文章篇目：

建構消費者所信賴的數位世界是政府的責任

文／卓政宏（消基會財務長、台灣大學資訊工程系兼任副教授）

航空公司倒閉　雜誌贈獎機票贊助函成廢紙？

前言：參加雜誌抽獎活動幸運抽到「機票」，雜誌業者給予「機票贊助函」，卻遇航空公司解散，消費者希望能獲取機票替代補償，不願意與雜誌業者解除該贈獎之契約關係，雜誌業者應仍負有交付消費者「機票」乙張之契約義務。

文／徐則鈺（消基會副秘書長、執業律師）

插畫／季  青

把握補習班課程解約黃金期

前言：報名補習班課程後若辦理解約，消費者可取得的退費金額依解約日期而不同，建議消費者應先仔細考量未來生涯規劃，且於簽約時注意開課日期並詳看契約內容，避免日後發生爭議。

文／黃秀蘭（消基會中區分會義務律師）

插畫／季  青

行李遺失毀損爭權益，法律保障照步來！

前言：消費者搭機報到時應就行李箱中的貴重物品或認為重要的物品，向航空公司表明欲進行行李內容申報，始能於發生行李遺失或毀損事件時，爭取到較佳的賠償金額。

文／鄭勤蓉（消基會南區分會義務律師）

插畫／沙  勇

圖／Pixabay提供

許一個完美導遊  媒合平台行不行？

前言：共享經濟風潮帶動導遊媒合網路平台崛起的契機，為旅客行程自主、深度旅遊、語言溝通障礙帶來全新的解決方案，而媒合平台的契約交易與求償機制是否合於法規，尚有待主管機關的認定，消費者交易前宜多方了解。

文／李少芬

圖／Shutterstock提供

家電變聰明 生活好輕鬆？

前言：智慧家電已發展了一段時間，各家廠牌推出各樣產品，購買智慧家電時，建議消費者向店家確認除了智慧家電本體外，是否還需要購置其他周邊設備或配件，以免智慧家電無法「智慧」運作。而智慧家電多數皆以Wi-Fi無線上網，應養成不定期修改密碼及網路設定加密的習慣，做好資安防護。

文／阮慧敏

圖／Shutterstock提供

謹慎選擇  海外遊學樂趣不減

前言：針對海外遊學體驗，教育部訂有《海外旅遊學習定型化契約應記載及不得記載事項》，消費者若遭遇可歸責於業者之行程延誤，業者須負責協助處理；若食宿、課程安排不符約定，消費者可請求業者改善或要求退費或終止契約。

文／詹宜霈

圖／Pixabay提供

國內暑假營隊　歡樂一夏？一嚇？

前言：暑假即將來臨，報名參加夏令營，先詳細了解活動內容及退費相關辦法，以避免糾紛，快樂過暑假。國內針對營隊的統一規範尚處於草案階段，呼籲應儘速定案，保障業者及消費者雙方權益。

文／劉如意

選擇合適沐浴乳　乾澀緊繃皆Bye Bye

前言：使用沐浴乳時，應選擇清潔力適中的產品。洗完澡倘若必須塗抹身體乳液，即意味皮膚保護性的油脂被過度除掉，容易導致乾澀問題。洗澡時水溫維持在45℃左右、少使用清潔劑，盡量選擇溫和、低刺激、含保濕成分的產品，方能維持皮膚狀態的穩定。

文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）

圖／Shutterstock提供

邊看邊買　網路互動平台購物新趨勢

前言：在OTT平台、直播技術蓬勃發展，愈受大眾歡迎的現今，電商業者亦看準商機，結合成邊看邊買的購物新模式。不論是隨看即買、直播購物都屬於「通訊交易」，受到《消保法》中相關條文的規範，消費者在享受新購物方式便利的同時，也應注意個人權益的保護。

文／李少芬

圖／Shutterstock提供

AR擴增實境，開啟虛實整合體驗

前言：AR擴增實境是發明已久但近期火紅的新科技，寶可夢遊戲的成功讓全世界沉浸於AR的魅力，開發出許多AR應用的體驗新模式，但同時也帶來智慧財產權與人身安全的隱憂。

文／唐國海

圖／Shutterstock、Pixabay提供

夏日炎炎　擦防曬乳拒當黑炭？

6件樣品SPF測試結果低於商品標示值

前言：本次檢測25件樣品有近半數添加防曬成分種類達5種之多，9件物理及化學防曬成分混合使用，雖都於規範限量內，但過於複雜的成分，長時間使用於皮膚上並透過皮膚吸收，尤其是本次測試的4種化學性防曬成分，有研究指出可能對健康有妨礙，消費者在選購及使用上應考量自身皮膚狀況，審慎選擇。

文／消基會檢驗部

攝影／吳佳蓓

圖／ Shutterstock提供

買對禮券　優惠跑不掉

前言：暑假旺季，許多餐券、游泳券、健身房或活動之禮券熱銷，除行政院已有相關規範可供參酌外，仍先充分了解商品或提供服務之特性，並自合法、有信譽的管道購買，以免蒙受損失。

文／蔡婉婷（消基會總會義務律師）

攝影／吳佳蓓

圖／Pixabay提供

「建構可信賴的數位消費環境」資安論壇會後報導

文／楊隸亞

攝影／吳佳蓓

資安權益跨國交流  消基會取經日本

前言：數位時代的網路犯罪案件持續上升，保障消費者個資安全權益，除了《個人資料保護法》的完備性、行政機關的積極管理，司法訴訟求償經驗尤其重要；消基會今（2017）年3月中旬親赴日本拜訪民間組織大阪消費者NET、關西協會，以及消費者廳消費者委員會（類似國內行政院消保處），首度針對日本《個人情報保護法》與法院判例廣泛進行意見交換，為國人的個人資料保護跨國取經。

文‧圖／歐陽莉