文章篇目：

消保運動2.0

文／游開雄（消基會董事長）

餐飲禮券服務縮水　消費者只能買單？

前言：消費者購買禮券後，使用時如遇到不符合購買當時宣傳單上所載之廣告內容，消費者可要求業者退回禮券，返還價金，業者不可因此收取任何費用。

文／沈奕瑋（消基會總會義務律師、執業律師）

圖／Pixabay提供

網購商品　如何退貨？

前言：消費者網購1萬多元床墊因異味無法消散要求解約，購物網據以特惠產品且型錄標示無法退貨、商品拆封造成人為損壞為由拒退，其行為違反《消保法》第19條規定，契約無效！

文／黃奉彬（消基會南區分會義務律師、執業律師）

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《即時通訊軟體服務定型化契約應記載及不得記載事項》公告對消費者保護的發展

前言：即時通訊已成為大眾生活中頻繁使用的軟體，由此而發生的消費糾紛層出不窮，政府已公告《即時通訊軟體服務定型化契約應記載及不得記載事項》，擬於2018年5月1日施行，對消費者權益更有保障。

文／許家華（消基會總會義務律師、執業律師）

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「抗菌」有必要嗎？解析抗菌清潔用品

前言：想要降低皮膚菌落以及預防疾病傳染，不一定非得要選用含抗菌劑成分的清潔用品，正確的洗手時間及方法，更為重要。過於頻繁的使用抗菌劑可能有破壞皮膚共生菌叢、以及篩選出抗藥性菌種的長期隱憂，因此減少不必要的使用應是比較適當的做法。

文／楊庭驊（臺北醫學大學附設醫院皮膚科專任主治醫師） 

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廚房用金屬鍋具器具之品質與安全

前言：使用不沾鍋、不鏽鋼鍋、鐵鍋、銅鍋等金屬類烹調器具，須具備正確的使用與清潔保養觀念，才能煮得開心，食得安心。

文、圖／李貞儀、鐘子惠（財團法人金屬工業研究發展中心）

　　        張志豪、蔡德昌（三能食品器具股份有限公司）

護膚  需要使用化妝水嗎？

前言：傳統肥皂會過度去油、干擾皮膚酸鹼值、並殘留討厭的皂垢，而使用化妝水是針對傳統肥皂缺點的一種補救措施。若選用合成清潔劑，化妝水就不一定需要使用了，護膚最重要的步驟還是選擇溫和不傷膚的清潔產品。

文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）

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天翻地覆的購物新型態～無人超市

前言：人工智慧的崛起對人類社會帶來巨大的衝擊，無人超市已悄悄在全球萌芽，尚處於行動支付成長期的台灣究竟該如何面對這波未來的新趨勢？本文將藉由三大無人超市的現況與專家建言帶您深入了解。

文／唐國海（特約採訪編輯）

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臉，就是通行證

人臉辨識系統帶來的消費及個資隱憂

前言：智慧手機搭載人臉辨識系統的話題性十足，其實人臉辨識技術已被運用於海關安檢、門禁、刷臉付帳等，但對消費者來說，新產品需要經過時間的驗證及不斷改善，消費者須留意選用相關產品的使用說明，以及個人資料的保護。

文／李少芬（特約採訪編輯）

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2017公園遊樂場調查檢測報告

26座公園不符合CNS標準　不合格率93％

前言：本次共計檢測28座公園的遊戲器具，不合格率高達93％，總計367項缺失。缺失部分，主管機關應立即督促進行改善。遊具設置管理者應定期維護遊戲器具，遵循CNS的規範，而若發現損壞時應立即停止使用，並妥善維修。

文／消基會檢驗部

圖／玩具暨兒童用品研發中心提供

拒當無眉娘　飄眉成愛美一族新選擇

前言：消費者若想進行飄眉，應選擇到業內有口碑、有受過專業訓練，使用一人一套的拋棄式飄眉工具的正規醫療診所，以免因使用清潔或消毒不徹底的器具，而造成細菌感染或肝炎等疾病傳染。飄眉後若出現紅腫、痛感，應到皮膚科求診。

文／陳紫瑩（特約採訪編輯）

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功能鞋墊  助您行走更順暢？

前言：有扁平足、高弓足、長短腳、足底筋膜炎的民眾，可能使用功能鞋墊來緩解不適。提醒消費者購買功能鞋墊前，應先經過醫師診斷，看是否有必要使用鞋墊來改善症狀，或循其他治療方法，並須注意功能鞋墊只是輔助用途，雖能改善疼痛情況，但不代表足以完全矯正腳型。

文／羅　素（特約採訪編輯）

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消基會5大焦點任務  擘劃消保藍圖

文、攝影／吳佳蓓（採訪編輯）