2016年2月號418期
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2025年12月536期
文章篇目 ／／本期搶先看／／ 熱門話題 虹膜驗證：開啟數位身分新趨勢 前言：你能想像，眼睛的「虹膜」已成了最新的驗證身分技術嗎？雖然其準確度高又難以偽造，但也因不易更改的特徵，恐帶來資安與隱私等挑戰。讀完本文後，更加了解未來將如何守護你我的「數位身分」！ 文／陳昱圻（消基會資通訊委員會委員、國立臺北科技大學資訊工程系教授兼資安學位學程主任）圖片來源／Pixabay、Shutterstock 點我看全文 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2025年12月號 封面故事 海外滑雪 行前要領一次掌握！ 前言：這個冬季想創造不一樣的回憶嗎？或許可以嘗試參加坊間所開設的海外滑雪團或教學課程；而在踏入銀白世界前，有哪些必知眉角及應注意的地方？做好準備，方能享受一個刺激而安全的滑雪體驗。文／李少芬（特約採訪編輯）圖片來源／Pexels 穿對發熱衣物，輕盈又暖和 前言：寒流來襲，你是否習慣從衣櫃翻出那件「一穿就暖」的發熱衣？其輕薄、貼身的特性，幾乎成了過冬的標配。但該怎麼挑、怎麼穿、如何保養？讀完本篇，一次了解發熱衣的保暖學問！文／羅 素（特約採訪編輯）圖片來源／Pixabay、Shutterstock 抗寒大作戰──電暖器的選購與使用安全前言：寒流來襲，氣溫驟降，若此時有電暖器相伴是再好不過了。細讀本文，讀者不僅能了解如何挑選適合的電暖器類型，也能明瞭相關使用須知，暖和身心的同時也用得安心！文／蕭鈞毓（消基會日用品委員會召集人、大同大學電機工程學系副教授）圖片來源／Pixabay、Shutterstock 冬季養生祕訣 中醫師告訴您前言：寒風吹起，冬季悄悄報到，開始出現不適的症狀嗎？別擔心！本文帶讀者掌握從食補藥膳、調整作息等讓身體暖起來的方法，以及有無應注意之處。趁此時休養身心，迎接元氣滿滿的新年！文／邱上銘（消基會中醫藥委員會委員、善揚中醫診所醫師）圖片來源／Shutterstock 消費論壇 外送專法應兼顧消費者意見及權益 前言：近期勞動部將《外送員權益保障及外送平臺管理法》（下稱「專法」）送請立法院審議，此立法目的主要為保障外送員基本報酬；但在制定「專法」之前也應徵詢消費者意見，才能讓外送員、外送業者平臺、消費者及餐飲業者四方間取得接受的平衡點。 文／徐則鈺（消基會執行董事、執業律師） 申訴台上 網購遲延出貨糾紛 如何確保消費權益？前言：消費者透過網際網路向業者購買商品，屬《消費者保護法》之通訊交易，故保障消費者可於收到商品後7日內，不附理由通知業者解除契約、要求退款，未收到商品前當然也可為同樣主張；但若業者不斷遲延出貨時間，是否有其他請求賠償的依據，以捍衛自身權利？文／余宗鳴（消基會義務律師、執業律師）圖片來源／Pexels 網站房型說明為全英文 導致誤訂可否退費？前言：網路訂房平臺之房型說明以全英文呈現，導致消費者預訂時未留意是採男女混住方式，本應為有利於消費者之認定；此外訂單註記不可退款，則屬對消費者顯失公平情形，故依法可要求解除契約並退款。文／林泓帆（消基會雲嘉南分事務所義務律師、執業律師）圖片來源／Pixabay、Shutterstock 熱門話題 嬰兒奶粉爭議，父母該如何看待？營養師給爸媽的安心解答前言：嬰幼兒奶粉怎麼選擇才能喝得安心又健康？本文釐清相關疑慮、說明國內管理規範，也提供不同種類配方奶粉的適用判斷要點，讓家長有依循的方向。文／彭巧珍（消基會雲嘉南分事務所食品委員、南臺科技大學高齡福祉服務系退休副教授）圖片來源／Shutterstock 刪除App，即「斬草除根」？前言：行動裝置App已成為你我日常生活不可或缺的小工具，然而你有想過如何移除它們才能不著痕跡？未將資料清理乾淨又會產生什麼問題？本文提供相關指南，確保個人資料安全、安心享受數位便利！文／許毅然（消基會雲嘉南分事務所日用品委員、南臺科技大學電機工程系特聘教授）圖片來源／Pixabay 豆腐的食安二三事前言：板豆腐、嫩豆腐、百頁豆腐、雞蛋豆腐……市售豆腐百百款，所使用的凝固劑有不同嗎？消費者選購時應如何辨別及符合食用需求？閱讀本文，了解在料理中常見但卻不一定充分認識的豆腐！文／徐軍蘭（台北海洋科技大學餐飲管理系副教授）、王正方（消基會食品委員會委員）圖片來源／Pexels、Pixabay 消費柯南 2025全（純）素食品調查測試 前言：無論是基於健康、宗教及保護動物倫理、環保觀念……諸多理由，吃素逐漸變成國人飲食文化之一。本次進行市售宣稱「全素」或「純素」商品是否含有動物性成分的檢驗，檢驗結果有1件樣品恐有廣告不實之疑慮，相關資訊提供讀者參考。文、圖／檢驗部樣品拍攝／出版部圖片來源／Shutterstock 消費生活 包裝無糖飲料免稅 但「零糖」真的健康嗎？前言：日前通過包裝無糖飲料將免徵貨物稅的修正案，期透過減稅、降價來引導民眾減少飲用含糖飲品，但在購買標榜「無糖」或「零卡」飲品前，應確認是否含有增添口感的甜味劑，及其對人體可能的健康疑慮？掌握聰明選擇原則，讓您喝得更放心！文／李純瑩（高雄醫學大學附設中和紀念醫院家庭醫學科主任暨主治醫師）圖片來源／Pexels、Shutterstock 線上課程消費面面觀前言：居家用電腦上課實在好方便，免去通勤的時間，故吸引不少人掏錢報名；但背後可能隱藏著哪些消費陷阱？讓律師告訴您如何自保，報名前後都安心，輕鬆學習不踩雷！文／涂予彣（消基會義務律師、執業律師）圖片來源／Pixabay、Shutterstock 買衣先洗再穿？原來其中學問多前言：購物時將喜歡的衣服買回家，期待儘快穿它出門亮相，但究竟需不需要清洗過後才穿？不論是新衣或二手衣，是否都有接觸到化學物質或微生物汙染的風險？不同衣物應採用不同清潔方式？對這些問題好奇的你，切勿錯過本文！文／童心欣（消基會檢驗委員會委員、國立臺灣大學環境工程學研究所教授）圖片來源／Pexels、Shutterstock 2025蔬果採樣調查結果報導 前言：今（2025）年持續安排志工前往北、中、南部觀光果園及農場進行蔬果採樣，本次調查共計30件蔬果，評定結果皆為「合格」，並於文末整理未檢出殘留農藥的業者名單供消費者參考。 輯／出版部圖／志工團提供 點我訂閱！
2025年11月號535期
文章篇目 ／／本期搶先看／／ 熱門話題 一覺醒來卡卡的？睡姿不良要小心！ 前言：您曾在睡醒後發現有痠痛、落枕，甚至產生四肢不聽使喚、麻木的狀況嗎？好奇睡覺時平躺還是側躺比較好？睡姿不良後續可能導致的問題，及有不適時該如何減緩？由醫師一一解答！ 文、圖／廖慶龍（消基會中醫藥委員會委員、醫學博士） 圖片來源／Shutterstock 點我看全文 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2025年11月號 封面故事 數位支付新紀元 輕鬆掌握指南 前言：現代科技發達，許多人手機裡早已擁有不只一種支付選擇。常見的行動支付、電子支付與所謂第三方支付究竟有何不同？消費者日常使用時會碰到哪些疑問？細讀本文，知曉全方位資訊。 文／廖志峰（消基會金融保險委員會委員、淡江大學財務金融學系教授） 圖片來源／Shutterstock 點我看全文 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2025年11月號 數位銀行崛起 線上服務更多元 前言：銀行服務數位化日益普及，消費者的日常帳務處理、理財投資、兌換外幣等，透過手機就能線上輕鬆辦妥。除了傳統銀行提供的數位服務，更有無實體分行的純網銀出現，一切皆於線上進行，兩者有何分別呢？哪一種服務更適合自己？ 文／李少芬（特約採訪編輯） 圖片來源／Pexels、Shutterstock 融資租賃貸款有陷阱 如何捍衛自身權益？ 前言：民眾規劃創業或急需用錢，可能會考慮近幾年蔚為風潮的融資租賃貸款，從汽、機車貸到手機貸、商品貸等「萬物皆可貸」；不過此類貸款的消費爭議與日俱增，故本文警示有哪些不易察覺的隱藏陷阱，以及若考慮申貸前務須注意的細節。 文／羅 素（特約採訪編輯） 圖片來源／Pexels、Pixabay、Shutterstock 永續策略：綠色金融、資訊揭露與預防漂綠 前言：因應氣候變遷及淨零碳排目標，「綠色金融」成為關鍵策略之一，以金融機制來引導企業、投資人、消費者重視永續議題；本文解說其發展重點及產品項目，並為防止涉及「漂綠」情形，提供相關建議以助消費者評估。 文／柯瓊鳳（消基會副財務長暨金融保險委員會委員、東吳大學教授） 圖片來源／Pexels、Shutterstock 消費論壇 他山之石 可以攻錯 借鏡奧地利不動產交易法制及不動產租售現況，提出對臺灣住屋政策及不動產交易法制的建言 前言：2025年9月中旬參與前往奧地利參訪與維也納當地不動產業者座談，深入了解奧地利不動產交易法制、租售現況及不動產業者運作情形，並提供四大面向的觀察心得予大家參考。 文／吳榮達（消基會執行董事） 申訴台上 買飲料抽獎享優惠，卻遇不合理推銷怎麼辦？ 前言：消費者至餐廳或飲料店消費，店家所公布的消費規則屬於定型化契約條款，若其中有違反誠信原則，對消費者顯失公平者，應屬無效，消費者可據此主張保障權益。 文／陳哲民（消基會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 網購手機已要求取消訂單 但仍收到商品？ 前言：消費者於業者官網訂購手機，商品出貨前即已要求取消訂單及退款，後續卻一直沒收到退款，反而收到手機，這時應如何處理？《消保法》提供消費者哪些保障？由律師來解說。 文／伍安泰（消基會雲嘉南分事務所義務律師、執業律師） 圖片來源／Pexels 熱門話題 保護寶貝小腳丫：慎選兒童涼鞋，遠離塑化劑危害！ 前言：電商平臺發達，消費者更方便購買來自世界各地的商品；但先前有新聞報導指出，中國大陸電商平臺熱賣的部分兒童涼鞋中，塑化劑鄰苯二甲酸酯含量嚴重超標，且多數為「三無」產品，對於兒童的健康影響與潛藏的重重危機，家長們不可不慎！ 文／米孝萱（消基會雲嘉南分事務所委員、嘉南藥理大學環境工程與科學系教授） 圖片來源／Pixabay 施工害「鄰損」 何解？ 前言：他人歡喜蓋樓或裝修，卻導致自宅受損，不僅影響居住安全，後續修繕事宜也讓人煩心。依循本文的分析及處理步驟，為自己尋回應有的權益保障。 文／陳佩琪（消基會雲嘉南分事務所義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 消費柯南 2025日用品、寵物用品及玩具檢測報告 前言：塑膠材質的應用範圍相當廣泛，常見於各種生活日用品、寵物用品及玩具。有些產品製作過程中需要添加劑來提升柔韌與穩定等，使用時可能產生相關疑慮，故本次進行塑化劑、重金屬溶出及甲醯胺殘留測試，以供消費者選購時參考。 文／檢驗部 樣品照提供／財團法人台灣玩具暨生活用品研發檢測中心 圖片來源／Pexels、Pixabay 消費生活 雙幣信用卡，出國刷卡更省錢？ 前言：不論出國旅遊或是跨國網購，大眾使用外幣的機會愈來愈多，金融產品亦不斷求新求變；雙幣信用卡的出現，即為了滿足消費者更多的海外消費需求，有哪些使用細節及常見糾紛需先留意？正確了解，才能順利享受便捷與優惠。 文／曾鹿鳴（消基會中區分事務所委員、逢甲大學金融學院風險管理與保險系專任教授） 圖片來源／Pixabay 「寵物託孤」可行性探討 給毛孩完善守護 前言：毛孩成為許多人生命中重要的一分子，但飼主可能會產生擔憂，若不小心比寵物更早離開，牠們日後的生活該怎麼辦？本文分析就我國目前法規現況，寵物託孤的可行性及安排方式，共同守護毛孩到最後一刻。 文／李蕙君（消基會保護動物委員會委員、執業律師） 圖片來源／Pexels、Pixabay 面膜種類多，怎麼敷才不白費？一次教會你！ 前言：面膜產品不斷推陳出新，從片狀、泥狀、含有溫和磨砂顆粒的去角質型到較強效的撕除型，更有像是「凍膜」等；本文介紹不同種類面膜的成分效果、適用膚質，並點出「凍膜」使用迷思，一篇讀懂！ 文／蕭玉屏（中山醫學大學附設醫院皮膚科教授） 圖片來源／Pexels 「留負評」衍生爭議解析 前言：隨著網路評論成為消費者選擇餐廳或商店的重要參考，負評所引發問題日益受到關注，另一方面，也有店家因不滿負評內容，對評論者進行「肉搜」、「公審」，是否可能涉及法律責任？一同來了解！ 文／楊采潔（東吳大學法律學系） 指導老師／周逸濱（消基會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pexels、Pixabay、Shutterstock 健保專欄 醫材比價網到全國性醫療費用資訊平台 醫療費用資訊透明化 前言：為讓民眾有更清楚的選擇依據及查詢管道，健保署先後建置「醫材比價網」及「全國性醫療費用資訊平台」，期使醫療費用資訊愈加公開透明，但這兩者有何差異？民眾在使用時可能會遇到哪些問題？ 文字整理／出版部 資料提供／衛生福利部中央健康保險署 點我訂閱！
2025年10月號534期
文章篇目 ／／本期搶先看／／ 熱門話題 人工香料知多少？ 前言：食品飲料的香氣令人食指大動，但有時不免冒出是天然香味還是添加人工香料的念頭。到底天然和人工香料有何差別，消費者應如何取捨？ 文／陳姿吟（桃園長庚醫院營養治療科營養師） 圖片來源／Pexels、Shutterstock 點我看全文 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2025年10月號 封面故事 別讓「月餅之亂」壞了佳節氣氛 前言：中秋節是年度重要節日，人們多會應景購買月餅品嚐或作為禮品致贈親朋好友。然而隨著中秋的腳步愈來愈近，除了可見糕餅店大排長龍的訂購人潮，也時常聽聞各種消費糾紛，本文提供防範及處理建議，月圓人團圓，不因月餅破壞佳節計畫。 文／涂予彣（消基會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 溫泉旅館泡湯去，注意！ 前言：秋季天氣涼爽，泡溫泉在此時成為熱門關鍵字；本文列舉至溫泉旅館泡湯的常見消費糾紛，提醒消費者留意，也說明處理時的法律依據，讓預計出遊放鬆的行程，不致變得增加煩憂。 文／沈奕瑋（消基會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pexels、Shutterstock 乾燥時分 身體乳液如何選？ 前言：從進入秋季開始，氣候變得乾燥，此時皮膚容易出現搔癢或粗糙等感受，若想使用身體乳液來緩解這些現象，如何在市售琳瑯滿目的商品中選到適合自己的乳液？ 文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 舒緩秋燥 中醫師來說明 前言：由於秋季乾燥氣候影響，人體易出現一些不適，本文說明常見症狀及緩解的方法，也提供方便飲用的藥膳茶飲食譜，讓讀者能較舒服地度過秋天。 文／杜穎純（中西醫師、經緯中醫診所、中醫師全聯會長照委員會主委） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 點我看全文 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2025年10月號 消費論壇 智慧手錶使用「停、看、聽」 前言：智慧手錶因其多樣化的功能與高度的便利性，已成為許多消費者選購手錶時的首選之一。本文希望提供正確的訊息，協助消費者更為理性且正確地使用智慧手錶。 文／戴偉峻（消基會執行董事、博士） 點我看全文 更多精采內容，請見《消費者報導》雜誌2025年10月號 申訴台上 出國發現SIM卡失效，權益怎保障？ 前言：開心至國外旅遊結果上網SIM卡無法使用，以致消費者只能另購新卡，此筆花費有辦法向業者請求賠償嗎？除了《民法》相關規定保障外，還有哪些細節是消費者應留意之處？ 文／林大偉（消基會義務律師、執業律師） 圖片來源／Pexels 熱門話題 中華郵政「歡喜還本保險」有如消費者預期「還本」了嗎？ 前言：本篇案例揭示保戶購買還本型保單，卻發現商品名稱有誤導與資訊揭露不足之爭議；提醒讀者購買這類型保單務必留意承保內容，以免讓自身的權益受損。 文／陳森松（消基會中區分事務所保險委員、逢甲大學金融學院前院長暨風險管理與保險系兼任教授） 圖片來源／Pixabay 美白牙膏／牙貼片停看聽：牙醫師教你聰明選擇 前言：許多人期望擁有一口白牙，展現自信笑容，帶給人良好的印象。各式廣告及社群媒體時常可見美白牙膏或牙貼片的宣傳、經驗分享，容易讓人心動下單購買。提醒消費者，不可不知選購前應考量的要點及使用須知，以免美白不成反使牙齒受損！ 文／程文生醫師 圖片來源／Pexels 善終不斷食 前言：因「斷食」而走向生命的終結，是否為「善終」，存在討論空間，其中還可能關係到非病人自主意願之「被斷食」。「斷食」在醫學倫理及法律上有哪些疑慮？本文一一分析。 文／林萍章（消基會醫療委員會召集人） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 付費備份資料卻憑空消失？談雲端儲存服務的法律保障 前言：數位化時代，資料的儲存備份成為重要話題。為追求便利，許多人轉而將資料儲存在雲端，然而付費使用雲端儲存服務是否從此就能高枕無憂？若發生資料無預警消失的情況，消費者的權益有保障嗎？本文一一說明。 文／林逸家（東吳大學法律學系） 指導老師／許宏宇（消基會常務監察人、執業律師） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 消費柯南 2025旭蟹類、丁香魚類、海膽類及生蠔類之鉛及鎘含量調查測試 前言：臺灣四面環海，水產品是許多人熱愛及日常中重要的營養來源，若其中重金屬含量超出限量標準，將對健康造成影響。本次總計採樣26件漁獲商品，檢測鉛及鎘含量，結果提供給消費者參考。 文／檢驗部 樣品拍攝／出版部 圖片來源／Pexels 消費生活 必讀！隨行杯／保溫杯選用指南 前言：新聞報導某隨行杯製造商通知回收200多萬支商品，究竟發生了什麼問題？在選購及使用隨行杯／保溫杯時，消費者該注意哪些要點？清潔方式、適合盛裝的液體、何時需要汰換等資訊，也必須掌握。 文／張偉翔（國立成功大學食品安全衛生暨風險管理研究所副教授、國立成功大學環境微量毒物研究中心實驗室主任）、王柳凡（國立成功大學環境微量毒物研究中心研究助理） 圖片來源／Pexels 食品用洗潔劑 真能「洗」出安心？ 前言：清洗食物到底要多仔細？是否必要使用專門的洗劑？本文帶您知曉這些產品的常見成分、對健康的潛在影響。理性並拆解其中迷思，才能吃得更加放心！ 文／羅宇軒（國立臺灣大學食品安全與健康研究所助理教授） 圖片來源／Pixabay、Shutterstock 信用卡爭議款二三事 前言：消費者在刷卡購物的過程中，難免遇到如未收到商品或遭盜刷等問題，此時「爭議款」的機制就成為保障消費者權益的重要途徑；但也要留意無法列為爭議款的情況。本文整理了諸多眉角及處理方式，讓你不再霧煞煞！ 文／陳秀峯（消基會雲嘉南分事務所義務律師、執業律師） 圖片來源／Pixabay 中醫觀點看三高 好好調理亞健康 遠離慢性病危機 前言：「三高」問題長期困擾著民眾，更是諸多疾病的危險因子。本文從中醫觀點出發，說明三高常見的病因及證型體質，並提供飲食調理、穴位保健、門診治療等改善方式。三高控制好，健康沒煩惱！ 文／黃 怡（中國醫藥大學生物醫學博士、新竹風澤中醫診所院長、新竹市中醫師公會理事、中醫師） 圖片來源／Pexels 認識微生物肥料：改善土壤環境的要角 前言：肥沃土壤內含眾多微生物，這些小幫手協助實踐自然循環，故為保護重要的土壤環境，政府持續推廣友善環境的耕作方式，並致力減少長期施用化學肥料的危害，亦進一步宣導農民搭配使用微生物肥料，透過活微生物，補充土壤中有益微生物數量，成為提升土壤肥力不可或缺的角色。 文／出版部 圖片來源／Pexels、Pixabay、Shutterstock 關於「即溶咖啡與乾性年齡相關性黃斑退化」研究之探討 前言：近期有研究指出，飲用即溶咖啡會增加乾性黃斑退化的風險，為免消費者恐慌，本文邀請專家更進一步分析及說明。 文／張延瑞（消基會醫療委員會委員、臺北市立聯合醫院陽明院區眼科主任、國立陽明大學生理學研究所博士） 圖片來源／Shutterstock 點我訂閱！
