平衡之旅 前言：地形多變、山林資源豐富的台灣，擁有許多適合從事溯溪活動的溪流。今夏不妨開啟運動感官，依循身體的平衡與本能，藉由與環境互動，領略自然之美。 文•攝影／楊芥為（戶外運動教練） 圖片來源／Shutterstock 飛行傘 翱翔天際的快感 前言：因為能體驗空中鳥瞰的魅力，使得飛行傘日趨盛行，但是飛行傘屬於高風險活動，變數多且易受外在環境影響，因此事先的防護措施顯得更加重要。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 法式天燈―熱氣球旅遊嘉年華 前言：搭乘熱氣球從高空中悠閒地觀賞美景正熱門，國際旅遊景點的熱氣球飛行之旅與遍布各洲的國際熱氣球節，吸引了全球觀光客前往體驗，而近幾年崛起的台東熱氣球嘉年華亦不惶多讓，台東縱谷的美麗風光與得天獨厚的地形優勢，讓熱氣球被交通部觀光局列為台灣國際旅遊夏季主題活動。 文•圖片／潘貴蘭（鹿鳴溫泉酒店董事長、臺東縣觀光協會理事長） 圖片來源／Pixabay 漆彈 五彩繽紛的生存戰 前言：漆彈是充滿刺激且極富挑戰性的運動，亦能體驗在槍林彈雨下生存的臨場感。想要玩得安心，消費者可事先上網搜尋業者評價、現場實際了解場地狀況，並確保活動時已做足必要的安全措施。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 夏夜觀星二三事 前言：夏日星空好熱鬧，燦爛銀河、閃亮的夏季大三角、天蠍座、射手座，與南斗六星，每顆星都有屬於自己的傳說。不想曬太陽，那就選個清朗的夏日夜晚，追星去吧！ 文•攝影／李冠儀（基隆市立武崙國中天文台老師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 選對夏令營 一起開心FUN暑假 前言：市面上的夏令營選擇眾多，每一個都標榜對孩子未來有幫助，為解決家長的選擇困難，本文點出家長在為學童選擇夏令營時，應注意的7大事項。 文／張佩珊（財團法人台北基督教女青年會兒童青少年部主任） 營隊照片／財團法人台北基督教女青年會提供 圖片來源／Shutterstock 不同場域戲水安全注意事項 前言：烈日當空，氣溫飆高，許多人為了消暑，不外乎帶著三五好友、家人們，到泳池、海灘，甚至是河川及溪流、湖泊等地方進行戲水活動，但不論是哪種水域，都暗藏著致命危機，到底該如何安全的進行水域活動呢？本文將整理戶外戲水安全重要事項，讓您能安全地享受各種水域活動。 文•攝影／薛名君（中華民國紅十字會救生教練、醒吾科技大學觀光休閒系講師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 戶外活動安全須知 夏日快樂行、平安歸 前言：夏季晴空萬里、風和日麗，不管是上山或是下海，都是民眾親近大自然，全家出遊的好時機。炎熱的海島氣候與蟲類的旺盛繁衍，許多風險隱藏其中，規劃戶外活動時，該準備什麼醫療物資、穿著什麼衣褲，才能減少傷害發生？倘若不小心受傷了，在專業救援到來之前，懂得如何處理患處，學習如何自保，便是出發前很重要的功課。 文／陳逸軒（採訪編輯） 圖片來源／Pixabay 有好『險』，挑戰更有勁 淺談特定活動保險 文／陳俊元（消基會法律委員會委員、政治大學商學院風險管理與保險學系副教授） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 防水防汗彩妝 打造夏日清爽妝容 前言：夏季悶熱，一動就讓人冒汗，平日及戶外活動時，如何保持完美妝容？本文說明彩妝品的成分，及夏日最引人注意的防曬、止汗劑；挑選防水防汗化妝品的測試指標、盛夏化妝注意要點，提供有化妝需要者，在夏日也能維持良好形象，不被汗水糊了精心妝點的美麗！ 文／汪曉琪、陳佩彥（耕莘健康管理專科學校化妝品應用與管理科教師） 圖片來源／Shutterstock 水陸兩用鞋 上山下海好夥伴 前言：選一雙好鞋，提供足部充分保護，才能無後顧之憂穿梭於陸、海之間。市面款式多到不知如何選？不用慌，無論休閒或專業鞋款，鞋面物料須具疏水快乾特性、輕巧；鞋底止滑；鞋面、鞋墊應設有孔洞以利排水。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／ Pixabay 運動涼鞋（Trekking Sandals）測試報告 前言：本次從國際消費者研究及試驗組織的檢測報告中，擇取在台灣有販售11件樣品的測試結果，提供消費者作為選購參考。其中，濕磁磚的止滑性測試結果，3件磨擦係數低於0.3以下；耐曲折性測試有3件樣品在經過3萬次彎折後，裂痕大於4毫米；內裡磨擦色牢度，也有數件樣品在濕式條件下表現不佳。 檢測數據提供／國際消費者研究及試驗組織（International Consumer Research and Testing，簡稱ICRT） 文／消基會檢驗部 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 未全程參與活動 能否要求退費？ 文／許宏宇（消基會副秘書長、執業律師）
2019年7月號459期
文章篇目： 「有機農產品」是真有機嗎？ 文／程仁宏（ 消基會名譽董事長、文化大學教授） 縮小數位落差，符合高齡者需求 文／Ms. Myung-Hee Park（President of WithConsumer Korea） 譯／林云也（特約編譯） 圖片來源／Pixabay 骨盆狹小而剖腹產 保險公司拒理賠？ 前言：消費者投保醫療保險附約，其保險契約為最大善意之契約，於解釋時，自須注重被保險人（即消費者）投保之目的及其利益，始符合保險契約之締約精神。 文／黃偉琳（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 民宿外租停車場 安全責任誰負責？ 前言：消費者在消費時的「使用空間」與「附屬設施」，企業經營者都必須要確保安全性，並向消費者說明商品或服務之使用方法；若商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處設置警告標示。 文／應少凡（消基會總會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 變調的旅遊行程 五星飯店變「有省錢」飯店 前言：旅行社提供旅遊服務，應使其具備通常之價值及約定之品質。跟團旅遊若在途中發生旅遊內容變更之情形，除了當下向領隊反映，並建議旅客即時收集相關證據，例如留下旅館名片、記錄領隊回應等，或其他佐證的資料，以備將來請求賠償時有所依循。 文／陳廷瑋（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 用喝的輕鬆享瘦？機能包裝茶解密 前言：市售的機能性茶類飲料主要訴求多為「減重」、「瘦身」，但是，只要喝了這類機能性茶飲後，就可以放心地大吃大喝嗎？其實大部分的產品必須在均衡飲食、熱量控制及適當飲食3個前提下，每天至少1瓶，且持續飲用7星期以上才會有效果。 文／蘇家愷（消基會雲嘉南分會委員、南臺科技大學餐旅管理系教授） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 來杯自製氣泡飲 清涼一夏好滋味！ 前言：盛夏時節，天氣悶熱難耐，許多民眾會藉由「暢飲」來達到消暑目的，其中清涼的氣泡飲料常是不二之選，近年來隨著健康意識抬頭，有愈來愈多民眾選擇購買「氣泡機」在家自製飲品來取代購買市售碳酸飲料，包含氣泡水及氣泡果汁等，希望在享受美味飲料的同時也兼顧健康。不過，究竟這樣的氣泡飲品對人體健康是利或弊？而健康的氣泡飲料又該如何自製？使用氣泡機又有哪些注意事項？以下將提供「氣泡飲（水／果汁／酒）」全指南，讓民眾能夠安心飲用，度過美好夏日時光。 文／高子涵（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 氣泡飲圖片、食譜／杰威通路有限公司（drinkmate台灣總經銷）提供 怎麼吃很重要～詳解食品容器、包裝材質 前言：精心烹調美食、擺盤後端上餐桌，再拍張美照上傳分享社群，覺得一切都好完美？但是否想過：挑選外觀設計符合喜好的食器外，食器的材料也關係健康？夏日來臨，各式開胃、消暑飲品迭出，用什麼材質盛裝才能安心食用？本文詳細說明食品容器和包裝材質，讓您表裡兼顧，打造優質生活！ 文／消基會檢驗部 圖片來源／Pixabay 不帶錢包就出門 選擇行動支付APP安全守則 前言：行動支付勢不可擋，大至百貨公司小至夜市攤商，路邊停車到乘搭高鐵小黃，繳費繳稅以至付罰款，都有行動支付的蹤跡。作為消費者，選擇用與不用、用哪一種行動支付，應當配合個人的消費習慣，並了解風險，小心保管個人裝置、核對帳戶，在眾多行動支付APP中找出自己的需要。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 手機廠牌行動支付 NFC感應立即付款 前言：若想選用NFC感應的行動支付，哪種Pay最合用？本文詳列Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay的功能、合作銀行、適用通路、回饋優惠……，入門必讀！ 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 條碼、QR Code掃碼支付 各家APP百花齊放 前言：掃描條碼或QR Code付款，不局限手機規格或品牌，店家只要有掃描器即可加入行列，行動支付擴展到各個生活消費領域，除付款外，還能轉帳、發領紅包，功能愈來愈多。你也心動想行動支付了嗎？ 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 電信業者加入戰場 搶分行動支付大餅 前言：電信業者推出的行動支付APP，以支援NFC感應支付為主；可結合悠遊卡、一卡通等電子票證，用於交通付費、小額支付，亦已延伸至綁定信用卡，消費可獲電信點數，用以購物、折抵電信費。其應用場域會否再加擴大？可持續觀察！ 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Shutterstock 業者自有APP推行動支付 提升會員服務 前言：進到平日常去的銀行、超商、量販店、藥妝店，在櫃台標示牌發現其APP中亦有付款功能，到底這種種Pay是什麼？差別在哪裡？讀畢本文您就知！ 文／林冠妏（編輯部主任） 圖片來源／Shutterstock 米麵濕製品檢測報告 11件樣品防腐劑不合規定 前言：傳統市場所販售的米麵濕製品，通常都是在常溫下販售，因此有些不肖業者會違法添加殺菌劑或防腐劑以延長保存期限。本次消基會針對消費者經常購買的各式米麵濕製品，進行殺菌劑過氧化氫與防腐劑苯甲酸、己二烯酸與去水醋酸的檢測，為消費者的健康把關。 文／消基會檢驗部 圖片來源／Shutterstock 攝影／檢驗部、編輯部 嬰幼兒照顧～居家托育之契約與法律介紹 前言：托育人員照顧受托嬰幼兒，應與受托嬰幼兒之家長訂立書面契約，以明確拘束雙方之權利義務並避免爭議。托育人員之照顧服務如有過失甚或故意而導致受托嬰幼兒身體或生命受損害，除涉有民事之契約責任或侵權責任外，更有可能觸犯《刑法》。 文／康文彬（消基會雲嘉南分會義務律師團召集人、執業律師） 圖片來源／Shutterstock
2019年6月號458期
文章篇目： 不可不知的旅遊陷阱 文／何瑞富（消費者報導雜誌社副社長、東吳大學法律學系法律研究所碩士在職專班兼任助理教授） LINE帳號遭停權，代幣貼圖怎麼辦？ 前言：除有事實足認洗錢或詐欺之犯罪行為外，即時通訊軟體之企業經營者認消費者有違反約定之情形時，應先通知消費者改善，不改善者始得終止契約，且若查證消費者並無上述違反契約或法律之行為，應即回復該帳號之使用。 文／柏仙妮（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供，LINE畫面為編輯部截圖 積欠分期款項未繳≠詐欺 前言：消費者以分期付款方式購物，縱使日後未能如期繳交款項，若非自始即無意給付款項，則僅屬民事債務不履行之責任，難以推定消費者構成詐欺罪。文／黃秀蘭（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 網路平台租車的信用卡之爭 前言：網路平台提供預定租車服務之網頁介紹內容，若未載明不可使用金融簽帳卡付費，且消費者亦使用金融卡刷卡完成付費訂購，縱使完成付費後所寄送之電子票證內載有「取車時駕駛本人須提供信用卡（非金融卡）」等內容，租車公司仍不得以消費者未帶信用卡為由拒絕消費者取車，假使消費者當下取消訂單，則平台應返還消費者訂購款項。 文／黃俊諺（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Shutterstock提供 出國旅遊 網路保持連線 前言：許多人生活重度依賴網路，凡事請教谷歌大神，打卡、上傳美照、直播分享旅行趣事，因此出國旅遊前選好連線方案才能放心啟程。上網方式多樣，Wi-Fi機、漫遊、SIM網卡，功能、優缺點及費用，您了解了嗎？本文詳細分析，助您挑選上網神隊友！ 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 手機充充充！無線、快充、一般充怎麼選？ 前言：手機問世至今近半世紀，功能與樣式不斷翻新，手機充電技術與產品也日新月異、百家爭鳴。除了原廠配備的充電設備，能否選擇其他廠牌混搭使用？使用上有何應注意事項？本文詳細解說，讓消費者一次搞懂手機充電原理與選擇方式。 文／許毅然（消基會雲嘉南分會委員、南臺科技大學電機工程系教授） 圖／Pixabay、shutterstock提供 一封信，給16歲的自己 副標：裝扮年輕本色 文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監） 圖／Pixabay提供 網路連線遊戲Q＆A 前言：青少年或多或少會接觸到網路連線遊戲，於遊戲的同時，亦應對相關法規有基礎的認識與了解。本文以案例說明常見的網路連線遊戲爭議與建議處理方式，讓年輕玩家們在面臨糾紛時，懂得保護自己的權益。 文／陳彥君（採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 轉骨方，怎麼吃？ 前言：中醫轉骨調理，是一個完整的全人調理方案，必須針對每個孩子不同的體質及需求，作個人化的處方調整。除了轉骨方之外，均衡飲食、充足睡眠、適量運動、快樂心情，同樣是孩子們長高長壯的重要關鍵。 文／覺宗宏（消基會中醫藥委員會委員、田安然中醫診所副院長） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 Just For You 青少年一日健康餐盤 前言：青春期是人類發育成長的重要階段，此階段的營養基礎，會影響第二性徵的生理變化，更與成年後的健康狀態有深遠的影響。本刊邀請專業營養師，為周旋於課業升學壓力與社團活動間的莘莘學子，精心設計專屬青少年的一日餐盤。 文、菜餚製作排盤、攝影／辜郁晴（國立台灣大學醫學院附設醫院營養師） 圖／shutterstock 機能性運動T恤（Functional T shirts）測試報告 前言：為了便於運動時穿著，各家廠牌推出具有「吸濕排汗」機能的運動衣。本文進行耐磨性、耐縮水、織物的拉斷強度及伸長率、染色堅牢度、吸水及透氣性等測試，所列13件樣品中，1件在汗漬染色堅牢度中的表現較差；「吸濕排汗」功能方面，本次測試結果未有特別顯著的樣品。建議消費者購買機能服飾時，以選擇有認證吊牌者為佳。 檢測數據、樣品圖片／國際消費者研究及試驗組織（International Consumer Research and Testing，簡稱ICRT）提供 文／消基會檢驗部 圖／Shutterstock提供 信用卡新鮮人教戰守則 前言：信用卡消費，絕對不應該是「先花未來錢」的揮霍概念。善用信用卡優惠、準時繳清全數金額、慎防盜刷、遠離卡債，做到聰明刷卡、審慎理財、輕鬆消費，人人都可以是明智的刷卡達人。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供
2019年5月號457期
文章篇目： 理性消費 消費者再學習課題 文／蘇錦霞（消基會名譽董事長、執業律師） 幼兒園巧立名目收費 前言：家長替孩子報讀幼兒園，應於繳交費用前，先透過業者官網或主管機關公開資訊網站查閱幼兒園之收退費標準、收費項目及數額、減免收費等規定，以免業者巧立名目超收費用。 文／游開雄（消基會執行董事、執業律師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 卡緊！網購瑕疵視頻機 七天可主張退貨 前言：臉書上購買來的視頻機，有無法開機之產品瑕疵，消費者於收到商品的隔日起算，有七天鑑賞期的保障，得無須說明理由退貨，且無須負擔任何費用或對價，亦可依《民法》瑕疵擔保規定主張法律權利。 文／黃秀蘭（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 外食用餐瀉肚 你只能自認倒楣？ 前言：消費者外食因食物不潔造成的身體不適，常因舉證不易，多數會選擇息事寧人；若能在食用後立即就醫診斷，並保留殘留食物送請檢驗，驗出結果若確定食材未符合《食品安全衛生管理法》規定，消費者即可向商家或企業經營者請求損害賠償。 文／黃崑雄（消基會南區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 選雞精，滴跟熬大不同？怎樣正確喝？ 前言：市售滴雞精的價格和傳統熬雞精的價差可達3倍。就滴雞精和熬雞精產品的營養標示和價格比較分析，蛋白質和支鏈胺基酸含量高的產品，價格卻並非最高；雞精攝取並非適用所有人，專家教你如何選對產品，怎麼喝才能補好又補滿？ 文／王正方（消基會食品委員會委員、馬偕醫護管理專科學校餐飲管理科副教授兼主任） 圖／Shutterstock提供 沙坦（sartan）類藥品事件大剖析 文／衛生福利部食品藥物管理署 踩著紅線 夾出爭議 六都夾娃娃機大調查 兩成店家臨校園100公尺 前言：夾娃娃機持續氾濫，陳列商品屢屢觸及法規底線，消基會調查六都143處營業店家，發現達20％業者緊臨國中小學100公尺（含）以內；機台陳列商品五花八門，甚至有女性內褲、成人玩具、按摩棒等兒少不宜商品，呼籲行政管理應全面回歸電子遊戲機相關管理辦法。 文／歐陽莉（執行秘書暨企劃部主任） 圖／企劃部 特製媽咪餐盤 甲你ㄟ健康顧牢牢 母親節獻禮 前言：左肩扛經濟、右肩扛小孩，全年無休的超人媽媽，面臨事業家庭兩頭燒，健康保養與日常飲食格外重要。本刊邀請營養師專家，因應30歲以上女性生理變化與工作壓力，精心設計3款主題餐盤食譜，讓媽咪快意生活，活力滿滿迎戰全世界。 撰文、攝影／陳姿吟（林口長庚紀念醫院營養師） 菜餚製作排盤／林政達（林口長庚紀念醫院廚師） 圖／Shutterstock提供 偽單身時光 享受舌尖上的幸福 母親節下午茶特輯 前言：母親節如何表心意，不少媽媽的夢幻名單就是讓她好好放個單身假，享受零打擾的悠閒下午茶時光！媽媽的心聲，我們聽到了！本期封面故事以媽媽重溫單身夢為名，介紹最貼心的親子餐廳陪玩團隊、夯到破表的飯店聯名國際品牌限量下午茶，以及饕客必訪的米其林摘星茶點沙龍，全方位討媽媽歡心。 文／吳佳蓓（採訪編輯） 圖／業者提供 痠痛掰 選對按摩舒暢來 前言：要消除疲勞鬆一鬆，到坊間按摩館、芳香SPA請推拿按摩師按一按，是平常大眾最直接的模式。但假如光顧坊間按摩中心久按卻未見成效，就要考慮循醫療途徑找出源頭，以便根治。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Shutterstock、Pixabay提供 快速有型 捲髮器的必Buy守則 前言：快速上妝亮麗出門，捲髮器成為媽媽與眾多女性的必備商品，但不少人卻有過燙傷皮膚或頭髮的經驗。選購具恆溫功能的產品，在頭髮乾燥的狀態，上捲加熱不超過10秒，使用前可塗上免沖洗的護髮品，可獲得較佳的燙髮品質。 文／經濟部標準檢驗局第三組 圖／Shutterstock提供 衛生棉使用安全測試 生理期良伴 前言：目前女性消費者渡過生理期，仍以選用衛生棉居多。科技日新月異，市面上出現了標榜漢方、草本、奈米銀、負離子等的新穎產品，品質可否信賴？是不是適用所有的消費者？韓國曾發生有毒衛生棉事件，引起消費者擔憂，故本次調查針對市售衛生棉的安全性及吸水能力進行測試，提供選購參考。 文／消基會檢驗部 圖／樣品照取用自業者網站及編輯部拍攝 又見一屋多賣、惡性倒閉 不是有履約保證嗎？ 預售屋預付價金保障機制的探討 前言：又見建商一屋多賣、惡性倒閉事件，在現有的法令架構下，消費者投入畢生積蓄換得的購屋保障是否足夠？預售屋定型化契約履約保證機制空有法令做為約款，但無第三方提供履約保證的實質內容，消費者的預付價金毫無履約保證效果，該如何徹底解決嚴重漏洞？ 文／陳智義（消基會董事、執業律師） 圖／Shutterstock提供 健康存摺～你我的健康管家 整合民眾醫療資訊 一機在手健保跟著走 前言：健保署推出「健康存摺」APP，整合民眾門診、手術、用藥、檢驗等醫療資訊，內建的大數據資料分析，可提供罹患肝癌風險及末期腎病的評估預測功能，以及成人預防保健檢查結果與四癌（子宮頸癌、乳癌、大腸癌及口腔癌）篩檢結果，達到民眾自我健康管理的目的。透過行動電話實名制認證，可降低個資外洩風險，實現「一機在手，健保跟著走」的目標。 文／李伯璋（中央健康保險署署長）、林寶鳳（中央健保署醫務管理組專門委員）、張齡芝（中央健保署資訊組科長） 圖／中央健康保險署提供
2019年4月號456期
文章篇目： 童話世界裡的巨人產業──嬰幼兒產品市場 文／胡峰賓（消費者報導雜誌社社長、執業律師） 奶粉選擇大哉問 兒童專科營養師來解惑 前言：嬰幼兒奶粉的選擇應著重於攝取份量與其年齡、成長是否相符，副食品的重要性亦不可輕忽。面對標榜添加成分的各廠牌奶粉，家長不用太過焦慮。確知家中寶貝需要額外補充的營養素及份量多寡，建議經由醫師及營養師診斷。 文／翁慧玲（台大醫院營養師、消基會食品委員會委員） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 攝影／編輯部 健康守護──保健營養品篇 嬰幼兒保健營養品健康吃 鐵質、鈣粉、維生素D劑、DHA、益生菌、葉黃素、蜂膠 需要補充嗎？ 前言：市面上嬰幼兒保健營養品琳瑯滿目，在廣告強力促銷下，造成父母的選擇障礙。須注意：只有明顯生長落後、營養攝取不均衡、疾病需求、嚴格素食或有嚴重偏食習慣的孩子，才需要食用營養補充品，並應經過兒科醫師或營養專家評估，決定應進行的營養補充種類。選擇的四大原則務必掌握：應符合台灣此階段嬰幼兒的每日營養素建議攝取量（DRIs）、參照專業醫師與營養師推薦、臨床實驗證實有效與確認品質衛生安全。 文／王新顓（佳格食品股份有限公司研發處處長） 圖／Pixabay提供 健康守護──嬰幼兒零食篇 擋不住的零食誘惑 家長觀念是關鍵 前言：嬰兒4個月大後，除了母乳，也開始接觸副食品，不少家長會購買各類專屬嬰幼兒的米餅、手指餅乾等，來訓練孩子的咀嚼與吞嚥能力，進入幼兒園的團體生活，孩子更有機會接觸五花八門的香甜餅乾、糖果、甜點，產生食物的好惡。專家提醒，孩子吃入過量的零食，不利於健康發展，也會養成錯誤的飲食習慣。為孩子的健康把關，零食這堂課，爸媽觀念是否正確？專業營養師開課了，為家長指點迷津。 文、攝影／吳佳蓓（採訪編輯） 圖／美路、賴怡璇、李嘉琪、曾婷鈺提供（攝影／時光機幸福影像），樣品圖片取用自業者官網、購物網站 健康守護──小兒急症篇 疾病退散 嬰幼兒常見急症應對方針 前言：當父母是任重而道遠的甜蜜負擔，照顧小小孩，除了擔心有無吃飽穿暖，心靈發展是否健全；孩子若生病，更增添了家長的擔憂，直到病癒恢復活力，才能放下心中大石。本文說明急性腸胃炎、呼吸道發炎、發燒等常見小兒急症的預防、看護方法，提供育兒的定心丸。 文／陳長朋（台南大心診所院長、耳鼻喉科專科醫師） 圖／Pixabay提供 健康守護──小兒過敏防治篇 中醫全人醫療觀──談幼兒過敏性鼻炎與異位性皮膚炎 文／張景堯（台灣中醫藥品質醫學會理事長、新北市蘆洲區同仁堂中醫診所）、李承洋（新北市新店區國華中醫診所）、戴翔羽（新北市三重區同仁堂中醫診所） 圖／Shutterstock 提供 攝影／編輯部 選購指南──嬰幼兒玩具篇 專家選購秘訣不私藏 木製、塑膠、布製、泡綿玩具安心玩 前言：孩子的成長過程中少不了玩具的陪伴，本文介紹台灣玩具檢驗標準及各國玩具檢驗標章，再分別說明木製、塑膠、布製、泡綿四大類玩具應注意危險、挑選、清潔維護方法，助家長安心選擇適合常伴孩子左右的優質玩具。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 選購指南──嬰幼兒用品篇 精簡不囉唆！ 育兒選物迅速上手 前言：迎接新生兒，添購嬰幼兒用品，布置一個溫暖的嬰兒房，是一筆不小的花費，網路上爬文、詢問親友建議，您擔心購置了不好用、不必要的用品從此堆在角落生灰塵嗎？詳讀本文中專家的選購建議，助您少走冤枉路，將錢花在刀口上！ 文／陳敬倫（臭寶爸、兒科醫師）、李少芬（特約採訪編輯）、羅 素（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock、李嘉琪提供，臭寶爸繪製 進口兒童安全座椅大體檢 公布最新防撞表現 前言：家長選購兒童安全座椅，除了考慮乘坐舒適性、安裝難易度、占用空間與售價條件，有害物質與防撞表現更是考慮重點。本刊特從「國際消費者研究及試驗組織」於2018年公布的2次測試報告，擇取台灣代理或販售的37件樣品的測試結果，提供家長精挑細選的參考資訊。 檢測數據提供／國際消費者研究及試驗組織（International Consumer Research and Testing，簡稱ICRT） 文／消基會檢驗部 圖／温惠雯、黃琬淇提供、樣品圖片取用自評測機構 無憂慮的快樂來自注重細節 充氣式遊具、非固定式機械遊樂設施怎麼放心玩？ 前言：為了維護民眾使用充氣式及非固定式機械遊樂設施之安全，政府訂定了國家檢驗標準以及安全管理規範。然而許多狀況是與臨時的環境變化、管理人一時的疏忽或使用者不當的行為有關。因此，家長或兒童照顧者必須充分認識使用這類遊樂設施時應注意的事項，才能確保孩子玩得開心且安全。 文／白 璐（台北醫學大學傷害防治學研究所副教授、消基會衛生福利委員會委員） 圖／Pixabay提供 網購嬰兒用品可要求退貨？ 前言：網路購物對忙於育兒分身乏術的家長是一大利器，手指按下，貨物到家。然網購為未見實物即下訂單，商品符合預期皆大歡喜；若有所落差，依《消保法》規定，除「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規範者外，消費者可無條件退貨，不須負擔任何費用。 文／李淑女（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供
2019年3月號455期
文章篇目： 比較、計較 可以讓消費真相或事實全都露！？ 文／溫蕙嘉（消基會副秘書長） 阻止塑膠微粒為患 大家一起來 前言：塑膠製品在海洋飄流的過程中變成碎片或碎粒，塑膠體本身及後來附著的有害化學物質，不僅對生物個體產生影響，更擴大成為對物種的影響，導致生態系遭到明顯破壞。 文／林礽麒（特約編譯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 美術專櫃點數退費 業者能否收取手續費？ 前言：於百貨公司創意美術專櫃購買的點數係直接兌換成油畫課程，性質上點數應該就是購買上課堂數，屬於才藝課程補習，應可適用短期補習班相關規範。 文／余宗鳴（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 變質的保養品？ 前言：消費者購買商品應儘速檢查商品是否有瑕疵，若發現有瑕疵，務必立即通知業者，如果怠於通知，等於承認這件產品沒有瑕疵，不能向業者主張瑕疵擔保責任！ 文／陳佩琪（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Shutterstock提供 量身訂作自費健康檢查 前言：自費健康檢查，從數千元的簡易型套餐，到數萬元的豪華型全餐都有，事前詳細諮商，選擇適合自己的健康檢查項目，才能真正有效地「防患於未然」。 文／王宏育（消基會衛生福利委員會委員、王宏育診所院長） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 揭開代購面紗 不可不知的代購二三事 前言：代購跟傳統購物的差異為何？如何辨別真代購還是假代購？代購是否適用《消費者保護法》7日猶豫期解約退貨之規定？代購商品瑕疵如何處理？本文將就消費者最常遇到的代購相關問題，一一解說釋疑。 文／許宏宇（消基會副秘書長、執業律師） 圖／Shutterstock提供 《鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項》新規上路，不可遺漏的重大消費權益！ 前言：交通部於2018年公告之《鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項》，明訂了車票遺失、變更車票的辦理辦法，亦規範鐵路機構對旅客負遲延賠償責任、以及行車事故之賠償責任。本文整理重要的消費權益資訊，供讀者快速掌握。 文／許家華（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 攝影／編輯部 觀光工廠夯什麼？ 遊憩與感受－走入品牌故事裡 前言：觀光工廠提供DIY體驗課程，引導遊客自主地從被動配合到主動參與，並產生對產品、活動、服務及完整品牌的認同。結合「吃喝玩樂」的觀光工廠，對消費者是感官體驗的休閒遊憩，對業者而言，則是透過故事行銷打造自我品牌。 文／楊明青（消基會中區分會委員、國立暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系教授） 攝影／吳佳蓓 看完就上手！輕鬆搬家實用指南 前言：從決定搬家方式、尋找搬家公司，到契約簽訂，本文從頭開始介紹搬家流程，以及其中應注意的事項，讓您輕鬆上手搬家大小事。 文／張碧玉（崔媽媽基金會搬家評鑑服務部主任） 圖／崔媽媽基金會提供 搬家眉角知多少 避開糾紛，歡喜入厝 前言：心愛的家具在搬家過程中被撞傷了、搬運人員坐地起價、明明車還沒滿載怎麼就已經出發了？本篇要教導消費者，面對可能發生的搬家糾紛時，該如何應對與自保。 文／楊延壽（消基會總會義務律師、執業律師） 聰明打包輕鬆搬 前言：搬家沒有想像中困難，考量新家的空間大小以及實用性，確認要保留的物品，規劃打包進度，將性質相似的物件集中裝箱，進行有順序的分類打包，分類愈細愈能快速找到需要的物品，也方便搬入新家後，迅速辨認歸位。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 食用醋檢驗報告 1件酸度檢測不符國家標準 前言：「醋」是消費者經常使用的調味品之一，有烹調常用的白醋與烏醋、有可以直接稀釋飲用的水果醋等。衛福部於2017年公布「包裝食用醋標示規定」，明定「調理食醋」與「合成食醋」須於產品上標示「調理」或「合成」字樣。本次檢測市售食醋商品之酸度、無鹽可溶性固形物、甜味劑以及標示調查，希望藉此篩選出優質的食醋商品，供消費者做為選購參考。 文／消基會檢驗部 圖／Pixabxy、Shutterstock提供，樣品圖片取用自業者、購物平台網站 「品質」比「品牌」更重要！4步驟學會看衣物品質 前言：市面上衣物琳瑯滿目，品質雖常與價格成正比，但卻不是絕對。達人教您從布料、配件、縫紉品質、印花對格判斷，學會從看「品牌」轉為看「品質」，進而穿出個人「品味」，每一分錢都花得有價值。 文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 去濕意 除濕機選購保養之道 前言：目前市售的除濕機，幾乎都具備滿水啟動自動斷電功能，民眾新購除濕機後，應先測試滿水自動斷電功能是否正常。除濕機平時就要定期保養，每年做一次檢查，清潔除濕機內層並進行零件檢測，維持效能、延長使用壽命。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 足膜與換膚 前言：足膜是利用化學剝脫劑來去除腳丫子上過厚的老舊角質，以促進裡頭的皮膚重新生長，一般俗稱為「換膚」。但是，皮膚依靠角質層來保護，「換膚」後一定時間內會使皮膚變得脆弱、敏感，應特別注意防曬與保濕，避免發炎導致色素沉著。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖／Pixabay提供
