2019年3月號455期
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2019年3月號455期
文章篇目：
比較、計較 可以讓消費真相或事實全都露！？
文／溫蕙嘉（消基會副秘書長）
阻止塑膠微粒為患 大家一起來
前言：塑膠製品在海洋飄流的過程中變成碎片或碎粒，塑膠體本身及後來附著的有害化學物質，不僅對生物個體產生影響，更擴大成為對物種的影響，導致生態系遭到明顯破壞。
文／林礽麒（特約編譯）
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美術專櫃點數退費 業者能否收取手續費？
前言：於百貨公司創意美術專櫃購買的點數係直接兌換成油畫課程，性質上點數應該就是購買上課堂數，屬於才藝課程補習，應可適用短期補習班相關規範。
文／余宗鳴（消基會總會義務律師、執業律師）
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變質的保養品？
前言：消費者購買商品應儘速檢查商品是否有瑕疵，若發現有瑕疵，務必立即通知業者，如果怠於通知，等於承認這件產品沒有瑕疵，不能向業者主張瑕疵擔保責任！
文／陳佩琪（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師）
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量身訂作自費健康檢查
前言：自費健康檢查，從數千元的簡易型套餐，到數萬元的豪華型全餐都有，事前詳細諮商，選擇適合自己的健康檢查項目，才能真正有效地「防患於未然」。
文／王宏育（消基會衛生福利委員會委員、王宏育診所院長）
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揭開代購面紗
不可不知的代購二三事
前言：代購跟傳統購物的差異為何？如何辨別真代購還是假代購？代購是否適用《消費者保護法》7日猶豫期解約退貨之規定？代購商品瑕疵如何處理？本文將就消費者最常遇到的代購相關問題，一一解說釋疑。
文／許宏宇（消基會副秘書長、執業律師）
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《鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項》新規上路，不可遺漏的重大消費權益！
前言：交通部於2018年公告之《鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項》，明訂了車票遺失、變更車票的辦理辦法，亦規範鐵路機構對旅客負遲延賠償責任、以及行車事故之賠償責任。本文整理重要的消費權益資訊，供讀者快速掌握。
文／許家華（消基會總會義務律師、執業律師）
圖／Pixabay提供
攝影／編輯部
觀光工廠夯什麼？
遊憩與感受－走入品牌故事裡
前言：觀光工廠提供DIY體驗課程，引導遊客自主地從被動配合到主動參與，並產生對產品、活動、服務及完整品牌的認同。結合「吃喝玩樂」的觀光工廠，對消費者是感官體驗的休閒遊憩，對業者而言，則是透過故事行銷打造自我品牌。
文／楊明青（消基會中區分會委員、國立暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系教授）
攝影／吳佳蓓
看完就上手！輕鬆搬家實用指南
前言：從決定搬家方式、尋找搬家公司，到契約簽訂，本文從頭開始介紹搬家流程，以及其中應注意的事項，讓您輕鬆上手搬家大小事。
文／張碧玉（崔媽媽基金會搬家評鑑服務部主任）
圖／崔媽媽基金會提供
搬家眉角知多少
避開糾紛，歡喜入厝
前言：心愛的家具在搬家過程中被撞傷了、搬運人員坐地起價、明明車還沒滿載怎麼就已經出發了？本篇要教導消費者，面對可能發生的搬家糾紛時，該如何應對與自保。
文／楊延壽（消基會總會義務律師、執業律師）
聰明打包輕鬆搬
前言：搬家沒有想像中困難，考量新家的空間大小以及實用性，確認要保留的物品，規劃打包進度，將性質相似的物件集中裝箱，進行有順序的分類打包，分類愈細愈能快速找到需要的物品，也方便搬入新家後，迅速辨認歸位。
文／羅 素（特約採訪編輯）
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食用醋檢驗報告 1件酸度檢測不符國家標準
前言：「醋」是消費者經常使用的調味品之一，有烹調常用的白醋與烏醋、有可以直接稀釋飲用的水果醋等。衛福部於2017年公布「包裝食用醋標示規定」，明定「調理食醋」與「合成食醋」須於產品上標示「調理」或「合成」字樣。本次檢測市售食醋商品之酸度、無鹽可溶性固形物、甜味劑以及標示調查，希望藉此篩選出優質的食醋商品，供消費者做為選購參考。
文／消基會檢驗部
圖／Pixabxy、Shutterstock提供，樣品圖片取用自業者、購物平台網站
「品質」比「品牌」更重要！4步驟學會看衣物品質
前言：市面上衣物琳瑯滿目，品質雖常與價格成正比，但卻不是絕對。達人教您從布料、配件、縫紉品質、印花對格判斷，學會從看「品牌」轉為看「品質」，進而穿出個人「品味」，每一分錢都花得有價值。
文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監）
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去濕意 除濕機選購保養之道
前言：目前市售的除濕機，幾乎都具備滿水啟動自動斷電功能，民眾新購除濕機後，應先測試滿水自動斷電功能是否正常。除濕機平時就要定期保養，每年做一次檢查，清潔除濕機內層並進行零件檢測，維持效能、延長使用壽命。
文／羅 素（特約採訪編輯）
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足膜與換膚
前言：足膜是利用化學剝脫劑來去除腳丫子上過厚的老舊角質，以促進裡頭的皮膚重新生長，一般俗稱為「換膚」。但是，皮膚依靠角質層來保護，「換膚」後一定時間內會使皮膚變得脆弱、敏感，應特別注意防曬與保濕，避免發炎導致色素沉著。
文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）
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2019年2月號454期
文章篇目： 防弊更要查弊 防堵預付型消費爭端再起 文／陳智義（消基會董事、執業律師） 安裝洗碗機 廚房美耐板、筆電全泡湯 前言：所購買之商品具有瑕疵，就「瑕疵商品」本身得依瑕疵擔保主張權利，就「瑕疵結果損害」，即商品瑕疵所致之其他財產或人身損害，則應另依《消費者保護法》第7、8條或《民法》侵權行為及債務不履行等相關規定，請求損害賠償。 文／柏仙妮（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 未收視的第四台預繳費 能否只繳最低基本費？ 前言：預繳的有線電視收視費，因重大手術疏於通知終止，能否要求扣除等同水電費之最低基本費，返還餘額？因有線電視視訊服務係以家庭收視戶為提供服務及收費之基本單位，且係持續性且僅區分提供服務與否不計算用戶使用量，是否主張與手機門號服務及水、電等服務相等，並非無疑，呼籲收視戶應了解契約簽訂內容，以保障自身權益。 文／陳韋誠（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 解除生前殯葬服務契約 總價款如何主張返還？ 前言：解除生前殯葬服務契約，自簽訂日起14日內，消費者得以書面向業者解除契約，業者應於契約解除日起退還消費者已繳付之全部價款。如契約簽訂逾14日，消費者要求終止契約時，業者應於契約終止日起退還消費者不得低於80％之全部價款。 文／吳麗秋（消基會南區分會專業委員） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 遊戲玩家保障晉級 轉蛋應揭露中獎必要資訊 前言：線上遊戲消費爭議案件一度躍上行政院消保處2017年申訴案統計數第一位，近期熱議的遊戲轉蛋中獎資訊揭露不足，部分玩家大量課金卻血本無歸的爭議終於有解，2019年1月生效的《網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項》強制要求契約約定，遊戲轉蛋應標示為機會性中獎商品，並揭露必要資訊、開始遊戲後7日內可書面解除契約及退回未使用點數之費用。 文／許家華（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 旅遊不便險 不便賠不賠？ 班機延誤的保險理賠分析 前言：保險公司對於班機延誤的定義，通常是以延誤4小時以上才認定為延誤。班機延誤險的理賠方式，通常有定額給付、實支實付二種方式。所謂定額給付，就是一旦發生符合前述班機延誤定義之情事時，保險公司即賠償固定金額予消費者，對消費者來說，免去實支實付需蒐集各種單據的麻煩。 文／消費者報導雜誌社發行人、執業律師 徐則鈺 圖／Shutterstock提供 鈣厲害！補充營養有學問 前言：邁入30歲後，人體骨質會因個人生活習慣而以不同的速率流失，女性停經後，骨質流失速度則更快。選購鈣質補充品，學會辨識鈣化合物與鈣元素的不同，釐清腸道吸收率的實際效果，才能避免受到廣告宣稱誘因，購買到成效不符的產品。 文／許瀚文、簡翊展、陳昱穎、賴奕霖、林弈德 圖／Shutterstock、Pixabay提供 天地見證誓言 戶外浪漫婚禮這樣辦 前言： 選擇戶外婚禮場地，簽訂租場、外燴或婚禮專案服務時，切記與業者充分溝通，各項細節如天候備案、場地硬體配備、專案內容等，當在契約上記載清楚，務求夢幻婚禮完美落實。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 假期修修臉 選擇美容醫學療程必修的安全學分 前言：美容醫學盛行，引發的糾紛亦相應而生，進行醫美療程前，應從選擇合格醫療機構與醫事人員、了解手術及麻醉風險、遠離廣告促銷療程五大面向做好功課，為修臉大事安全把關。 文／鄒嘉倫（衛生福利部雙和醫院皮膚科主治醫師） 圖／Shutterstock提供 醫美收費地雷多 向預付治療費說不 前言：美容醫學市場高度競爭，收費亂象層出不窮，透過案情分析與消費者現身說法，建議民眾選擇誠信專業的美容醫學機構，同時遠離看似優惠卻暗藏玄機的促銷療程、拒絕預付治療費，才能面子裡子雙贏。 文／吳佳蓓（採訪編輯） 圖／Shutterstock提供 全台醫美亂象，政府管控來真的？ 前言：台北市衛生局2018年統計顯示，每年受理民眾醫療相關陳情案件，近1,000件中，每10件約有1.3件與美容醫學相關。管理「特定美容醫學手術」的「特定醫療技術檢查檢驗醫療儀器施行或使用管理辦法」2018年9月6日經公告修正後實施，修正的強度與範圍，對於美容醫學產業高度競爭的亂象，能否發揮約制的效果？ 文／黃清濱（消基會總會義務律師、執業律師、執業醫師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 35款不沾平底鍋測試報告 耐磨測試18件表現較好 抗刮痕測試僅1件無刮痕 前言：選購不沾平底鍋，鍋具的重量、平整度、握把燙手程度、耐熱抗力，溫度分布均勻、沾黏、耐磨、抗刮與否皆是指標。至於全氟化合物溶出風險，本次測試的24件樣品均低於方法偵測極限0.4奈克/克，屬於未檢出，消費者不需過於擔心。 檢測數據提供／國際消費者研究及試驗組織（International Consumer Research and Testing，簡稱ICRT） 文／消基會檢驗部 圖／Pixabay提供，樣品圖片取用自評測機構、業者、購物平台網站 你追劇嗎？OTT正夯 主管機關在哪裡？ 前言：新年連假就在眼前，對於消費者來說，放假追劇不僅是生活的日常，連假趕進度更是恣意，但消基會最新調查發現，12家OTT平台主流業者的訂閱服務條款對消費者有顯失公平之處，達4家業者約定，服務一經提供，不適用《消保法》第19條第1項猶豫期解除權，實有擴大條款解釋之嫌，有違消費者合理權益。4家業者約定一旦付費即不退費，消費者可收視到月底，卻沒有按比例退費。 文／歐陽莉（執行秘書、企劃部主任） 圖／Shutterstock提供
2019年1月號453期
文章篇目： 台鐵普悠瑪號事故可適用《消費者保護法》 文／徐則鈺（消費者報導雜誌社發行人、執業律師） 支持共乘應用實現共享經濟 文／韓國首爾消保團體「韓國消費者網路」（Korean Consumers Network） 主席 Park Myunghee 譯／財管部 訪問交易的判斷 前言：消費者於世貿展覽館的婦幼展被推銷婚紗攝影，在欠缺事前準備與未及深思熟慮的情況下而與業者簽訂契約，屬《消保法》規定之「訪問交易」，在7天內可以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。 文／應少凡（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 線上學習契約問題何其多 前言：於主管機關尚未訂定並公布《網際網路教學服務定型化契約應記載及不得記載事項》之前，消費者在購買網際網路教學服務時，除先完整審閱合約外，並應完整考量自身時間是否能消費課程，以節省後續處理爭議的勞力、時間、費用成本。 文／蔡文健（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Shutterstock提供 改善手腳冰冷中藥茶飲簡單喝 前言：時序入冬，許多人易有手腳冰冷的症狀，如何改善？本文說明調整日常生活習慣、攝取適當食物，並介紹幾味方便飲用的中藥茶飲，讓您溫暖過冬。 文／李威著（消費者報導雜誌社副社長、中國醫藥大學中藥資源學系暨中國藥學研究所助理教授） 圖／Pixabay提供 高齡者購買投資型保單新規上路 前言：「投資型保險商品銷售應注意事項」增訂保險業銷售投資型保險商品予70歲以上之客戶，銷售過程應經客戶同意後以錄音或錄影方式保留紀錄，或以電子設備留存相關作業過程之軌跡，並應由適當之單位或主管人員進行覆審，確認客戶辦理本商品交易之適合性後，始得承保。高齡者應留意此項變革，確保權益之維護。 文／羅俊瑋（消基會雲嘉南分會委員、國立中正大學法律系教授） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 台鐵普悠瑪列車事故之反思 前言：普悠瑪列車脫軌造成重大傷亡，為近年來最嚴重的鐵路事故。從這次的事故可發現，台鐵對於營運風險控管仍不夠嚴謹。交通部及台鐵須以更宏觀的格局，系統性解決台鐵的營運安全問題，以提升台鐵的行車安全水準，並透過積極的作為防患於未然。 文／鄭永祥（消基會雲嘉南分會委員、成功大學交通管理科學系教授） 圖／Pixabay提供 選擇好芳療 確保用油安全 前言：購買純精油可從質感、揮發速度、香氣層次、以及萃取來源、顏色等來判斷好壞。而在店家進行芳香療法，應注意芳療師須按照每個人對氣味不同的喜好，及不同的症狀調配適合當事者的精油配方！ 文／陳美菁（美國國家整體芳療協會（NAHA）高階芳療師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 室內親子遊戲場 合格認證不可缺 前言：坊間各式室內親子樂園林立，家長帶孩子前往遊玩，應注意場地的公安消防、設備規格、安全措施、衛生條件、日常管理及維護是否專業及透明等，場地是否取得合格認證尤為重要，保障孩子的安全，才能歡度快樂時光。 文／李少芬（特約採訪編輯） 攝影／編輯部 圖／Shutterstock提供 假期自駕遊 先懂租車大小事 前言：遇假期來臨，消費者若租車出遊，務必事先了解相關的權益，諸如：契約應記載及不得記載事項、定金退還方式、事故發生的賠償責任等，避免糾紛發生，壞了遊興。 文／戴維余（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 整理衣櫥也是一種理財！衣櫥年終盤點：你的衣服「過期」了嗎？ 前言：寸土寸金的年代，一件衣服所占面積的價值可能已超過購買的費用，有效利用衣櫃的空間相對重要。年關將近，重新思考物超所值的意義，一同來盤點清出對你來說已經「過期」的衣服。 文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監） 圖／Pixabay提供 貼身衣物測試報告 3件檢出可遷移性螢光物質 恐致過敏 前言：本次檢測兒童及成人內褲、成人內衣，共計25件樣品。檢測結果，3件檢出可遷移性螢光物質，恐導致過敏。11件檢出壬基酚及壬基酚聚氧乙烯醚，雖都符合國家標準1,000 mg/kg的規定，但國際標準趨勢是下修至100 mg/kg，建議主管機關研議加嚴標準值。 文／消基會檢驗部 攝影／編輯部 圖／Shutterstock提供 小磁石 助健康？！6成磁石商品涉及宣稱誇大或療效 前言：磁石商品為一般商品，非屬醫療器材，不得宣稱任何療效，不應以籠統、不明，甚至影射方式，規避法規的用字規定，影響消費者認知，誤導消費者。 文／歐陽莉（執行秘書暨企劃部主任） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 安全有保障的機票這樣買！ 前言：透過臉書社團或LINE群組購買機票，不但風險高，若遇詐騙亦可能面臨求助無門的窘境。本文將提醒購買機票時應注意的消費知識，並說明購買安全有保障的機票之方式。 文／黃泰林（消基會雲嘉南分會委員、長榮大學航運管理學系教授） 圖／引用自業者官網
2018年12月號452期
文章篇目： 數位新經濟下的「免費跨境消費」 文／卓政宏（消基會副董事長、台灣大學資訊工程系暨研究所兼任副教授） 診所賣直銷營養品 有什麼問題？ 前言：醫師對於病患宣稱營養品可逆轉慢性病，醫師或是醫療機構必須充分揭露相關資訊給病患，而揭露之相關資訊必須完整正確，不應有不實或是錯誤之資訊，否則相關消費行為，即使經病患同意，仍會有歸責或是損害賠償的問題產生。 文／黃清濱（消基會總會義務律師、執業律師、執業醫師） 圖／Pixabay提供 有去無回 國光客運網購出票搞烏龍！ 前言：網購國光客運來回票，銀貨不兩訖，有去程少回程，國內相關法令對於上述客運業者與消費者間有無交付車票之糾紛，並無明文規定，只能求諸《民事訴訟法》第277條舉證責任分配之規定，當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。建議消費者線上訂票取票時，應攜帶已訂票及已付款證據，發現給票短少當下，立即出示證據向櫃台反應；客運業者應隨時檢視其售票系統（含給票），在作業上有無瑕疵，才可避免糾紛。 文／楊盤江（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Shutterstock提供 森77！逛賣場竟簽了上萬元借貸合約！ 前言：在百貨公司或大賣場，常見業者以免費贈送或體驗護膚等為由，招攬業務，進一步以簽發本票、刷卡分期、向第三方公司貸款等方式，誘使消費者同意購買；提醒您，非預期內的消費行為應慎思、當場確認業者是否有合法登記並留下對方的完整資料、不輕易刷卡或簽署文件等，以保自身權益。 文／郭淑慧（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 綠能時代來臨 電動機車真的可期？ 前言：電動機車在台灣各大車廠投入研發與政府補助政策的推波助瀾下，逐在市場上拓展開來，實際就機車動能、續航力以及電力騎乘成本角度分析，訴求綠能的電動機車，能否長驅直入機車銷售市場，搶占一片天？ 文／許毅然（消基會雲嘉南分會委員、南臺科技大學電機系教授） 吳宗霖（消基會雲嘉南分會委員、南臺科技大學機械工程系車輛組兼任副教授） 圖／Shutterstock提供 公共自行車納雙保 台中高雄進度落後 前言：今（2018）年6月起，雙北、桃園與台南市公共自行車意外險及第三人責任險陸續上路，用車騎士與路人的行動安全保障雖然更加完整，但意外險的生效有待騎士登錄個資完成投保程序，目前北北桃YouBike僅有7％會員完成登錄，顯示政策宣導仍有不足，政府美意尚未遍及;台中高雄進度落後。15歲以下學生族群受限於《保險法》第107條規定，如騎乘中發生意外而身亡則無法給付，僅能提供失能保險金，呼籲政府重視。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖／Pixabay提供 95無鉛汽油銅片測試超標事件 台灣中油公司說明始末 文／台灣中油公司 圖／台灣中油公司提供 消基會拜訪台灣中油公司 傳達消費者心聲 文／林冠妏（編輯部主任） 中油油品不合格賠償處置是否保障消費者權益？ 文／許宏宇（消基會副秘書長、執業律師） 圖／ Pixabay提供 我對中油95無鉛汽油品質規範異常事件的看法 文／郭守穗（消基會交通委員會委員、中央警察大學交通學系兼任教授） 圖／Pixabay提供 自費陪診服務 安全與便利如何選擇？ 前言：台灣人口結構邁向高齡化，少子化更加重家庭或個人照顧者的壓力，不少業者推出自費、短期形式的居家式照顧服務，由照服員陪同家中失能長者就醫看診，這項服務看似能有效分擔夾心族的照顧負擔，然自費照服仍屬於政府不列管的灰色地帶，民眾選擇前，應對人員資格、服務品質與契約詳加了解。 文／吳佳蓓（採訪編輯） 圖／Shutterstock、Pixabay提供 超夯小額終老保險 守護銀髮族？ 前言：為因應高齡化社會，補足年長者基本保險保障讓老有所終，金管會鼓勵保險公司推廣「小額終老保險」，其商品具備承保年齡放寬、保費相對便宜、核保條件較寬鬆三大特色，已成為近來市場熱銷的保險商品，但是否真能切合銀髮族的實際需要？ 文／楊和利（消基會中區分會委員、國立聯合大學財務金融學系副教授） 圖／Shutterstock、Pixabay提供 幼童防撞品檢測 2件塑膠地墊甲醯胺超標 前言：避免幼兒碰撞受傷的塑膠發泡地墊等防撞家用商品到底安不安全？本次抽驗20件市售拼接塑膠地墊及牆貼防撞貼條、防撞桌角套，檢驗發現，2件地墊產品的甲醯胺含量不符國家標準，1件防撞條驗出高量塑化劑，恐對兒童健康造成威脅。同樣塑膠地墊，卻僅將圖案款列入應施檢驗商品而未將素面款一併列入，恐讓不肖業者規避檢驗，呼籲政府儘速做出修正。 文／消基會檢驗部 攝影／編輯部 圖／Pixabay提供 適合的食用油 就是好油 前言：選擇食用油，沒有絕對的好與壞，重點在於如何使用及適不適合。家中勿僅使用1種油，食用油應依烹調方式、健康情況、每人所需營養素來做適當的調整。 文／曹雅姿（消基會衛生福利委員會委員、長庚醫院營養師） 圖／Pixabay提供 保養皮膚，從生活和飲食做起 遠離加速老化的原因 前言：保養皮膚，首要了解個人膚質，依據膚質採取適合的保養方式。皮膚類型會隨著飲食狀況、季節更替及年齡增長而不斷發生變化，睡眠時間、酒精、吸菸、濃妝豔抹亦會影響膚況。長期攝取富含水分、必需脂肪酸、維生素和植化素的天然食物，有助皮膚保養。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 台灣製藥層層把關的承諾 藥品製造前、原料藥管理的規範 文／張簡雅青（台灣製藥工業同業公會法規暨技術委員會顧問） 圖／Pixabay提供
2018年11月號451期
文章篇目： 38歲生日快樂！ 文／雷立芬（消基會董事長） 網購商品欲退貨 外包裝應保持「合理」完整 前言：符合可於7日內無條件退貨條件之網購商品，退回商品時，消費者應注意保持外包裝的合理完整，否則恐怕無法避免業者訴請賠償整新費用之要求。 文／莊宇富（台灣大學法律系、消基會中區分會實習生） 圖／Pixabay提供 電梯維修費用談不攏 終止合約怎麼算 前言：在電梯保養契約有效期間內，電梯公司應負起保養、維修電梯責任，因此消費者請求維修故障零件，不因後來向電梯公司終止保養契約而失效，電梯公司不得主張因契約終止不給予零件。 文／王冠霖（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 阻黃牛炒作 藝文表演票券新規能否正視聽？4大退換票方案出爐 前言：藝文票券退換票新制上路，文化部推4大方案盼遏止日益嚴重的黃牛弊端，效力如何仍有待觀察，但相較舊制，主辦單位可視需求選擇方案，降低被惡意倒票的風險，但趨嚴格的退換票條件，恐不利於消費者權益。 文／蔚中傑（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 消除痠痛、疲勞，如何才好？ 前言：肩頸、腰背痠痛，影響生活，讓人好苦惱，怎麼解決？最根本做法是維持良好的姿勢。藥物治療、物理治療和運動治療各有哪些方法和注意事項，消費者務必有所了解，才能選擇最適合自己的療法。 文／張光華（消基會衛生福利委員會委員、萬芳醫院復健醫學部主治醫師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 濃縮中藥與水藥的差別 前言：前往中醫診所看病，服用的藥有濃縮中藥和水藥之分，究竟二者的差別何在？在療效及適用範圍有沒有不同？優缺點是什麼？使用及保存的注意事項？本文全面解析。 文／杜穎純（中、西醫師、苗栗林嘉發全方位中醫診所） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 Let’s Talk about線上英語教學！ 前言：線上英語教學在台灣已蔚然成為一股潮流，在低成本、無國界、真人即時、彈性時間、客製教材等優勢下，各家業者正快速襲捲各種價位市場。本文將挑選3間較具知名度且價格帶位於高中低的業者為消費者做比較，並請專家學者針對退費爭議提出法律上的見解。 文／唐國海（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 飲食會影響罹癌的風險 前言：癌症蟬連國人十大死因，其形成可能與環境汙染、工作條件、生活型態、微生物、遺傳和飲食等複雜原因有關。除透過癌症篩檢，注意癌症的早期表現，以利早期發現進行治療外，正確了解飲食與罹癌的風險因素，可避免飲食不當習慣帶來的健康威脅。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖／Pixabay提供 送餐平台 媒合共享新食代 符合運輸、食品法規 才能放心保口福 前言：想不用親自出門覓食，在家中就坐等食物送上門？送餐平台能夠達成。但在便利的背後，消費者除了注意費用的收取方式外，也應注意營運業者的登記身分，若不幸發生問題，才知向誰爭取權益。而食品的運送是否符合衛生安全的規範亦是重點，以確保吃下肚的是沒問題的餐點。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 食物提領機、冷熱食販賣機 付費即得食物 了解法律規範 確保消費權益 前言：冷熱食品販賣機、食品提領機所販售的食品，應依規定進行標示並提供業者資訊。若食品出現問題，消費者可向食品販賣機業者、食品製造商尋求負責。了解相關法律規範，在享受便利的同時，也懂得保護自我權益。 文／涂予彣（消基會義務律師、執業律師） 攝影／編輯部 圖／Pixabay、Shutterstock提供 市售食品抗氧化劑含量檢驗報告 前言：為保存食品新鮮度，抗氧化劑可在限量、限範圍下合法添加於食品，然部分研究報告指出，常見的合成抗氧化劑在動物實驗中可能具有致癌性，因而廣受爭議。本次針對市售食品進行抗氧化劑含量檢驗，抽樣24件商品，共計有3件檢出微量抗氧化劑，其中1件未如實標示成分。國內抗氧化劑的規範與美國相同，但因抗氧化劑可能導致孩童過動、過敏氣喘等問題，建議可採英國規範，禁用於嬰兒食物中，以保護孩童的健康。 文／消基會檢驗部 攝影／編輯部 圖／Shutterstock提供 市售「運動襪」商品檢測結果公布 文、攝影／經濟部標準檢驗局 廉價航空 便宜機票攻略 前言：廉航的出現降低了出國旅遊的機票花費，帶給大眾新的搭機選擇。購買廉航機票前，先來了解其便宜的原因，以及搶買機票的眉角。也不可忘了廉航常有的消費爭議，做好萬全的準備，開心出遊。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖／Pixabay提供 建構展示車資訊揭露制度 前言：汽車屬高單價商品，是否為展示車實影響消費者購買意願及價金磋商範圍，應為出賣人應告知消費者之重要資訊。現行汽車買賣並未強制應揭露展示車資訊，盼主管機關研議建立一套行政管理機制，公開揭露全新車輛之相關必要資訊，讓消費者在買賣時能即時獲得或查詢。 文／許宏宇（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供
2018年10月號450期
文章篇目： 健保財務收支短絀急速擴大，健保費率調漲勢在必行 文／吳榮達（消費者報導雜誌社副社長、執業律師） 驚！套書訂購交易金記載竟與業者留存不符！ 前言：簽訂任何訂購單尤其涉及信用卡刷卡交易時，應細查內容！有消費者受到1本不到1杯咖啡價格的百本套書推銷話術而心動，當場刷卡支付業務員2,855元，以為付清，事後卻收到信用卡帳單記載12期分期付款、總價3萬多元套書費用，才驚覺疑遭詐騙，經向本會投訴協商發現，業者留存訂購單記載分期付款內容與消費者不符，恐涉《刑法》變造私文書罪嫌。 文／張秀瑜（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 熱氣球未升空 贈送行程恐噱頭 前言：贈品視為商品之一部分，贈送的東西無法實現，企業經營者自應負替補責任，提供等值商品補償消費者，方是合理公平的交易方式。 文／周孟瑾（消基會南區分會總幹事） 圖／Pixabay提供 不動產交易安全機制之改革 前言：基於保障交易安全，消費者購屋大多採取「履約保證機制」，然因這項制度的設計缺失，恐反導致消費者的誤信，造成巨大的損失，特別是近期發生的爭議案例，顯示履約安全機制，已經有危及交易安全之虞，值得進一步探究、重新檢討。 文／林旺根（消基會房屋委員會委員、宏國德霖科技大學不動產系兼任副教授） 圖／Pixabay提供 第三方監督機制及強制評估補強制度 前言：地震導致建物倒塌，人命傷亡，引起各界對於建造審查、施工勘驗及竣工查驗等制度未臻完善的討論，同時也認為法令應強制既有建築物耐震評估及補強，本文說明《建築法》部分條文修正草案內涵、我國推動既有建築物耐震能力評估及補強措施之進程，供讀者了解。 文／高文婷（內政部營建署建築管理組組長） 圖／Pixabay提供 精進都市更新權利變換制度 前言：都市更新涉及眾多複雜法令，一般參與都市更新之社會大眾，無法深入理解與權利息息相關的都市更新權利變換過程，因此產生疑惑或抗拒的心理。若能將現有部分民眾有疑慮之處，透過相關法令的檢討及修正，制度流程的重新檢視，讓都市更新權利變換過程更被民眾信任，可加快公部門執行都市更新審議時程及效率，降低因審議時間的不確定，早日完成促進都市更新事業計劃。 文／陳玉霖（中華民國不動產估價師公會全聯會榮譽理事長） 如何加強自力更新之宣導與推動 前言：舊屋自力更新就是由地主自行籌資興建，分回更新後全部利益，但同時也須承擔投資開發風險。自力更新是投資興建行為，需要專業技術及資金，委任專業團隊不僅是單純勞務採購作業，專業管理能力是首要考量。 文／謝慧鶯（中國建築經理股份有限公司副總經理） 圖／Pixabay提供 美味大噴發 香濃起司再製的秘密 前言：天然起司含有豐富的蛋白質、脂質、醣類、維生素、礦物質等，可謂營養豐富，是良好的蛋白質來源。但，你可知道，平日食用的漢堡或三明治配搭的常是再製起司，其加工添加的磷酸鹽若長期食用過量，反而讓你補不到鈣質！ 文／葉佳聖（消基會雲嘉南分會委員、南臺科技大學餐旅管理系副教授） 圖／Pixabay提供 海洋遊新視野 郵輪旅遊無痛指南 新手入門篇 前言：關注近期的旅遊趨勢不難發現，郵輪旅遊在觀光市場中逆勢看漲，從翻天覆地的旅遊廣告到業者官網首頁的強勢主打，3大洲5大郵輪航程應有盡有，歐美行之多年的郵輪文化，進入亞洲市場可謂深具魅力，但新形態的旅遊模式，有別於陸地旅遊，對於想嘗試郵輪行的新手，這篇無痛指南讓你簡單上手，當個悠閒的海上旅人。 文／吳佳蓓（採訪編輯） 圖／Shutterstock提供 郵輪旅遊新時代 消費權益待啟航 郵輪契約篇 文／張琬萍（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 海陸玩樂大不同 安全衛生醫療大挑戰 郵輪風險篇 前言：近年漸漸受旅遊人士注意的郵輪旅遊，其旅遊模式有別於陸地旅遊，在行程穩定性、突發醫療支出、衛生等問題上，與一般旅遊模式的風險不同，消費者出發前宜多加了解與規劃，做好充分準備。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay提供 吸濕排汗機能衣、純棉衣調查檢測報告 前言：本次共檢測22件樣品，檢測項目包括：壬基酚、壬基酚聚氧乙烯醚、辛基酚聚氧乙烯醚、禁用之偶氮染料、游離甲醛、銻遷移性，其中1件檢出壬基酚、壬基酚聚氧乙烯醚60〜70 mg/kg，符合目前之國家標準，然國際趨勢是往下調整規範，建議國家標準應與國際標準同步，並將銻納入紡織品的國家標準，以保障消費者權益。 文／消基會檢驗部 攝影／編輯部 圖／Shuttersotck提供 新世代掌上危機 市售手機殼7成5檢出雙酚A 前言：本次20件手機殼檢測結果，12件樣品有標示缺失，1件檢出微量的鉛及鎘，2件檢出DEHP塑化劑，15件檢出雙酚A。建議政府應將手機殼納入消費品或日用品塑化劑限量標準的適用範圍，不僅保護消費者，也能讓業者有遵守的規範；而含有危險化學物質的產品，應增加適當的警告標籤。 文／消基會檢驗部 攝影／編輯部 從癌症治療趨勢 談如何善用健保醫療資源 文／李伯璋（衛福部健保署署長）、戴雪詠（衛福部健保署醫審及藥材組組長） 圖／Pixabay提供
2018年9月號449期
文章篇目： 化妝品的美麗與哀愁 文／胡峰賓（消費者報導雜誌社社長、執業律師） 保養皮膚的十大秘訣 前言：對許多人來說，「面子」問題相當重要，希望有足夠的保養功夫來維持良好膚況，肌膚有彈性細緻，看起來年輕。本文由專業醫師說明保養皮膚的十大秘訣，教您由內、由外雙管齊下的保養方法。 文／楊淑雯（敏盛綜合醫院醫學美容中心主治醫師） 圖／Shutterstock提供 中醫微整型 給你健康自然美 前言：中醫也有微整型？中醫醫美結合了傳統醫學及現代醫學之基礎理論及方法，避免手術、化學藥物對人體的危害，讓接受醫學美容治療的民眾有另一種選擇。本文介紹3種目前市場上人氣最旺的中醫醫美療程，供消費者參考。 文／陳潮宗（台灣中醫美容醫學會理事長、執業中醫師） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 清潔面子真功夫──教您正確洗臉和選擇潔面產品 前言：你今天洗臉了嗎？怎樣好好洗臉？挑選臉部清潔用品，是否為弱酸性、是否含美白保濕成分、是否為敏感肌專用都不是首要重點，而是要先檢視產品包裝標示是否合格，並留意全成分標示，綜合考慮清潔成分、消費者使用習慣及膚質狀況，才能選擇適合的清潔用品。 文／汪曉琪（耕莘健康管理專科學校化妝品應用與管理科助理教授） 圖／Shutterstock提供 大化妝時代，如何找到新大陸？ 看懂化妝品標示，掌握挑選的航海圖 前言：市面上的化妝品琳瑯滿目，看得人眼花撩亂，不知從何選購起？本文說明化妝品包裝應標示的事項、各種圖示圖案代表的意義，以及使用試用品的注意要點，助您在化妝品的茫茫大海中找到方向，正確選擇適合自己的產品。 文／蔡富浩 圖／Pixabay提供 挑選化妝品──清潔、保濕、防曬商品雷區小心誤踩！ 前言：挑選清潔產品，建議避開傳統肥皂、以及合成清潔劑中的月桂基硫酸鈉和C14-16烯烴磺酸鈉。而優良的保濕產品不僅要給予水性保濕劑，更應該提供油性密封劑，但應避開缺乏足夠通透性的礦物油。至於防曬產品，一般來說，物理防曬劑比化學防曬劑更安全。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖／Pixabay提供 第一瓶粉底液，怎麼選？ 前言：粉底最重要的功能就是修飾膚色及遮蓋瑕疵，是打造好妝容的基礎。選擇粉底液，須檢視盒裝標示是否合格，尤其是有防曬訴求的產品是否有標示許可證字號。建議選擇較清爽不黏膩的基質溶劑成分，較不易造成痘痘，並到專櫃或門市直接在臉或脖子上試妝，觀察是否有敏感、浮粉等不適的情形，再行購買。 文／汪曉琪（耕莘健康管理專科學校化妝品應用與管理科助理教授） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 你只需要3支口紅！從挑選到禮儀，專家帶你擦出成功魅力 前言：選用口紅，妝點唇部色彩。因應不同場合，需要不同顏色的口紅，才能使妝扮美麗又得體。而各種口紅顏色代表的意思及呈現的形象各異，了解其中奧妙及選用技巧，讓人輕鬆打造合宜的妝容。口紅使用的禮儀亦不可忽視，面面俱到，才不失去化妝的本意。 文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監） 圖／Pixabay提供 眉形72變 飄眉成愛美一族新選擇 前言：追求美麗持久的眉型，不用天天畫眉？飄眉成為新選擇。進行飄眉，建議選擇業內有口碑、有受過專業訓練，使用一人一套拋棄式飄眉工具的正規醫療診所，以免因使用清潔或消毒不徹底的器具，造成細菌感染或肝炎等疾病傳染。飄眉後若出現紅腫、痛感，應到皮膚科求診。 文／陳紫瑩（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 香氛探險必先蒐羅的安全地圖 挑選香水，從成分與安全談起 前言：香水帶來宜人的氣息，但塑化劑與人工化學香精的成分添加對身體健康有著一定程度的影響，而多數純天然的香水又價值不菲，所以當我們在挑選香水時，對於香料成分應有一定的認識，建立正確的用香的知識。 文／陳美菁（美國國家整體芳療協會（NAHA）高階芳療師） 圖／Pixabay提供 美甲Q & A──讓你的美麗持續久一點 前言：消費者前往美甲，需注意美甲師除了做出美麗的指甲外，協助維持指甲及皮膚的健康也很重要。找到一位能夠溝通、能信賴的美甲師，讓美甲師依照你的喜好、日常生活環境設計適合的顏色和圖案。施作美甲之後，也要細心維護，才能保持良好，不造成傷害。關於美甲的各種Q & A，本文一次收錄，助你順利增添指甲的美麗。 文／陳芊諭（美甲美睫店負責人） 圖／作者、Pixabay提供 正確使用護髮品 髮絲不煩惱 前言：怎樣擁有一頭柔順亮麗的秀髮？市面上護髮產品名目雖然多，但主要分別是使用方法、使用程序、免沖洗或沖洗型、施用於乾髮或濕髮、滋潤程度等，視乎個人需要，購買前應詳閱使用方法及產品特色，選擇合用的產品，並以正確方法施用及清洗。由於護髮產品多含化學成分，建議民眾使用時盡量避免接觸到頭皮，尤其以使用噴霧式護髮產品更須注意。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 髮色變變變 怎樣安心使用染髮劑？ 前言：不論是為求變化或為顯年輕而染髮變換髮色，都要注意染髮劑的安全使用方法，以免造成皮膚過敏。應選購有許可證字號及完整標示的染髮產品、留意頭髮周圍的皮膚及頭皮是否健康，有傷口時千萬不要染髮、以塗抹方式正確使用染髮劑，並避免接觸頭皮、建議每次染髮間隔3個月以上。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖／shutterstock提供 醫美課程業者換人 退費找誰辦理？ 前言：消費者在購物平台購買醫美課程，平台即為經銷商，施作診所為提供服務之企業經營者。若遇診所無預警停業、更換負責人，導致消費者無法依約得到服務，應屬可歸責於該診所之責任，經銷商與業者就商品所生之損害負有連帶賠償之責。 文／蔡嘉容（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 美髮遭燙傷 責任如何釐清？ 前言：消費者在美髮造型沙龍遭電棒燙傷，若要依《民法》第184條第1項前段主張造型師的侵權行為，應就該傷害之直接原因是否確實是造型師的疏失所造成負舉證之責。而消費者可請求的項目包括：醫療費用、交通費用、勞動能力減少之損失、慰撫金。 文／黃尚仁（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供
2018年8月號448期
文章篇目： 扭（轉）蛋商機－無可隱藏的消費資訊 文／陳雅萍（消基會財務長、執業律師） 實習醫師施作美齒矯正 簽約醫師未盡告知之責 前言：常見醫療糾紛所生原因，如有醫師於治療前未盡完全告知義務、治療中有變更治療方式、醫材種類等亦未進行告知等情，而致使消費者無法即時並充分地接收醫師所告知資訊，最終造成知識不對等現象。消費者於施作任何療程前，須留意醫院、診所是否有提供醫療契約予消費者審閱期，契約內容須確實載明施作的醫療美容標的、當事人及價金等重要事項後再行簽約，避免日後所生糾紛，落入各執一詞，無法主張權益。 文／黃偉琳（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 停車位建物持分不足，應如何找補價金？ 前言：購買預售屋，交屋前卻發現價值逾百萬的停車位建物所有權狀登記坪數與契約之約定不相符，消費者如何依法請求合理返還多付的價金？ 文／桑銘忠（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 選舉拜票電話不堪其擾 個資遭賣怎麼辦？ 前言：選舉期間，部分候選人為了在黨內初選階段獲得提名，自然需要在電話民調中爭取民眾支持，也因此許多民眾都會抱怨突然就接到了某某候選人的電話拜票或是民調電話，實在不堪其擾。但是這些候選人究竟是如何取得電話號碼？會不會是民眾的個人資料遭到外洩？如果是電信公司洩漏或出賣個人資料，依法會有什麼效果或責任呢？ 文／康文彬（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 防彈咖啡適合減肥嗎？ 前言：近期引發國內外熱議的「防彈咖啡」減肥法，號稱喝了不易出現飢餓感，且能振奮精神，相關的商品也相應而生，對於追求安全享瘦的消費者來說，食用這款極高脂肪、適量蛋白質和極低碳水化合物的配方飲食，是否真有效用？對健康有助益？還是帶來副作用？ 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖／Shutterstock提供 藥膳料理夯 上等藥材怎麼挑 養生藥材選購與辨識方式 前言：近年來，養生概念蔚為風尚，結合日常飲食的藥膳料理，既能以食養生，又能以藥防病。養生藥材如何安心選來提升中藥材的使用價值，除仰賴政府施行的現代「內在美」的檢驗機制，消費者應練就一套兼具傳統的「外在美」辨識能力，且看專家如何傳授您挑選上等貨的獨門訣竅。 文／馬逸才（中華民國中藥商業同業公會全國聯合會理事長） 圖／Pixabay提供 認識川貝枇杷膏 前言：川貝枇杷膏是台灣民眾常用的止咳成藥，不須處方籤即可在藥房買到，從中醫理論來看，咳嗽成因、證型眾多，且各家枇杷膏產品組成比例差異甚大，民眾在未辨明自身體質下貿然服用，有可能會影響病情。消費者應有正確使用知識，避免使用錯誤帶來健康風險。 文／杜穎純（中、西醫師、苗栗林嘉發全方位中醫診所） 圖／Shutterstock提供 台灣中藥之品質規範 文／張永勳（中國醫藥大學中國藥學暨中藥資源學系教授） 圖／Pixabay、Shutterstock提供 公共自行車納保率不及五成 騎士保障不足 前言：全台11縣市政府開辦公共自行車租賃服務，截至今年6月，自行車納保縣市不及五成，納保情況做法採二選一，若非第三人意外責任險，即為傷害險，恐造成消費者權益的受損。為解決實名制未施行之障礙，學者建議可採取投保團體意外險方式，除可降低費率，亦能解決保障不足問題。 文／羅 素 圖／Shutterstock、Pixabay提供 運動必看！第一次找教練就上手！ 12家國民運動中心教練課程契約總整理 前言：上國民運動中心買上千元的壁球課程教練契約，卻不能申請退費？台灣運動風氣漸盛，國人善用專業教練提升各類運動技能已成為趨勢。但由於運動教練課程契約缺乏適用法規，消費權益保障則相對薄弱，期待政府加緊腳步補破網，想要自助與自救的消費者，千萬不要錯過本文，讓你輕鬆上手找教練 ，不傷荷包安心流汗。 文／吳佳蓓（採訪編輯） 圖／Shutterstock、Pixabay提供 國民級健身俱樂部 運動新體驗 前言：近年到GYM房玩健身蔚然成風，男士追求完美肌肉、女士瘋狂瘦身塑型，坊間連鎖健身中心數目極速增長，消費糾紛也如雪片飛來。收費欠透明、合約陷阱多、教練課程退課被拒等，單純要達到健康健體目的，免陷入消費爭端的悶局，國民運動中心的健身房，可以是另一個選擇。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay提供 市售零食調查檢測報告 1件人工甜味劑添加不符規定 前言：本次檢測21件樣品，標示部分，散裝商品及包裝商品各有1件不符規定；人工甜味劑添加，1件不符規定；人工著色劑檢測，則有10件檢出對兒童的活動和注意力可能產生不利影響的黃色四號、黃色五號與（或）紅色四十號等3種人工色素。建議消費者選購零食時，應挑選包裝完整且成分標示清楚的商品，若是為學齡兒童挑選零食，除了避免高脂、高糖，也應注意成分標示中是否有添加人工色素或防腐劑等食品添加物。 文／消基會檢驗部 攝影／編輯部 圖／Pixabay提供 汽車零件專利權使消費者修車費用上漲，「維修免責條款」入法之重要性不可不知 文／消基會交通委員會整理 圖／Pixabay提供 追求身體印記 審選刺青專家 前言：以刺青圖騰來標誌個人的獨特性，受到不少年輕人的青睞，但紋身穿刺對人體健康存有風險，不得不慎。低致敏的專業級染劑、單純顏料以及穩定的載體，可延長染劑存留時間，亦可降低日後去除刺青的難度，而無菌操作以及無菌環境、器械染劑，都是選擇安全商家的必要指標。 文／石博宇（消基會醫療糾紛處理委員會委員、長庚紀念醫院皮膚科主治醫師） 圖／Pixabay提供
2018年7月號447期
文章篇目： 免費經濟當道下之消費權益衝擊 文／游開雄（消基會董事長） 謹防「香害」來襲 前言：香味有害？添加了香料的柔軟劑、除臭劑、制汗劑、整髮劑、香皂、香水，導致化學物質過敏症，造成人們身體不適，甚至嚴重影響日常生活。對這些產品，消費者要有防範的心理準備。 編譯／林礽麒 圖／Pixabay提供 日本旅遊預訂餐廳須知 前言：消費者至國外旅遊，預約餐廳若業者要求收取定金，對於變更或是取消服務所涉及的定金條款，消費者需留意行程的安排能否配合。若對定金退款有所疑慮，應在預約時與客服詳細確認退還方式。 文／許家華（消基會總會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 賣場現金儲值卡 竟成詐騙工具？ 前言：不記名的賣場儲值卡若發生遺失、遭竊、詐取、毀損或他人占有，無法掛失或止付。大型量販賣場發行現金儲值卡時，結帳人員應將已儲值之現金卡交付本人簽收，並告知該卡相關規定；消費者亦應了解卡片使用規定，並對陌生人或來路不明的投資方案，保持高度警覺。 文／黃秀蘭（消基會中區分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 旅展行程無法出團 解約要扣違約金？ 前言：旅行團因人數不足而無法出團，消費者想解約退訂，業者與消費者間若有一新的旅遊契約存在，得依據《國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》「應記載事項」之第13點「出發前旅客任意解除契約及其責任」規定，進行解除契約的後續處理。 文／陳秀峯（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師） 圖／Pixabay提供 食品安全與檢驗實驗室的功能概述 文／麥富德（消基會副檢驗長、臺北醫學大學醫學系生物化學暨細胞分子生物學科） 圖／Pixabay提供 房屋裝潢不可不知的事？ 文／陳明遠（國立台灣科技大學兼任助理教授） 圖／Pixabay提供 哪一種減肥法比較好？ 前言：研究發現，低脂、低碳飲食的減肥效果相近，但低脂飲食可帶來較佳的健康效果。吃肉飲食法雖然能在短時間內獲得體重迅速減輕的假象，但要注意痛風、癌症、心臟病、腎結石、血壓升高、骨質疏鬆症、以及運動表現降低等健康風險。至於生酮飲食，是極端的減肥方式，應在醫生監控下完成，以免發生後遺症。 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖／Pixabay提供 婚紗攝影 如何美麗？ 前言：美感是主觀的感覺，品味更是不可言喻的東西。一幀婚紗照片是否漂亮，實在難有準則，但婚紗拍攝的服務內容、細節、專案價格以外，隱藏多少未列明的費用？消費者在購買服務前必須問個清楚明白，簽約時亦應不厭其煩、鉅細無遺列出，以免日後爭議，影響大喜日子心情。 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖／Pixabay提供 選對婚禮攝影師 契約是關鍵 前言：數位單眼相機的普及化解放了婚禮攝影服務的經營門檻，也衍生了低價競爭與服務品質參差不齊的亂象，結婚新人們如何擺脫價格誘惑，回歸到實質需求面，透過審慎締約，挑選一同漫步紅毯的攝影師？ 文／吳佳蓓（採訪編輯） 圖／Pixabay提供 2017年收件中藥檢測報告 來源不明中藥檢出西藥、重金屬汞 前言：本次檢測結果，其他或不明來源管道的中藥，有6件檢出含有西藥；2件汞含量超過1,000 ppm，不符規定。建議消費者服用中藥，一定要先向合格中醫師詢問，購買合法GMP中藥廠出品、且具有查驗登記領有許可證的藥品，才對身體健康有保障。 文／消基會檢驗部 圖／Pixabay、Shutterstock提供 購買套書教材，如何確保權益？前言：購買套書教材的糾紛時有所聞，由於套書教材一經購買，金額往往高昂，造成消費者的負擔，若遇糾紛無法解決，更使消費者感到困擾，究竟購買套書需要注意的事項有哪些？消費者簽約後退貨又該如何主張？ 文／蔡婉婷（執業律師） 圖／Pixabay提供 喉嚨保養品─羅漢果與八仙果知多少 前言：羅漢果是植物果實，八仙果則混合多種中藥材製成，雖均能止咳化痰，但適用範圍南轅北轍。簡單來說，羅漢果偏涼，而八仙果偏溫，因此羅漢果較適合熱證咳嗽，八仙果則適合痰濕咳嗽；且兩者都不適合在感冒初期服用，也不能長期食用。 文／杜穎純（中、西醫師、苗栗林嘉發全方位中醫診所） 攝影／黃瀚林 圖／Shutterstock提供 華為P20 Pro測評：四攝影鏡頭引領攝影文藝復興 文／品質安全歐洲測試協會（COTEST）；譯／ 張樂歐 2018/04/24 圖／引用自業者官網 推行數位服務 從網路資訊安全與個資保護入手 前言：消基會接受資訊工業策進會資安科技研究所委託進行「民眾對政府數位服務需求研究調查案」，調查發現，政府若提供跨機關整合式的數位服務，有接近9成7的民眾有所期待，但卻又觀察到在政府或民間提供的數位服務中，有高達4成的民眾選擇不相信政府。因此，政府必須重視網路資訊安全與個資保護的問題，及加強數位服務上網終端伺服器的速度與品質，才能夠讓民眾產生使用的意願。 文／消基會企劃部 圖／Pixabay提供
