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消費者新聞
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食安辦公室無用、應恢復消保處層級+抵制頂新APP發布!

大集團「頂新」旗下正義出產黑心油的風波持續延燒,由於在一年之內「頂新」已經3次沾上油品危害事件,引發眾怒,抵制行動在全台迅速擴大如星火燎原,不僅消費者自主...

(2014.10.17)
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桶裝瓦斯價差大!小心當冤大頭!! 發佈日期: 2003.12.09
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發佈日期92.12.08

桶裝瓦斯價差大!小心當冤大頭!!

 在天然氣管線未到達或供氣之處,桶裝瓦斯(即液化石油氣)成為日常生活裡不可或缺的能源。
近年來本會陸續接到許多消費者反應,購買桶裝液化瓦斯鋼瓶後,在日後因為搬家、改裝天然氣或其他原因,不再使用瓦斯鋼瓶,市面上的瓦斯行回收標準不一;同時本會為了解市售十六公斤瓦斯之售價,特於十一月份動員台北總會、台中、南區、高屏分會四地義工,利用電話簿內登載的瓦斯業者名單,採隨機抽樣,其結果如下:

一.問卷總數:161份
台北67份
台中34份
台南30份
高雄30份
註:台北:以台北市電話簿登載之業者;台中:以台中縣、市之電話簿登載之業者;台南:以台南縣、市電話簿登載之業者;高雄:以高雄市電話簿登載之業者為調查對象。

二.市售十六公斤瓦斯各地之售價──價格差1.6倍
台北:最低售價370元.最高售價550元
台中:最低售價350元.最高售價500元
台南:最低售價340元.最高售價430元
高雄 :最低售價380元.最高售價440元
全省最高售價為台北550元;最低售價為台南地區340元,價差達210元。
在都會區瓦斯行依送貨方式如您居住的是公寓,業者表示須爬樓梯以每增加一樓加價十元計算,如送貨地點是大廈則無須加價。從調查顯示瓦斯販賣價格,在同一都會區售價可從370元到550元,商家胡亂開價,消費者在使用瓦斯時,應貨比三家,慎選信譽良好,價格公道的店家選購。

三.鋼瓶為買斷或租用
(一)買斷之業者數與鋼瓶之售價──價格差3.3倍
台北 63家
最低售價600元.最高售價1200元
台中27家
最低售價700元.最高售價1200元
台南26家
最低售價400元.最高售價1300元
高雄29家
最低售價750元.最高售價1000元
全省鋼瓶買斷最高售價為台南地區1300元,最低亦為台南地區400元,價差達900元。
全省鋼瓶買斷數為145家,以全省調查數161家推算,約有九成的消費者是被店家強制要求自行買斷瓦斯鋼瓶。
根據台灣液化石油氣鋼瓶研究發展協會籌備處指出,目前鋼瓶市面上售價約為650元到680元,但業者卻將鋼瓶自行加價以1300元販售給消費者,價差近一倍!此外,瓦斯行將鋼瓶以強制買斷的方式銷售給消費者,但又不負責回收鋼瓶的責任,在購買鋼瓶時,消費者要付費用(400---1300元),但鋼瓶為必用、且具危險性之物,業者理應回收且付消費者回收費用。
(二)若採用「租用方式」──價格差2倍
台北4家
最低租價900元.最高租價1000元
台中7家
最低租價500元.最高租價1000元
台南4家
最低租價500元.最高租價1000元
高雄1家
最低租價500元.最高租價850元
全省租用鋼瓶最高價位為1000元、最低為500元。
全省鋼瓶租用數為16家,以全省調查數161家推算,僅有一成的消費者可以向瓦斯行租用鋼瓶。

四.消費者以買斷的方式,在消費者不使用時,瓦斯行可提供回收鋼瓶的家數統計分析及鋼瓶可退最高、最低價錢
台北--33家
最低價錢0元.最高價錢450元.台北可回收的比率52%
台中--19家
最低價錢0元.最高價錢1000元.台中可回收的比率70%
台南--20家
最低價錢150元.最高價錢800元.台南可回收的比率77%
高雄--21家
最低價錢150元.最高價錢1000元.高雄可回收的比率72%

全省鋼瓶回收價格最高為1000元,最低為0元。
從回收比率而言;台北的瓦斯行回收的比率最低僅為52%,換句話說兩支瓦斯鋼瓶,只有一支業者願意回收,因此台北地區隱藏有數目眾多的舊鋼瓶,散落在都市的一隅,將形成髒亂的市容。
從比率的數目可觀察到,南台灣回收的比率較高,與城鄉差距成反比,或許可解讀為南台灣的瓦斯行與消費者的互動,較為貼切或親密。

五.消費者在購買瓦斯鋼瓶時,瓦斯行是否提供收據及約明處理方式
有(1):有收據,也有約明處理方式
有(2):有收據,但未約明處理方式
無(3):均沒有

台北--
有(1): 28家
有(2): 27家
無(3): 12家
台中—
有(1): 27家
有(2): 6家
無(3): 1家
台南—
有(1): 1家
有(2): 28家
無(3): 1家
高雄—
有(1): 9家
有(2): 14家
無(3): 7家
從上面數據中可觀察到,台中地區的瓦斯行有79%在販售鋼瓶時,能提供收據及約明鋼瓶的處理方式;台南地區的瓦斯行有93%能提供收據,但未約定如何處理鋼瓶;高雄地區有23%的瓦斯行,不僅無收據亦未約明處理方式。

本會建議如下:
政府機關
一、建請瓦斯行之主管機關內政部消防署,應落實檢查,尤其加強查緝逾期未檢驗的鋼瓶,並督導業者落實鋼瓶檢驗及汰舊換新。
二、新鋼瓶不論是國產或進口,則應由標準檢驗局加強新瓶測試,避免不良鋼瓶充斥市場。
三、政府主管機關也應該徹底研擬瓦斯鋼瓶有效的檢驗及監督機制,對於蓄意違規業者應加重刑責,以導正市場秩序並保障消費者使用的安全。
四、針對全省瓦斯售價價差範圍太大,建請行政院公平交易委員會對現行雜亂瓦斯售價,規範一個合理售價範圍,避免消費者當了冤大頭。
五、南北桶裝瓦斯的差價是否與瓦斯成分及熱焓值有關,應由能源委員會了解並導正,以維護消費者的權益。
六、主管機關應落實監督業者無論是買斷或租用之鋼瓶,應盡到回收空鋼瓶的義務。如果原業者不願處理,可向經濟部能源委員會第二科或當地消防局申訴。

業者
一、鋼瓶檢驗與維修攸關瓦斯使用安全,業者應主動且本於職業良知並定期送驗;如是以租用方式服務消費者,應善盡告知消費者的責任。
二、 不論是由消費者買斷或向瓦斯行租用鋼瓶,業者均應開立收據且負責回收鋼瓶,並將報廢鋼瓶確實送處理場處理,以維護公共安全。

消費者
一、消費者選購裝瓦斯時,應貨比三家,慎選信譽良好,價格公道的店家,並要求開立收據。
二、瓦斯鋼瓶檢驗卡上記載有定期檢驗記錄與下次應送驗期限,消費者可查驗每次送來鋼瓶的檢驗記錄,若有不符規定情事,請向消基會檢舉,以維護自己的權益。
三、正確安全的使用液化石油氣,就可保障消費者的安全,相關資訊可由網站上取得,或向業者索取相關說明書。(輔導會印製)
四、如果你無法正確答覆下列問題,您就該先研讀瓦斯的使用方法:
1.家中的瓦斯快用完了,聽說用一盆熱水浸泡瓦斯桶,就可以再使用20分鐘了。(絕對不可以)
2.回到家,發現瓦斯洩漏,趕快打開電風扇通風,以保安全。
(錯,不可以啟動電氣設備,以免立刻引爆)
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