國際消費者聯合會（Consumers International）訂定了2010年度主題為“我們的金錢，我們的權利”(Our money,our right)。而近年來金融風暴一直影響著全球的消費者，當然台灣也不例外，除了連動債事件迄未妥適解決以外，去(98)年更在雙卡利率上限一案討論得沸沸揚揚，而至今仍無結論。

然而，在民眾關心荷包之餘，您可知道金融機構有如「轉角好鄰居」，隨處可見。依中央銀行全球資訊網所公告的全國金融機構統計，截止98年12月31日止在台灣就高達5307家，比號稱全台已有4300多家的7-11還多，這樣的金融機構服務品質到底好不...