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消費者新聞
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二手車認證亂 誰在管?

報載,每年中古車的交易量,約莫是新車市場銷售量的3倍,換言之,汽車市場裡,每銷售100部汽車,就有75輛汽車是二手車;再觀察網路論壇,則能發現如此龐大的消...

(2010.09.02)
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問卷專區
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「全民健康保險住院診斷關聯群」(DRGs)有話大家說

台灣在2010年1月1日啟動「全民健康保險住院診斷關聯群」(DRGs),2010年首先開辦骨科...

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健保床到底有多難等!?快告訴我們!

當家人不幸急診需住院時,您是否遇到過等待病床竟高達半個月的狀況呢?對此,消基會進行網路問卷,針...

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各級醫院門診費用收費大調查!
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防水手錶真的防水嗎?

近年,錶商促銷時,多以防水效能做為重點訴求,進入錶店,業者多以防水XXM行銷,且防水米數與價格...

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暑假期間,歡樂出國遊玩,卻在機場受了一肚子氣?!請與我們分享您的機場經驗!
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化粧品含汞試劑備索
消基會實驗室正式取得TAF認證
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消基會有臉書囉

消費新知
消費大事後續追蹤 home>>消費新知
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調閱信用卡帳單 手續費差額最高11,400元?!消基會要求發卡機構免費提供信用卡電子帳單

什麼情況下需要檢視多年前的信用卡帳單明細?!打官司?申訴?或是花了冤枉錢?調閱信用卡帳單,機會難免,但您知道---調閱信用卡帳單往往需要額外支付手續費?!倘若一調5年的帳單,收費上萬,相信您一定會覺得是雪上加霜! 大致來說,消費者若要調閱一定期限以上的信用卡帳單,需額外支付銀行手續費用,但是期限與費用的規定會因不同的銀行業者而有所差異。根據消基會的調查結果,消費者若透過銀行調閱信用卡帳單,有銀行業者願意免費提供電子帳單,卻也有銀行業者收取高達11,400元的手續費。 另外,即便是經由網路銀行,也有期限限制,消費者無法輕易得取自己歷年來的帳單明細。同為信用卡持卡人,待遇卻大有不同,消基會要求主管機關與發卡機關共同正視,並訂定出符合消費者保護的相關政策。

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業者回應

2010年8月20號 台灣醒報

中國信託指出,信用卡電子帳單三個月內免費,在網路銀行上也可查詢到半年內的帳單,半年以上才需每月需酌收100元的手續費,成本包括人員、系統建置等。但若大眾反應太過昂貴,銀行本身也會檢討。

 

2010年8月21號 自由時報

中國信託表示,網銀可以看到過去六個月的帳單,若要書面帳單,兩個月內也是免費,超過上述期限月收一百元,會依據客戶與銀行的往來情形,給予手續費減免。


政府機關回應

2010年8月21號 自由時報

金管會銀行局表示,每個銀行調閱行政成本不同,希望銀行自行訂出「合理」收費成本;是否統一要求各家銀行,必須再進行瞭解與研究。


學界回應

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消費者回應

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目前消費大事後續追蹤共有: 16 大類 到第
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