消費者持面額2,500元的量販店提貨券至量販店使用，卻被告知該提貨券為2009年所售出，且系統記錄已於當年使用並銷帳，拒絕消費者使用。

        消費者認該提貨券上並未載明使用期限，且手上的提貨券並未載明已使用過，質疑系統出錯，才會顯示已使用，向業者反應後仍遭拒絕使用。

        故消費者透過書面向消基會申訴，希望量販店應讓提貨券能正常使用。

        消基會發函請量販店處理，消費者回復公司已讓該提貨券可正常使用，本案獲得解決。