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不友善業者名單

[拒不回應]嘉騰科技股份有限公司
Sep. 18. 2017



案號:3106B080089

申訴對象:嘉騰科技股份有限公司

地址:臺北市內湖區瑞光路417號4樓

案例內容:106年6月22日向嘉騰科技付款636元申租Givemefi上網服務。6月26沖繩、6月28厝島、6月29高知、6月30鹿兒島於當地均無法取得正常連線,亦無訊號,於當地賣場使用wifi終於連絡到服務人員,卻得知系統重整中,所以無法提供服務。公司未告知系統將重整會影響訊號而收取費用,這幾天聯絡客服均無法撥通,公司疑似已經倒閉。

處理過程:本會於接獲消費者申訴後,即發函予業者請其處理;惟之後通知業者之信函被退回,上有該棟辦公大樓管理員會之收發章,載明退件原因為該地址已無此公司;查詢網路資料,消費者申請之Givemefi服務另有一家京琦國際科技股份公司在營運,而該京琦公司之登記,地址及負責人皆與嘉騰科技相同。致電詢問該辦公大樓管理員會,得知嘉騰科技與京琦國際科技二家公司皆已遷出,並不知道該二家公司遷往何處;再以網路上查詢之公司電話02-8751-1926、02-8797-1980聯繫,惟皆已成空號,向消費者告知此情況,建議消費者向消保官二次申訴。

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