科技日新月異，如今好用的小家電種類應有盡有，功能也越來越發達且精緻，許多主婦都會選擇購買類似的電器來減輕自身負擔並更有效率維持清潔。而標榜操作簡單省力省時的「掃地機器人」更成為主婦們的首選，不僅節省清掃時間同時保持生活品質；但零組件複雜的「掃地機器人」，若僅從外觀來判斷，消費者實在難辨別其中優劣，且部分掃地機器人的價格其實並不便宜，因此消費者在購買前該如何考慮挑選為自己權益把關甚為重要。

　　為確保國內市售「掃地機器人」安全性，標檢局與消基會合作，於各大賣場、網路購物平台及3C量販店等販賣通路，隨機購買10件不同廠牌型號之「掃地機器人」商品進行檢測；項目包含「品質項目」檢測、「重要零組件比對」及「標示查核」三大項。

　　1.品質項目檢測：依據CNS 60335-1「家用和類似用途電器產品的安全－第1部：通則」、CNS 60335-2-2「家用和類似用途電器-安全性-第2-2部：真空吸塵器及吸水清潔機之個別規定」及CNS 15663第5節「含有標示」規定。

1. 　　 (1)溫升：主要為確認掃地機器人於正常使用時，其重要零組件及電器表面的溫度上升不超過標準規定值，以避免過熱造成危險。
2. 　　 (2)洩漏電流及絕緣耐電壓：主要為檢測使用者可能接觸部位的絕緣狀況是否良好，及如遇過電壓，其絕緣保護是否被破壞或擊穿，以避免發生觸電的危險。
3. 　　 (3)異常操作：目的為模擬零組件故障或可預期的使用者疏忽等不正常使用情況下，掃地機器人本身是否具有足夠的保護，不致造成危害。
4. 　　 (4)構造檢查：確認掃地機器人之構造設計上是否符合安全之要求。
5. 　　2.重要零組件比對：確認樣品之重要零組件與通過驗證之原型式試驗報告所附技術文件內容作比對，以避免消費者使用已變更而未經安全評估檢測之商品。
6. 　　3.標示查核，查核項目為：
7. 　　 (1)商品檢驗標識：商品本體應貼有或印有「商品檢驗標識」。 

• 　　 (2)中文標示：檢查掃地機器人本體、包裝或中文說明書上應標示之規格及說明等項目，避免使用者錯誤使用而影響安全。主要項目如下：

1. 　　   A.商品名稱及型號。
2. 　　   B.製造商或供應商之名稱或註冊商標。
3. 　　   C.額定電壓、頻率、消耗功率或額定電流。
4. 　　   D.屬Ⅱ類結構者，需標示Ⅱ類結構符號。
5. 　　   E.需有適當之警語，例如安裝、使用或維護保養之注意事項。

檢測結果：

　　本次檢驗件數共10件，不符合件數計4件，其中「品質項目」計有1件不符合規定，「重要零組件比對」計有2件不符合規定，另中文標示項目計有3件不符合規定，統計共6項商品查核項目有缺失。

       「品質項目」不符之商品計1件為：項次2「MIRAVAC智慧吸塵機器人」;其不符合之情形為「構造檢查」：電源供應器樣品插頭刃片無孔洞，不符合CNS 690規定。

 
        「中文標示」不符之商品計3件分別為：項次2「MIRAVAC智慧吸塵機器人」、項次4「雷姬掃拖地機器人」、項次6「山水智慧掃地機器」；其不符合之情形如下：

• 　　 (1)本體標示消耗功率20W與原技術文件33W不符，且未標示直流電符號（），不符合CNS 60335-1第1節規定，計1件為項次2「MIRAVAC智慧吸塵機器人」。
• 　　 (2)中文使用說明書標註使用對象之相關警語，不符合CNS 60335-1 第12節規定，計2件為項次2「MIRAVAC智慧吸塵機器人」、項次6「山水智慧掃地機器」。　　
• 　　 (3)中文使用說明書標示之電池規格與原技術文件不符，計1件為項次2「MIRAVAC智慧吸塵機器人」。
• 　　 (4)樣品本體標示適用變壓器型號與原技術文件不符，計1件為項次4「雷姬掃拖地機器人」。

　　「掃地機器人」已漸漸普及於各個家庭，商品標示或原組件與原技術文件不符，恐對消費者在選擇產品上產生誤導，於實際使用品質上亦有疑慮。標檢局表示，本次採購檢測「品質項目」查核不符合規定之商品，已依「商品檢驗法」第42條第1款規定廢止其商品驗證登錄，並依同法第63條之1規定，通知業者限期回收或改正，違者將處以罰鍰；「重要零組件比對」查核不符合規定之商品，標檢局已依「商品檢驗法」第40條第1項規定要求業者申請核准完成；「中文標示」查核不符合規定之商品，已依「商品檢驗法」第59條規定，並通知業者限期改正，屆期未完成改正者將處以罰鍰，並依同法第42條第2款規定廢止其商品驗證登錄。

建議與呼籲：

　　家電使用安全一直是消基會所關心的議題，過去也曾與標檢局合作對電暖器、氣炸鍋、直髮夾等進行採購檢測。然而，本次「掃地機器人」檢測雖未查有溫升或洩漏電流等對人身安全有重大危害疑慮之情事，但家電用品與消費者日常生活關係緊密，業者應重視在零組件更新的同時「主動」回報相關主管機關，將產品資訊透明化，落實商品之安全性與標示正確性，以維護消費者權益。

　　標檢局及消基會也提醒消費者選購及使用市售「掃地機器人」商品時，注意下列事項：

• 　　 一、應購買有貼附「商品檢驗標識」之「掃地機器人」商品(商品檢驗標識查詢網址：https://civil.bsmi.gov.tw/bsmi_pqn/)。
• 　　 二、選購時檢視廠商名稱、地址、型號及規格（如：電壓及消耗功率）等各項標示是否清楚。
• 　　 三、檢視是否附有中文使用說明書、包裝上之產品使用說明、方法或注意事項等標示，使用前詳細閱讀該說明，並注意警語及使用注意事項等。
• 　　 四、充電時請確實將電源線插頭與插座緊密貼合，不可有鬆動或插入不完全。將插頭拔離電源插座時，應以手握插頭拔除，避免以拉扯電線之方式拔除，致造成內部銅線斷裂。務必使用附屬的充電座對掃地機器人（電池）進行充電，並不要將充電座使用於其他充電設備。
• 　　 五、請勿在爆炸性、引燃性物質或氣體附近使用或吸入前揭及尖銳之物質（如圖釘、針、牙籤等）。
• 　　 六、清潔時，應將插頭自插座中拔除並關閉電源，慎防吸塵器本體浸泡在水中，以避免電撃危險。可以擰乾柔布輕擦機體污垢及灰塵，特別是出入風口應保持清潔與暢通，以免影響吸塵器功能。
• 　　 七、若有運轉不順暢或故障現象發生，應立即停止使用並聯絡廠商指定之維修站辦理檢修，切勿自行更換零件或拆解修理，並應注意定期保養，以確保使用安全。
• 　　標檢局進一步指出，「掃地機器人」已列屬應施檢驗商品範圍，業者應完成檢驗程序後，始得運出廠場或輸入，對於市場上流通之商品，該局每年度均訂有市場檢查計畫，倘發現該類商品不合格者，將依相關法規處理，以雙重把關機制維護消費者權益。

財團法人中華民國消費者文教基金會