有關蘋果iPhone降速門事件,本會發函蘋果公司及主管機關之回復
有關蘋果iPhone降速門事件,本會發函蘋果公司及主管機關之回復
有關蘋果iPhone降速門事件,本會發函蘋果公司及主管機關之回復
110/03/29
2017年底蘋果公司遭指透過iOS系統更新降低iPhone 6、iPhone 6S和iPhone 7、iPhone SE系列手機效能,於2020年間蘋果公司就此事件在美國與消費者於訴訟中達成和解,將為每名受影響的iPhone用戶提供25美元補償。
消基會於去年中獲知此消息即函請蘋果公司及相關主管機關,詢問是否能為國內消費者爭取相同的補償。
惟蘋果公司回復該和解方案僅適用於特定之美國用戶;另主管機關回復蘋果公司已就本案提供優惠更換電池的方案,並通知用原價更換電池的消費者取得退款,而該和解方案僅適用於特定美國用戶一事,應無消費者公平性之問題。
若您是受影響的消費者,且未獲得退款通知,歡迎您儘速於一個月內下載填寫申訴表單向消基會申訴,消基會將再協助您向蘋果公司爭取權益。也歡迎您於FB留言,提供您對於這件事情的看法,分享與大眾消費者知道。